新業務如何上路

2022-09-16 04:06:04 字數 945 閱讀 9852

對於業務新手而言,每一家公司都會有不同的培訓理念和培訓方法。新業務可能有「三怕」:一是行業知識不熟,怕自己不懂行規;二是業務流程不熟,怕被客戶譏笑;三是沒有什麼業務技巧,怕自己空手而歸;業務新手面臨的「三怕」也正是營銷人員身上常見的三塊業務「短板」:

一、「查、訪、記」讓自己摸著石頭過河。

查:就是通過查企業資料或行業雜誌,讓自己對行業內部的情況或動態有更多的了解。

訪:自己在當地市場轉一轉,先看看公司產品的行業競爭狀況及找到競品品牌。

記:下市場前與一些專業人士交流,記下他們的觀點和忠告。

二、掌握好業務流程的四步曲。

整理:將本公司的產品知識、產品說明書、上市備查材料、銷售政策、銷售合同、銷售樣品、名片、**號碼簿整理成冊,以備急需。

請教:向公司銷售經理及老業務員請教業務要點及下市場的注意要點。

設計:根據自己的習慣和優勢,如公司沒有標準業務流程,可自行設計業務流程。設計業務流程包括四部分:

怎樣尋找客戶、如何詢問客戶、如何展示公司的產品資料、站在客戶的利益上如何說服客戶。

演練:找同單位的新手或利用休息時間讓朋友扮演客戶角色,用自己設計的業務流程來幾次模擬訓練。

三、業務新手應注意的幾個基本銷售技巧。

1.見客戶時,衣著整潔、大方自信、跟客戶打招呼時,聲音要巨集亮。

2.見到客戶時,要利用從大到小的「問題漏斗」方式詢問客戶的需求,不要馬上向客戶灌輸本公司產品情況,因為這樣無異於向客戶灌輸「資訊垃圾」。

3.向客戶介紹產品和公司銷售政策時,一定要先談要點,然後圍繞要點再展開談,讓客戶始終感覺到你說得有條有理。

4.要善於發掘客戶關注的利益點,並根據他所關注的利益點來凸現本企業產品所帶來的價值。

5.業務成交或簽訂合同後,要在十分鐘內找「藉口」離開客戶,防止客戶簽約後出現常見的「吃虧、後悔」情結,避免節外生枝。

最後仍然要說的是,市場是乙個大熔爐,業務新手只有義無返顧地投身其中,方能體會到「百鍊成鋼」的奇妙。

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