iso9001、 iso14001、ohsas18001
培訓考試卷
部門姓名日期
一、單項選擇題（每題3分，共54分）
1.組織的知識包括以下（ ）方面。
a 產品設計圖紙和失效分析資料 b 同行業產品質量事故 c 智財權
d 以上都是
2.相關方是指能夠影響（ ），受（ ）影響，或感覺自身受到（ ）影響的個人或組織。
a 決策或活動 b 決策和活動 c 活動或過程 d 活動和過程
3.過程執行環境中的心理因素，描述不正確的是（ ）。
a 舒緩心理壓力b 預防過度疲勞 c 美化服務場景
d 保護個人情感
4.下列關於iso9001：2015標準採用的方法，描述最恰當的是（ ）。
a 採用過程方法，將pdca（策劃、實施、檢查、處置）迴圈與基於風險的
方法結合
b 採用風險管理辦法， 將pdca（策劃、實施、檢查、處置）迴圈與過程方法相結合
c 採用基於風險管理的pdca（策劃、實施、檢查、處置）迴圈方法
d 採用基於pdca（策劃、實施、檢查、處置）迴圈的過程方法
5.下列哪些是實體（ ）。
a 資源 b 體系 c 轉換率d 以上都是
6.組織的知識可以從外部**獲得，以下不正確的是（ ）。
a 學術交流 b 標準 c 專業會議 d 從經歷獲得的知識
7.根據iso9001：2015標準對標識和可追溯性的要求，組織應在生產和服務中提供的整個過程中按照監視和測量要求識別（ ）狀態。
a 產品 b 服務 c 輸出 d a+b
8.為確保產品和服務合格而確定、提供和維護的執行過程所需的環境不包括（ ）。
a 社會因素 b 生理因素 c 心理因素 d 物理因素
標準預期組織應確定並提供為建立、實施、保持和改進質量管理體系所需資源。以下對基礎設施資源描述不正確的是（ ）。
a 建築物和相關設施 b 裝置，包括硬體和軟體 c 運輸資源、資訊和通訊技術。
d 裝置操作人員
10.在策劃質量管理體系時，組織應考慮應對風險和機遇的措施，以下說法不正確的是（ ）。
a 與相關方合作共同承擔風險 b 通過管控改變風險的可能性和後果
c 組織購買保險就是控制風險 d 為尋求推出新產品、開發新市場而承擔風險
11.組織的知識可以從外部**獲得，以下不正確的是（ ）。
a 學術交流 b 標準 c 專業會議 d 從經歷獲得的知識
12.2015版新標準7.3條款指人員意識，要求組織應確保其控制範圍內相關工作人員知曉（ ）。
a 員工高超技術 b 員工對企業的貢獻 c 偏離qms要求的後果
d 企業高質量高效益
13.組織在確定與其目標和戰略方向相關並影響其實現qms預期結果的各種外部和內部因素，可以不考慮下列哪個因素（ ）。
a 技術和文化 b 市場和競爭 c 環境監測能力 d 知識和績效
14.組織環境指對組織（ c ）的方法有影響的內部和外部結果的組合。
a 經營和決策 b 質量管理 c 建立和實現目標 d 管理
15.法定要求是（ ）強制性要求。
a 標準規定的 b 立法機構規定的 c 立法機構授權規定的 d 約定俗成的
16.職業健康安全是指哪些場所範圍內的人員的健康安全？( )
a 組織內部 b組織的工作場所 c組織的生產場所 d組織的鍋爐房
17.組織評價出的風險應通過哪些方式使其得到控制( )
a目標、執行控制、應急準備和響應 b廠級、車級、班組級
c國家、地方、行業 d預防、治理、改造
18.職業健康安全管理體系的各種資源由誰提供？( )
a總經理 b公司的後勤部負責人 c管理者 d員工代表
二、多項選擇題：（每題2分，共30分）
標準中哪些條款與戰略有關（ ）。
a 4.1理解組織及其環境 b 5.1領導作用和承諾 c 5.2.1制定質量方針
d 9.3管理評審
