拜訪開場白適用於電話預約成功的客戶

2022-09-15 15:57:04 字數 2848 閱讀 6789

拜訪開場白適用於**預約成功的客戶,可用於客戶溝通。

xx老師,您好!我是xx的xx,(今天上午)跟您打過**。今天來一是給您送乙份資料,再者就是想借您10分鐘的時間,向您介紹一下現在影響力很大,很多企業都在做的培訓——拓展訓練,希望能對您有所幫助?

咱們以前了解過拓展訓練嗎?(客戶回答略 )

基本上是您說的這個意思,同時還不夠全面。這是我的資料夾,您先看一下。(展示資料夾)

拓展訓練是一種體驗式培訓,他和以往培訓方式的區別就在於過去培訓總是以講師為中心的灌輸式的培訓,而拓展訓練則是以學員為中心,更注重學員的感受和體驗,讓學員在親身的參與當中領悟到很多東西。比方說,無論我多麼詳細地告訴您桔子酸中帶甜、甜中帶酸,味道多麼多麼的好,都不如您親自嘗一下。

他(拓展訓練)最初是一種提高士兵生存能力的訓練,通過半個世紀的發展演變,現在已經成為一種培養員工團隊精神的培訓方式,很多知名的大企業比如惠普、ibm、可口可樂、通用電氣都已經把拓展訓練列為團隊建設的必修課程。我相信對咱們企業也會有很大的幫助。

(如果客戶說「那都是大企業做的,我們小企業怎麼能和他們比呢」時:我想不論是國外企業還是國內企業,不管是大企業還是小企業,不管是國營企業還是私營企業,在管理上有一點是共通的,那就是對人的管理。如果說能夠讓咱們企業的每乙個員工都把企業當成自己的家,把每乙個同事都當作自己的家人,把每一件事情都當作自己的事情來對待,那我們的企業就一定能發展壯大起來。

我們的培訓就是要達到這個目的)

(如果客戶質疑「參加一次拓展訓練就能達到這種效果嗎?」是:當然乙個高效、團結、富有凝聚力的團隊不是天生的,也不是一蹴而就的,需要您一點一滴的積累。

就像你種了一棵蘋果,你要不斷的澆水、施肥,才有可能結出蘋果,但如果你不播種,不澆水、施肥的話,你永遠不會收穫蘋果。您說對嘛?)

拓展訓練對於企業的好處主要體現在以下幾個方面(講故事而不是簡單的羅列):首先它可以使團隊進一步明確和認同組織目標,增強組織凝聚力。舉個例子來說,你的企業新招了一批員工,那麼一方面他們對於企業的文化、核心價值觀以及組織目標還沒有完全的清楚和認同,另一方面這一批人都來自不同的地方,有著不同的經歷,相互之間還不了解,更談不上信任可言,沒有信任作基礎,就很難進行融洽的合作,那麼如何讓這一群人在最短的時間融入我們的企業文化之中,認同我們的地組織目標,並且相互之間建立一種初步的信任、合作關係,就成為企業日常管理當中的乙個難題。

那麼我們針對這個問題就專門設定了乙個「新人助跑」的訓練課程,一方面,我們會把你企業的文化、所倡導的核心價值觀以及組織目標糅入訓練課程當中,不斷的強化,輸入學員的潛意識,另一方面,通過我們精心設計的一些訓練專案,可以讓這一批人在2-3天的時間裡很快的打成一片,形成乙個有序、團結、互助、合作的高效的工作團隊。

其次,拓展訓練還可以增進團隊成員之間的感情,消除彼此心障,使溝通更加順暢、合作更加默契。我記得在我們的訓練過程當中有這麼乙個例項,當時訓練的是單位是乙個在家電行業赫赫有名的企業,他們其中有兩個學員是部門的經理,據他們的人力資源部經理說:這兩個人平時除了工作上必要的接觸之外,基本上見面不說話的。

那麼在「畢業牆」這個專案當中,他們兩個人正好遭遇在一起,乙個人要往上爬,另乙個人在下面做人梯,先是踩腿,然後踩肩膀,上面這個人眼看就要爬上去了,可還是差那麼一點,就差十公分,下面這個人一急之下抓住他的腳放在自己的頭上,一使勁把他頂了上去。做完這個專案之後,我看他們兩個人緊緊的擁抱在一起,熱淚盈眶。我相信在那一刻他們所有的矛盾化解了,我相信在那一刻他們的感情昇華了,我相信在今後的工作中他們一定會成為最佳拍檔!

另外,我們設計的專案大部分都需要團隊協作完成,所以拓展訓練又能很有效的幫助團隊成員樹立相互配合、相互支援的團隊精神和整體意識。

第四點,拓展訓練還可以把一些複雜的管理理念和方法融入訓練過程當中,所以他還可以幫助企業的管理人員提高領導管理才能。比方說我們有乙個專案叫「高空電網」,就是要求團隊的所有成員在規定的時間內安全地通過乙個錯綜複雜的電網。那麼要完成這個專案,如果你的團隊沒有乙個充分的計畫、有效的組織、合理的分工加上不斷檢查、調整的話,是不可能出色的完成任務的。

基本上做過這個專案的人,尤其是管理者,都深刻地認識到了「pdca」的有效性和在管理當中的重要性。

拓展訓練對個人的幫助也有何多方面,主要體現在幫助個人突破心理障礙、激發潛能上。我記得在去年11月份的時候,我們訓練過乙個企業,其中有乙個代號叫「可樂」的學員,是乙個身強力壯的東北小夥子,看上去十分勇敢、無所畏懼的樣子。可是在做「高空斷橋」這個專案的時候,他足足在斷橋上呆了30分鐘,就是不敢邁出那一步,最後在教練的引導之下,在全場所有學員一致的鼓勵下「可樂你能行!

可樂你能行!」,他終於鼓足勇氣「1、2、3」跨了過來。從斷橋上下來之後他激動地對教練說:

在平地上1公尺的距離對我來說是那麼輕而易舉,然而在9公尺的高空同樣是一公尺的距離對我來說卻是那麼困難。我相信在今後的工作和生活中,不管碰到多大的困難,我只要想一想在高空斷橋的情形,我都會勇往直前的!的確,在他勇敢的跨出去那一刻,它突破了,他超越了!

像這樣的故事還有很多很多,就實實在在的發生在我們的訓練過程當中,如果時間允許的話我可以分享一天都不成問題。正因為有這麼多感人的故事才激勵我們,也讓我們更有信心地把拓展訓練這種培訓課程帶給更多的人,帶給更多的企業!

我記得在培訓界流行這樣一句哲言:

what i hear , i forgot! 聽過得我們會忘記,

what i see , i rember! 看過得我們會記起,

what i do , i understand! 只有做過得我們才能得到。

同樣,拓展訓練究竟如何,只有您親自去體驗過,您才會深深的理解!

我們公司專業從事戶外體驗式培訓,已經為200多家企、事業單位進行了訓練,總參訓人數已經累計達到上萬人。像宇通客車、賒店老酒、花花牛乳業、鄭州社會資源勞動保障局、滎陽農業局、第一證劵、莎蔓莉莎美容院、豪豐食品、等這些知名企業都和我們合作過,並且反饋的效果還非常不錯。我從**(朋友介紹等)上了解到咱們公司是一家銳意改革、開拓進取型(你自己對客戶的直觀感覺)的企業,所以今天來拜訪您一下,看我們能給咱們企業做點什麼!

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