**關鍵詞： 現代物流企業知識管理}存在問題對策及建議**摘要：從分析現代物流企業知識、知識管理的特點出發，指出了現代物流企業在知識管理過程中存在的主要問題，並從培訓、績效評價、文化氛圍三個方面提出了改進建議。
在知識經濟時代，知識及知識管理被認為是企業最具競爭力的有力保障。現代物流企業是集物流運作現代化、物流技術現代化、物流管理現代化於一體的現代物流服務型企業，面對知識經濟的浪潮，知識資源的管理在現代物流企業管理中顯得尤為重要。 l現代物流企業知識管理的特徵 1．1現代物流企業的特徵現代物流企業是相對於傳統物流企業而言的，是指以資訊科技為支撐，借助現代科學技術，將運輸、倉儲、包裝、配送等功能實行高效率有機結合起來的乙個價值鏈。
現代物流企業的物流運作、物流管理是十分複雜的體系，各方面的配合十分嚴密，必須使用先進的技術、裝置與現代化的管理手段，是乙個知識密集、技術密集的經濟實體，知識已替代實物資本成為企業增長的根本動力、成為增強企業核心競爭力的主要源泉。 1．2現代物流企業知識及知識管理的特徵 1．2．1現代物流企業知識的特徵知識包括顯性知識和隱性知識兩類。顯性知識指可用語言、文字或符號表達的知識，如書本知識、物流企業的制度、法規等，隱性知識指那些非正式的、難以用文字和語言表達的技能、技巧、經驗和訣竅等。
顯性知識容易通過計算機進行整理和儲存，而隱性知識則難以掌握，它儲存在各個雇員的大腦裡，是雇員的個人經驗。在現代物流企業中。制度、法規、管理訣竅、經營理念等顯性知識是企業生存、 發展乃至具有核心競爭力的基石。
各種物流技術人才、管理人員及基層操作人員互相配合，通過互動式學習和知識共享，共同貢獻知識智慧型，增加組織知識儲量，最終轉變成現代物流企業生產力，這是現代物流企業知識的特點。 1．2．2現代物流企業知識管理的特徵知識管理指對知識資源進行組織、利用和再生產的過程_1_。針對現代物流企業而言，知識管理就是物流技術人才、物流管理人員、基層操作人員乃至客戶互相配合，通過互動式學習和知識共享，共同貢獻知識智慧型，增加企業知識儲備，最終轉變成現代物流企業生產力的過程。
在知識共享和交流的過程中，「人」在其中起著關鍵和決定性的作用，在知識創造和傳播的每乙個階段都離不開人的參與。所以現代物流企業在進行知識管理的過程中要強調「以人為本」的理念，注重員工知識和組織知識的更新，加強與客戶的聯絡，避免企業的短期行為，保證企業的可持續性發展。 2現代物流企業知識管理過程中存在的主要問題 2．1對「知識人」重視不夠，缺乏高階管理人才在很多物流企業裡，對「知識人」重視不夠，思想理念還停留在工業經濟時代，對員工智力資本的認同停留在口頭或形式上，沒有真正落到實處。
具體表現在： 2．1．1忽視「知識人」的價值 「人」是知識資本的載體，是知識資本的所有者和運用者。在現代物流企業，以「顧客為根本」、以「職工為資本」是企業保持長久生命力的有力**i2l。
對知識資本的收益權利和應承擔的責任和義務不對等，員工知識資本往往得不到公平的回報，儘管大多數企業讓員工參股，讓知識資本參與企業剩餘財產的分配，但知識資本所創造的財富與應得到的回報往往差距懸殊。另外，有些企業在某些領導和員工自己的潛意識裡，對「知識人」能創造的價值認識不清、重視不夠，「知識人」在人格和精神上得不到應有的尊重。例如筆者到長沙的某一物流企業進行調研時，發現這個物流企業的老總認為現在人才濟濟，人才市場供大於求，對員工乃至高階管理人才的留用採取無所謂的態度，在薪酬上以降低成本為名，一壓再壓，而在大會小會上總是擺出一種「他不缺人才」的姿態，這個企業的員工乃至高階管理人員在物資和精神上都得不到應有的回報，所以．這個企業乃至有段時間因為員工的流動而不能正常工作，有些業務因為高階管理人才的跳槽而被迫中斷。
