一、企業的概念及特徵[選擇、簡答]
一般來說，企業是指從事商品的生產、流通或服務等活動，為滿足社會需要進行自主經營、自負盈虧、承擔風險、獨立核算，具有法人資格的基本經濟單位。
這一概念包括以下幾個要點：
1．企業以價值增值作為其經濟活動的目的。
2．企業是從事商品生產和流通的經濟組織。
3．企業進行自主經營、獨立核算和自負盈虧。
二、現代企業的生產和發展[選擇]
縱觀企業發展過程，大致上經歷額以下幾個階段：
（1）手工業生產時期
（2）工廠生產時期（真正意義企業誕生）：工廠制度的建立，是工廠手工業發展的質的飛躍，它標誌著企業的真正形成。
（3）現代企業生產時期。
三、企業的型別[選擇]
根據企業所屬經濟部門分為：農業企業、工業企業、金融企業、商業企業。根據生產力要素比重可以分為：
勞動密集型企業、技術密集型企業、知識密集型企業、資源密集型企業。按照經營規模可以分為：大型企業、中型企業、小型企業。
根據企業財產構成和所負法律責任可以將企業作如下劃分：
（1） 個體企業：個體企業，又叫獨資企業，它是由業主個人出資興辦，由業主自己直接經營的企業。業主享有企業的全部經營所得，同時對企業的債務負有完全責任。
（2）合夥企業：合夥企業是由兩個或兩個以上的個人共同出資，通過簽訂協議而聯合經營的企業。在合夥制企業中，合夥人分享企業所得，並對營業虧損共同承擔無限連帶責任。
（3）公司製企業：公司製企業是由兩個以上的出資者共同投資，依法組建，以盈利為目的企業法人，是聯合經營的企業組織形式。
公司製企業的特點：
1-公司製企業是法人。
2．公司製企業（如有限責任公司和股份****）實行有限責任制度。
3．公司製企業的所有權和經營權相分離。
一、管理的概念
本書將管理定義為：管理是管理者或管理機構，在一定範圍內，通過計畫、組織、領導、控制等工作，對組織的資源進行合理配置和有效整合，以實現組織預定目標的動態過程。這一定義有四層含義：
第一，管理是乙個動態過程；第二，管理的目的是達到組織的預定目標；第三，管理的載體是組織；第四，管理的核心是對資源的合理配置和有效整合。
二、管理的職能
（一）計畫職能
[選擇]計畫劃是管理的首要職能。計畫職能是對既定的目標進行具體安排，作為全體員工在一定時期內的行動綱領，並規定實現目標的途徑、方法的管理活動。
2.計畫的種類
（1）長期計畫、中期計畫和短期計畫.
(2)戰略計畫和具體行動計畫。
(3)綜合計畫、部門計畫和具體專案計畫。
（4）指令性計畫和指導性計畫。
（二）組織職能
1.組織職能的含義及內容
所謂組織職能是指為了有效地完成既定的計畫，通過建立組織結構，確定職能、職責和職權，協調相互關係，合理配備和使用企業資源的管理活動。
2.[選擇]組織工作的基本原則：(1)有效性原則。
(2)統一指揮原則。(3)責權利相一致原則。(4)集權與分權相結合原則。
(5)彈性原財。(6)協調原則。
（三）領導職能
1.領導的概念
領導是領導者影響並感召個人和群體去追求某些目標的行為和過程。
2.領導活動的內容
（1）權利的形成和運用。
（2）指導。
（3）激勵。
（4）溝通。
（5）協調。
（6）營造組織氣氛，建設組織文化。
（四）控制職能
1.控制的概念
控制職能是指接受組織內外的有關資訊，按既定的目標和標準對組織進行監督、檢查，發現偏差，採取正確的措施使組織按照預定的計畫進行，或適當地調整計畫，以達到預期目標的管理活動。
在現代組織管理中，控制之所以必不可少，是因為：
（1） 組織環境的不確定性。
（2） 組織活動的複雜性。
（3） 管理失誤的不可避免性。