標準中，對於質量管理原則，以下哪乙個是不正確的（ ）。
a 循證決策 b 關係管理 c 與供方互利的關係 d 基於事實的決策方法
3.策劃如何實現質量目標時，組織應確定（ b c d ）。
a 考慮到適用的要求 b 採取的措施和需要的資源 c 由誰負責及何時完成
d 如何評價結果
4.組織應確定並提供有效實施質量管理體系並執行和控制其過程所需要的人員。這裡的人員按iso9001：2015標準以下說法不正確的是（ ）。
a 管理體系的內審員 b 從事影響質量管理體系績效和有效性的人員
c 組織控制下的所有人員 d 可能直接或間接影響產品符合要求的人員
5.以下關於「關係管理」的描述，不正確的是（ ）。
a 關係管理的核心就是讓顧客滿意 b 關係管理就是組織與顧客搞好關係
c 關係管理是為了持續成功，組織需要管理與供方等相關方的關係
d 關係管理是組織為了產品質量的目的，需要與包括供方在內的相關方實施管理
6.依據iso14001:2015標準，當確定環境管理體系的範圍時，組織應考慮（ ）
a、所確定的內、外部問題 b、認證機構的要求 c、所確定的合規義務
d、組織實施控制與施加影響的許可權和能力
7.依據iso14001:2015標準「3.2.5目標」要求，以下正確的是
a、目標是要實現的結果 b、目標可能是戰略性的 c、目標必須是可測量的
d、目標可能是戰術性的
8.最高管理者應在確定的環境管理體系範圍內建立、實施並保持環境方針，以下關於環境方針的描述正確的是（ ）
a、適合於組織的宗旨和組織所處的環境，包括其活動、產品和服務的性質、規模和環境影響
b、包括保護環境的承諾，其中包含汙染預防及其他與組織所處環境有關的特定承諾
c、包括持續改進環境管理體系以提高環境績效的承諾
d、必須向所有的相關方傳達
9.依據iso14001:2015標準，組織應保持的檔案化資訊包括
a、環境因素和相關的環境影響 b、重要環境因素 c、用於確定重要環境因素的準則 d、採購清單
標準中，有關執行策劃和控制，組織應
a、建立過程的執行準則 b、按照執行準則實施過程控制 c、確保外包過程受控或施加影響 d、考慮提供與產品或服務的運輸或交付、使用、壽命結束後處理和最終處置相關的潛在重大環境影響方面資訊的需求
11.依據iso14001:2015標準，當確定監視和測量的內容時，組織應考慮
a、環境目標的進展 b、重要環境因素 c、合規義務 d、執行控制
12.依據iso14001:2015標準，管理評審時應考慮下列內容
三體系培訓考試複習
第一部分質量管理體系複習資料 一 判斷題 1 質量管理體系審核有第一方審核，第二方審核和第三方審核，因此質量認證也有第一方認證，第二方認證和第三方認證。2 天氣好壞是天氣本身決定的，所以iso9001中6.4工作環境中的天氣因素，不是組織所要控制的。3 質量管理體系檔案只是指管理手冊與程式檔案 4 ...
三體系培訓考試複習
第一部分質量管理體系複習資料 一 判斷題 1 質量管理體系審核有第一方審核，第二方審核和第三方審核，因此質量認證也有第一方認證，第二方認證和第三方認證。2 天氣好壞是天氣本身決定的，所以iso9001中6.4工作環境中的天氣因素，不是組織所要控制的。3 質量管理體系檔案只是指管理手冊與程式檔案 4 ...
體系內審員培訓考試題
時間 90分鐘姓名分數 一 判斷正誤 正確畫 錯誤畫 每題2分，共20分 1 建立職業健康安全管理體系的根本目的是使組織能夠控制其職業健康安全風險，持續改進職業健康安全績效 2 檔案化的環境方針應由組織任命的分管環境工作的管理者批准和頒布 3 環境管理體系即環保體系，就是控制組織的有關排放物質能達到...