二、多項選擇題(下列各題中，至少有乙個答案是正確的，請將正確答案對應的英文本母填在括號內，多選少選均不得分，每題1分，共40分)
41.「泰山歷史悠久，有『五岳獨尊』的稱呼，也是世界上第一例自然與文化雙重遺產。請問，有誰知道泰山是哪一年被評為世界雙重遺產的?」，這段導遊講解中運用的導遊方法包括( )。
a.突出重點法
b.觸景生情法
c.問答法
d.虛實結合法
42.下列( )是導遊在帶團時必不可少的必備物品。
a.導遊證
b.潤喉片
c.結算單據
d.接待計畫
43.導遊人員應具備的能力主要包括( )。
a.獨立工作的能力
b.與人打交道的能力
c.較強的組織管理能力
d.較高的導遊能力
44.全陪接到接到計畫後，應該熟悉的內容有( )。
a.記住團名
b.了解團內較有影響的成員、特殊照顧的物件和知名人士的情況
c.掌握旅遊線路、旅遊團抵離各站所乘的交通工具及票證
d.了解各站安排的文娛節目、風味餐、額外旅遊專案的收費情況
45.全陪可在( )致歡迎詞。
a.接站地點
b.抵達飯店後
c.帶領遊客參觀遊覽前
d.前往飯店的途中
解析]五岳獨尊，世界第一例，這使用了突出重點法中的「突出……之最」講解法;題中有「請問」，所以又使用了問答法。
解析]導遊證、結算單據和接待計畫在帶團過程中必不可少，所以是導遊得必備物品。
解析]題中四個選項都是作為一名導遊人員需要具備的能力。
解析]全陪在接到旅遊團後要致歡迎詞，地點可以選擇在接站地點或者前往飯店的途中。
2023年浙江導遊考試《導遊業務》試題及答案
51.下列對旅遊者的換餐要求處理正確的是 a.旅遊者要在換餐前3小時提出換餐要求，地陪應協助辦理b.堅決拒絕 c.若接近用餐時間提出換餐要求則不予理睬 d.遊客在用餐時要求加菜 加飲料，導遊可給予滿足，但費用自理52.對旅遊者提出調換房間的要求的處理正確的是 a.若提供的客房低於旅遊協議裡規定的標準...
2023年浙江導遊考試《導遊基礎知識》考試大綱
第一部分浙江地理與歷史 考試目的 通過本部分的考試，考查考生對浙江自然地理環境 人文地理環境 浙江歷史文化的了解 熟悉和掌握程度。以提高考生對浙江整體概況橫向綜合與縱向發展的全面認識，為導遊介紹浙江概況 講解景點提供背景資料。考試內容 一 浙江自然地理環境 熟悉浙江的地理位置 區域範圍 掌握浙江的地...
河北省 2023年導遊考試《導遊業務》考試大綱 一
導遊業務 考試大綱 第一部分導讀 導遊業務 一書，是河北省導遊人員資格考試系列教材之一。本書著眼於實際導遊工作需要，立足於參加國家級導遊人員資格考試的考生的理論和實踐客觀基礎，概括性介紹了導遊服務工作的全貌。本書的邏輯結構特點是先總後分 層層遞進 理論先導 實務突出。第一章回答到有工作幹什麼的問題。...