2．1．2缺乏良好的工作環境有些企業領導與員工之間、員工與員工之間缺乏相互信任，企業內部你防我，我防你，充滿緊張與相互猜疑的氣氛，缺乏和諧的工作環境；有些企業管理者對員工有嚴重的偏愛傾向，對某個團隊或個人表現出不公平的偏好，致使沒有受優待的員工產生怨恨和厭倦的情緒，以致整個團隊的工作難以正常展開。正因為沒有共享和互助的積極向上、健康的工作環境，致使「知識人」在精神上沒有歸屬感和責任感，在工作中患得患失，沒有全身心投入工作，致使他們的能量也不可能得到充分的發揮，更談不上創新。 2．1．3缺乏系統的、有計畫的、持續的溝通管理者通常都希望他們的員工不需要任何指點或有效組織就能完成工作．然而並不是所有員工都能達到指導手冊或客戶的要求，不同員工技能水平、處事態度、接受新事物的能力都有所不同，員工需要支援、呵護、相互尊重的交流與溝通，而管理者往往缺乏耐心，工作一刀切，沒有做到有計畫地、系統地去挖掘、開發每乙個員工的潛力。
正由於對「知識人」重視不夠，知識人在物資和精神上得不到公平的待遇，致使企業很難留住高階管理人才，有時甚至影響企業的正常發展。 2．2知識管理的內容與實踐脫節，缺乏創新在大多數物流企業裡，知識管理是為管理而管理，追求形式而不重其實質，與實踐脫節。具體表現在：
2．2．1管理者對知識管理的內容認識不清在絕大多數現代物流企業裡，把知識管理理解為物流技術的應用或管理．知識管理的內容就是對物流技術的培訓。事實上，物流技術只是知識的乙個方面，現代物流企業的知識管理應該還包括存在於企業中的人力資源的不同方面和資訊科技、市場分析、精誠合作乃至企業的經營戰略等各方面的內容。現代物流企業知識的多樣化和複雜性，給知識管理增加了難度。
由於對知識管理內容的偏頗和知識管理本身的難度．使得知識管理內容與實際工作脫節，知識管理流於形式，缺乏系統性和連續性。 在知識管理過程中，由於知識的有效組織、培訓、共享機制的建設缺乏系統性和連續性，使得知識得不到共享，員工和員工之間缺乏相互信任和溝通，知識不能進行正常轉化和儲備。
現代企業物流管理
第1講 教學內容 企業物流管理概述 倉儲管理 教學目的與要求 知識目標 了解企業物流管理的發展沿革歷史 理解物流管理的概念和倉儲管理基本概念 熟知商品出 入庫管理 掌握物流管理的主要內容。技能目標 樹立和培養現代企業管理中的物流管理理念 能夠從物流管理中的倉儲管理方面實際解決一些問題。教學重點與難點...
現代物流企業管理
現。因此，物流企業在戰略實施過程中必須要強化控制，以確保戰略實施的成果符合戰略目標的要求。1 物流企業戰略控制的程式 分解戰略目標 物流企業在其戰略規劃中已提出了明確的戰略目標，該目標為企業發展戰略的整體目標。為實施有效的戰略控制，第一步就需要將企業發展的戰略總目標分解為各業務單位 各職能部門的階段...
現代物流企業管理目標與措施分析
作者 侯偉林 市場週刊 市場版 2017年第08期摘要 隨著我國經濟的不斷發展，現代物流企業在我國國民經濟中的地位也日益突出。網路的普及使得越來越多的人在網路上購物，這就使得現代物流企業的工作量得到大大的增多，同時不同省份企業之間的合作也使得大量貨物在不同省份之間流通，這也使得現代物流企業的工作變得...