考試時間為90分鐘
注：1、請同學們提前先熟悉，以便準確快速查詢
2、請先做最後的四個案例題（快速索引查詢），每題10分共40分，60分及格就較快了（案例題看第乙個問題如場景一中採用的面試方式是 ，盡量不看案例闡述共40個案例全在）
3、請注意abcd的順序，有可能李經理變成了王經理喲，平時成績90分則期末考試成績45分及格。
案例選擇題索引（請按第乙個問題在2-7頁找到相應具體案例核對共4題40分）
常見的學習方式有很多種，小李學習的方式屬於（a、委託培訓）。案例二十七答案：1、a；2、a；3、d；4、b；5、b；
從案例中可以看出，章總和員工談判的結果是（b、雙輸）。案例十四答案：1、b；2、a；3、c；4、d；5、b；
從團隊發展的角度來看，重視對員工的培訓可以促進團隊成員的發展。杜邦公司在促進員工發展時採用的方式主要是（c、培訓）。案例二十六答案：1、c；2、b；3、b；4、a；5、b；
從張智的例子可以看出，我們應該進行職業生涯規劃才不至於使自己迷失方向，關於職業生涯規劃，說法不正確的是（d、職業生涯規劃的第一步就是職業生涯路線的選擇）。案例三答案：1、d；2、a；3、b；4、c；5、c；
第一位園長不讓下屬參與決策，凡事必親自過問，這位園長的領導方式是（a、命令）。案例三十七答案：1、a；2、c；3、c；4、b；5、b；
丁總的公司在進行任務分解時使用了（a、wbs法）。案例二十九答案：1、a；2、c；3、a；4、c；5、b；
該工具機廠採用（a、工作分解結構）的方法將任務分解到個人。案例三十答案：1、a；2、c；3、c；4、c；5、b；
根據對目標的理解，軼文的經歷說明（a、如果不經常審視與調整目標，我們可能會被某些觀點與假設誤導，從而偏離正確的方向）。案例二答案：1、a；2、d；3、a；4、d；5、d；
根據馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定於（d、主導需求）。案例三十三答案：1、d；2、c；3、d；4、c；5、a；
根據馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定於（d、主導需求）。案例三十四答案：1、d；2、b；3、a；4、b；5、d；
根據馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定於（d、主導需求）。案例三十五答案：1、d；2、c；3、a；4、b；5、d；
根據需求層次理論，人的行為決定於（d、主導需求）。案例三十六答案：1、d；2、b；3、a；4、b；5、d；
康佳集團對每乙個新招聘的員工指派專人進行3個小時的單獨指導，這屬於在職學習方法中的（d、夥伴工作）。案例二十八答案：1、d；2、c；3、b；4、b；5、b；
老喬在上任後，對下屬採取的是（a、命令）的領導方式。案例三十八答案：1、a；2、b；3、c；4、b；5、a；
李經理和宇總的溝通方式屬於（b、口頭語言溝通）。案例九答案：1、b；2、c；3、b；4、b；5、d；
小劉所在的團隊處於團隊發展過程中的（a、波動）階段。案例二十二答案：1、a；2、b；3、b；4、c；5、d；
羅伯特在和本田進行溝通時所使用的溝通方式是（c、口頭語言溝通）。案例十答案：1、c；2、c；3、d；4、a；5、d；
面對這麼多的任務和衝突，趙經理可以採用（a、時間管理矩陣）來區分事情的輕重緩急。案例答案：1、a；2、b；3、d；4、a；5、a；
內部員工互相交換職位是一種常用的學習方式，這種學習方式的適用範圍是（c、在較長的時間裡熟悉新的角色和任務）。案例二十五答案：1、c；2、b；3、c；4、b；5、b；
女售票員和旅客的溝通方式屬於（b、口頭語言溝通）。案例十一答案：1、b；2、c；3、c；4、d；5、d；
錢玲的團隊處於團隊發展過程中的（c、形成）階段。案例二十一答案：1、c；2、b；3、d；4、c；5、d；
蘇天在與師傅進行溝通時，使用的溝通技巧是（c、讓對方接受自己的觀點）。案例十二答案：1、c；2、d；3、d；4、a；5、b；
攤主屬於（a、處事果斷）的人。案例十六答案：1、a；2、d；3、d；4、a；5、b；
天星公司管理層正處於團隊發展過程中的（c、波動）階段。案例二十三答案：1、c；2、a；3、b；4、c；5、d；
王廠長要想在繁重的工作中理出頭緒，作出合理的安排和計畫，他可以運用（a、時間管理矩陣）來確定任務的優先順序。案例五答案：1、a；2、b；3、d；4、a；5、a；
偉達家具公司在實現五年發展目標時，可以採用（c、wbs法）將任務進行分解。案例三十一答案：1、c；2、c；3、c；4、a；5、d；
小劉所在的團隊處於團隊發展過程中的（a、波動）階段。案例二十二：答案：1、a；2、b；3、b；4、c；5、d；
小吳要想在繁重的工作中理出頭緒，作出合理的安排和計畫，他可以運用（a、時間管理矩陣）來確定任務的優先順序。案例八答案：1、a；2、b；3、d；4、c；5、d；
曉宇和李總談判的最終結果應該屬於（a、雙輸）。案例十五答案：1、a；2、c；3、d；4、a；5、b；