2.控制的方式
[選擇]按照控制方式的不同，一般把控制分為預先控制、現場控制和反饋控制三種。
三、企業管理的概念[簡答]
企業管理是企業管理者或管理機構，為實現企業價值最大化的目標，通過計畫、組織、領導、控制等活動，對企業的生產經營活動及其資源進行合理配置和有效整合的動態過程。企業管理的概念具有以下含義：
(1)企業管理的目標是實現企業價值的最大化；
(2)企業管理就是對企業的資源進行合理配置的過程；
(3)企業管理的實施是通過計畫、組織、領導、控制等活動進行。
[選擇]古典管理理論的代表人物及理論名稱：泰羅的科學管理理論，他被稱為「科學管理之父」；法約爾的管理過程理論，他被稱為「管理過程理論之父」；韋伯的管理組織理論，他被稱為「組織理論之父」。行為科學理論的代表性的理論成果：
馬斯洛的需求層次理論，赫茨伯格的雙因素理論，麥克利蘭的激勵需求理論，麥格雷戈的x理論--y理論。
[選擇]安索夫(ansoff)《公司戰略》(1965)--書的問世，開了戰略規劃的先河；麥可·波特(m．e．porter)的《競爭戰略》(1980)和《競爭優勢》（2023年）將戰略管理的理論推向了高峰，書中許多思想被視為戰略管理理論的經典。
一、網路時代企業環境的變革
1.資訊科技特別是網路技術日臻完善。
2.經濟的全球化。
3.顧客的需求更加多樣化和個性化。
4.科學技術的發展日新月異。
5.變革的速度越來越快。
6.知識成為企業最重要的資本。
二、網路時代企業面對的機遇
1.企業可以更好地滿足顧客的個性化需求。
2.企業可以降低交易成本。
3.企業可以減少庫存。
4.企業可以使合作競爭戰略更便利地實施。
5.提高獲取知識、應用知識的能力。
三、網路時代企業面對的挑戰
1.企業面臨日益激烈的競爭。
2.顧客的權利大大增強。
3.企業的整體盈利水平將會降低。
4.企業關鍵的成功因素將會改變。
5.企業資源配置的方式和界限將會發生重大變化。
一、企業管理範圍的拓展
1.網路企業的特點[選擇、簡答]
(1)網路企業所佔的現實空間非常有限，不像生產企業和銷售企業那樣占有大面積的現實空間進行產品生產和產品儲存。
(2)網路企業是計算機化和網路化的企業。
(3)網路企業是全天候運作的企業。
(4)網路企業是資訊科技和資訊產品應用型的企業。
(5)網路企業是高知識型的鬆散企業。
2.企業的網路化管理 [簡答]
網路化管理是指企業前台資源（客戶端）和後台資源（供貨商及其內部資源）能夠鏈結在乙個網路平台上，使企業以最快的速度獲取內、外部的資訊，使企業的生成經營活動處於低成本、高效率的運作狀態。網路化管理包含以下含義：
(1)企業實施網路化管理的目的是構建乙個客戶、**商、企業員工共享的資訊平台，提高管理水平，從而加快企業對客戶需求的反應速度。
(2)網路化管理包括對企業支撐網路的管理，網路人才的管理、網路的安全防範管理等內容。
(3)網路化管理需要實施企業管理的根本變革。
二、企業管理內容的創新
(一)企業戰略管理的創新
1.開發和培育和核心能力成為企業戰略管理的重點。
2.企業競爭戰略逐步轉化為價值創新戰略。
（二）企業組織管理創新
1.實施企業再造。
2.企業組織結構的變革。
3.企業將變為學習型組織。
(三)網路營銷成為營銷管理的重要內容
（四）敏捷製造成為企業生產運作管理最重要的方式。
（五）企業財務管理將向戰略型、整合化方向發展。
（六）回歸人本管理，重視人力資源管理。
（七）知識管理成為企業管理的重要內容。
（八）更加重視文化管理。
三、企業管理方法和手段的創新
（一）準時制（jit）
（二）製造資源計畫（mrpⅱ）
