c、激勵側重於事前，獎勵側重於事後
d、激勵包含獎勵
9、作為內部客戶服務的特徵，表現為（ ）。
a、無形性 b、不可分性
c、可變性 d、易消失性
10、下列說法錯誤的是（ ）。
a、無法定量的目標是難以衡量的
b、定性目標無法確定，但是必不可少
c、定性目標也必須進行合理的考核
d、雖然有些工作不需要目標，但是規範及制度還是必需的11、採用「第二象限工作法」管理時間，第二象限指的是（ ）的事情。
a、 緊急且重要b、緊急但不重要的
c、不緊急但重要d、不緊急也不重要
12、沒有經理的指示，招聘主管不去做招聘工作，這是屬於適度授權中（ ）式層次。
a、指揮b、批准
c、把關d、委託
2023年職業經理人的工作內容必備
1 查克停車公司對其服務員收小費有嚴格的控制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，他們在公司設 了意見薄和監督 客戶可隨時舉報。該公司的控制屬於 a 前饋控制b 反饋控制c 事中控制 d 交叉控制 2 某公司原先是一家裝置製造企業，後為減少企業經營風險，決定向零售業發展。公司的銷售部職員均 來自企業內...
職業經理人
職業經理人之所以能成為職業經理人，就在於它不僅具有經理人必備的專業素質，除了包括良好的管理素質以外，還包含良好的業務素質，這一點對職業經理人是非常重要的。良好的業務素質既是指職業經理人準確判斷市場 合理規劃 正確決策的基礎，更是其吸引下屬，凝聚團隊 獲得尊敬的核心 眾所周知，唐駿被中國 廣泛譽為中國...
職業經理人
第15講目標管理 本講重點 目標管理的好處 目標管理的特徵 目標管理的難點 目標管理的好處 目標統一，勁往一處使 公司的各個部門 各個員工不能 勁往一處使 是很可怕的。由於公司的總目標必須分解為不同部門 不同職務 不同人員的目標，而在不同部門擔任著不同職務的不同人員，由於角色 職能 責任 利益 能力...