徐佳與這個客戶在談判過程中，採用了（a、不立即回應）的技巧，使自己獲得主動權。案例十三答案：1、a；2、b；3、c；4、d；5、c
雲經理在對各運營部進行任務分解時可使用（a、wbs法）。案例三十二答案：1、a；2、c；3、c；4、d；5、b；
在分析了活動跟蹤表以後，小姜發現自己很多時間都浪費在了無意義的事情上，為了區分事情的輕重緩急，趙衝可以運用（a、時間管理矩陣）。案例六答案：1、a；2、b；3、d；4、a；5、a；
在遇到重要決策時，小李都會徵求大家的意見，這說明夢寒的領導方式屬於（c、協商）。案例三十九：答案：1、c；2、d；3、b；4、b；5、a；
中天網際網路公司營銷部處於團隊發展過程中的（a、形成）階段。案例二十四答案：1、a；2、a；3、b；4、c；5、d；
二、案例選擇題（71-80題共20題40分）
案例一：十年前致明從學校走入社會，根據以上案例，回答以下各題。
1、致明的經歷，說明（a、人生的不同階段有不同的目標）。
2、致明如果想為自己做乙個職業生涯規劃，做法不正確的是（b、按照熱門行業確定自己的志向）。
3、一般來講，人們的目標按照時間的長短可以分為三種，這三種目標不包括（d、總目標）。
4、對於目標的不同層次之間的關係，說法不正確的是（b、遠期目標必須是非常精確的，近期目標不需要精確）。
5、致明喜歡富有挑戰性、有壓力的工作，這是對自己職業興趣、性格等的分析。這屬於職業生涯規劃基本步驟中的（c、進行自我評估）部分。
答案：1、a；2、b；3、d；4、b；5、c；
案例二：兩年前，軼文當時是一名根據以上案例，回答以下各題。
1、根據對目標的理解，軼文的經歷說明（a、如果不經常審視與調整目標，我們可能會被某些觀點與假設誤導，從而偏離正確的方向）。
2、一般來講，人們的目標按照時間的長短可以分為三種，這三種目標不包括（d、總目標）。
3、在親友的幫助下，軼文開始認真考慮自己的前途和出路，確定新的職業目標，進行職業生涯規劃。那麼職業生涯規劃的核心是（a、制定自己的職業目標和選擇職業發展道路）。
4、軼文不一定非要做同過去完全一樣的工作，在進行新的職業選擇時，需要注意的內容包括（d、其他選項都對）。
5、對於不同層次的目標之間的關係，說法正確的是（d、短期目標必須非常精確，這樣才能知道這個目標是否能得以實現）。
答案：1、a；2、d；3、a；4、d；5、d；
案例三：張智在大學期間所學的專業是計算機應用，根據以上案例，回答以下各題。
1、從張智的例子可以看出，我們應該進行職業生涯規劃才不至於使自己迷失方向，關於職業生涯規劃，說法不正確的是（d、職業生涯規劃的第一步就是職業生涯路線的選擇）。
2、職業生涯規劃的核心是（a、制定自己的職業目標和選擇職業發展道路）。
3、張智最終決定明年考取計算機應用專業的研究生，這屬於職業生涯規劃基本步驟中的（b、設定職業生涯目標）。
4、張智在沒有制訂合理的職業規劃的情況下工作了三年，如果他在開始工作時就制定乙個三年的目標並切實執行，現在的情況會好很多。三年的目標一般屬於（c、中期目標）。
5、關於從長期目標到中期目標再到短期目標的過程，說法正確的是（c、目標越近，就要越具體、越精確）。
答案：1、d；2、a；3、b；4、c；5、c；
案例四：吳瓊是某名校新聞專業畢業的學生根據以上案例，回答以下各題。
1、在發現合資企業的工作並不適合自己時，吳瓊想為自己選擇乙個新的發展方向，制定乙個新的職業生涯規劃。職業生涯規劃的核心是（a、制定自己的職業目標和選擇職業發展道路）。
2、從合資企業到國有企業，吳瓊對職業的重新選擇主要考慮的因素是（a、職業環境）。
3、在面對變化時，吳瓊所做的選擇屬於（b、改變境遇）。
4、吳瓊想為自己做乙個職業生涯規劃，不正確的做法是（b、按照熱門行業確定自己的志向）。
5、吳瓊的經歷說明，在制定職業生涯規劃後，要根據職業的發展和實際情況的變化，不斷地對規劃進行評估與反饋。職業評估與反饋的內容包括（d、其他選項都對）。
答案：1、a；2、a；3、b；4、b；5、d；
案例五：欣遠公司李廠長今天的「待辦」日程表上記錄著：根據以上案例，回答以下各題。
1、李廠長要想在繁重的工作中理出頭緒，作出合理的安排和計畫，他可以運用（a、時間管理矩陣）來確定任務的優先順序。
2、根據工作優先順序劃分，李廠長首先應該考慮（b、重要而且緊迫）的任務。
3、根據工作優先順序劃分，優先順序c的任務特點是（d、不重要但緊迫）。
4、根據工作優先順序劃分，（a、接到總部負責法律事務的職員打來的**）不屬於優先順序b的任務。
5、根據工作優先順序，為下午的客戶代表座談會寫乙份演講稿屬於（a、優先順序a）的工作。
答案：1、a；2、b；3、d；4、a；5、a；
案例六：趙衝從來沒有做工作記錄的習慣。根據以上案例，回答以下各題。
1、在分析了活動跟蹤表以後，趙衝發現自己很多時間都浪費在了無意義的事情上，為了區分事情的輕重緩急，趙衝可以運用（a、時間管理矩陣）。
2、根據工作優先順序劃分，趙衝首先應該考慮（b、重要而且緊迫）的任務。
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