（三）併行工程（ce）：它是整合地、並行地設計產品及其相關的各種過程（包括製造過程和支援過程）的系統方法。
（四）計算機整合製造系統（cims）
（五）企業資源計畫（erp）
（六）分銷資源計畫（drp）
（七）企業內部網和網際網路（intranet和internet）
（八）電子資料交換系統（edi）
一、企業戰略
企業戰略是著眼於企業的未來，根據企業的外部環境和內部資源的條件，為求得企業的生存和發展而進行的一系列帶有全域性性、根本性和長遠性的謀劃。
[選擇]企業戰略可分為三個重要的層次，即企業總體戰略、事業層戰略和職能戰略。
（一）企業總體戰略
企業總體戰略又稱為經營戰略，是對企業整體經營的方向、原則、方針所作的規定。
（二）事業層戰略
事業層戰略又稱為競爭戰略，又稱為業務層次戰略或者sbu戰略。
（三）職能戰略
職能戰略又稱職能部門戰略，是企業研究開發、生產作業、市場營銷、財務管理和人力資源管理等主要職能部門的短期戰略計畫。
二、企業戰略管理
1.企業戰略管理的概念及特點[簡答]
企業戰略管理是依據企業內部環境變化制訂戰略，實施戰略，並根據結果的評價和反饋來調整、制訂新戰略的過程。企業戰略管理具有以下特點：
(1)整體性。
(2)長期性。
(3)權威性。
(4)環境適應性。
2.企業戰略管理的過程
企業實行戰略管理的整個過程可以分為以下幾個步驟：
（1）確定企業的使命
(2)明確企業的目的和目標。
(3)企業戰略條件分析。
(4)制訂戰略方案。
(5)戰略方案選優。
(6)戰略的實施與修正。
一、企業環境的基本概念[選擇]
企業環境可分成微觀環境和巨集觀環境。微觀環境包括那些直接影響企業履行其使命狀況的行動者、**商、各種市場中間商、顧客、競爭對手等。巨集觀環境包括那些影響企業微觀環境中所有行動者的較廣泛的社會力量或因素，包括人口的、經濟的、技術的、政治的、法律的以及社會文化方面的力量和因素。
二、企業巨集觀環境的構成[簡答]
企業巨集觀環境是指那些來自企業外部會給企業造成市場機會或環境威脅的主要社會力量。
(1)人口環境。
(2)經濟環境。
(3)自然環境。
(4)技術環境。
(5)政治和法律環境。
(6)社會文化環境。
企業巨集觀環境上述六個方面的變化，對企業經營戰略的影響是綜合的，而且由於時間、地點與條件的不同，會呈現三種不同狀態：
（1）相對穩定狀態；
（2）緩慢發展狀態；
網路經濟與企業管理
1.企業的概念 是指從事商品生產 流通或服務等活動，為滿足社會需要進行自主經營 自負盈虧 承擔風險 獨立核算，具有法人資格的基本經濟單位。2.管理的概念 管理是管理者或管理機構，在一定範圍內，通過計畫 組織 領導 控制等工作，對組織的資源進行合理配置和有效整合，以實現組織預定目標的動態過程。管理有四...
網路經濟與企業管理複習
第一章企業管理概述 企業 從事生產 流通或服務等活動，為滿足社會需要進行自主經營 自負盈虧 承擔風險 實行獨立核算，具有法人資格的基本經濟單位。概念包括要點 企業有一定數量 一定技術水平的生產裝置和資金。有開展一定生產規模和經營活動的場所。具有一定技能 一定數量的生產者和經營管理者。是從事商品生產 ...
網路經濟與企業管理備考
第一章企業管理概述 企業 從事生產 流通或服務等活動，為滿足社會需要進行自主經營 自負盈虧 承擔風險 實行獨立核算，具有法人資格的基本經濟單位。法人 依法成立並能獨立行使法定權利和承擔法律義務的社會組織。條件 經過一定的法律程式，有獨立的財產，有自己的名稱 組織機構和場所，能夠獨立承擔民事責任。企業...