本田4S店汽車營銷實務管理

2022-09-16 01:03:03 字數 1914 閱讀 9004

淮安廣汽本田4s店汽車營銷實務管理

南京交通職業技術學院

簡介一、組織機構

二、門店管理(4s店)

三、商品管理

四、人事管理

淮安廣汽本田4s店

簡介:廣汽本田企業文化以及對門店的影響

廣汽本田的企業文化是「超越顧客的期望值」,簡簡單單的一句話,寓意卻非常深刻,這也是他們的經營理念,他們還力爭創造「三喜悅」,即購買喜悅、銷售喜悅、製造喜悅,從這裡也可以看出來他們積極樂觀的經營銷售理念。「態度決定一切,細節決定成敗」和「只為成功找方法,不為失敗找藉口」被廣汽本田的乙個4s店高高的懸掛在維修車間,時刻激勵著員工,這也是廣汽本田之所以能做大的其中乙個原因。好的企業文化對企業的發展會有很大的促進作用,像那些經營的很好的企業都有自己獨特而又有一定寓意的的企業文化,這是企業發展所必需的。

掛在廣汽本田維修車間的兩句話,特別醒目

一、 組織機構

⑴、總部

總部是生產廠家,負責生產汽車,再通過專門的途徑配送到各地的4s店

⑵、門店

4s店是總部在各地的門店,通過各地的經銷商為其銷售汽車,各門店與總部沒有直接的所屬關係,只為總部銷售汽車,門店每年都需要向總部交納一定的費用,總部根據4s店的銷售經營情況給予業績。

4s店內的汽車陳列

二、門店管理(4s店)

⑴、物流管理

4s店銷售的汽車由總部統一發貨,門店有專門的負責接收和檢驗汽車的人員,汽車從總部到門店的途中如果出現問題都與門店無關,總部通過自己的物流中心或其他的物流公司把汽車發到4s店。

⑵、4s店的選址及店內布置

總部規定4s店的建築面積,各門店再考慮各自的具體情況來進行選址,主要考慮的因素有門店的租金、建築所佔面積以及交通是否便利等。

4s店的店內布置,總部給出參考性意見,具體的布置則由各門店根據自己的實際情況進行布置。由於汽車4s店採用的是4s銷售模式,所以在門店的布置上就要體現出來,既要有銷售大廳,同時還要有修理中心、售後服務部等職能部門。

三、商品管理:

⑴、商品採購、配送

在汽車的採購及配送方面,對於那些在大的城市以及銷量好的地方,4s店的汽車是由總部直接進行發貨、配送,相反對於那些小的城市及銷量不是很好的地方,則由第三方物流公司配送。

⑵、商品銷售

汽車的銷售也存在淡旺季,沒有絕對的淡旺季,只是相對而言的,旺季主要在九月至來年的二月份以及一些重大節假日,在淮安,一般而言,旺季時可售出70—80輛/月,而淡季時,可售出50—60輛/月。無論是在旺季還是淡季4s店都會採取一定的**,**的方式主要採用的是贈送禮品和部分讓價,因為汽車是大件又是貴重物品,所以不能像服裝那樣進行打折**,而只能採用贈送禮品和部分讓價的方式進行**。

⑶、門店內哪些是主力商品

4s店內的主力商品主要是總部新推出的系列或者是門店內銷量比較好的,通過對這些主力商品的力推,來增加門店的銷售量。(像我們這次調研的廣汽本田4s店的主力是本田的雅閣系列)

⑷、店內商品的陳列

主力商品會擺在比較顯眼的地方,而其他的汽車則次之擺放,用其他汽車來襯托主力商品,在4s店內還有專門的銷售擺放零部件的地方。

⑸、商品的定價

汽車的售價總部會給出**指導,具體的**由門店根據總部給出的**以及當地的市場狀況自行定價。

四、人事管理:

⑴、人員招聘

在人員招聘方面,簡單地說就是「因事設崗,因崗擇人」, 不同的崗位,對人員的要求也不一樣。也是市場經濟進行雙向選擇,員工在入職前要進行入職培訓,了解公司的規章制度、安全制度、勞工紀律以及工作的操作方法等,在已經被確認成為該公司的員工之後,還要對員工進行深入的培訓。

⑵、獎懲制度

在工作的過程中還會對員工進行定期的考核,通過考核來對員工進行獎懲,通過建立獎懲制度來督促員工努力做好自己的本職工作。

⑶、公司對員工的培養:

公司會對員工進行定期培訓,只有不斷學習才能不斷進步,不僅注重量,更注重質!公司對員工都有培養計畫,通過對員工的培養來增加公司的銷售量,提高公司的整體業績。

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