1. 目的：為規範置業顧問接待客戶的管理工作，有所依據的分配成交業績，特制定本制度。
2. 責任：置業顧問按照該制度規定接待客戶；專案經理在特殊情況下根據實際情況處理本部門置業顧問業績分配；
3. 範圍：新房部門及二手房部門置業顧問接待客戶後的分配標準。
4. 程式：
4.1. 置業顧問按順位接待店面客戶，順位按週期輪排。
4.2. 銷售員因公司事務而耽誤接待，待事情辦完之後補償續接（包括帶領客戶轉交其他專案組、主動出去派單等）；銷售員因個人事務而耽誤接待，則視為輪空，不予補償（包括休息、請假、就餐、帶客戶去專案看房、上洗手間等）。
4.3. 專案組內執行「現場首接制」，客戶判定以此為惟一依據。所有客戶接待完畢必須在登記簿登記，否則接待的客戶不視為該銷售人員的客戶。
4.4. 新房與二手房之間，新房業務員給二手房業務員提供客戶，如若成交
4.5. 業務額2：
8劃分，即新房業務員2成，二手房業務員8成，業績錄入二手房；二手房業務員為新房業務員提供客戶，如若成交業務額3：7劃分，即二手房業務員3成，新房業務員7成，業績錄入新房。
4.6. 新房專案組之間客戶共享，如若成交業務額5：5劃分，即兩個專案組業務員各5成，業績同樣平分。
4.7. 一般情況下，為使整個案場的銷售工作正常公平進行，除特殊情況外，經理不得單獨接待。
4.8. 老客戶帶新客戶，若該新客戶指定接待過老客戶的業務員接待，則按照客戶意願執行，如未提出特殊要求，則按序接待。
4.9. 推銷或者直接表明身份的所謂客戶，該銷售人員在接待完畢後可以再補接待一組客戶。
4.10. **接聽客戶不算入有效接待。
4.11. 如有糾紛，由銷售經理按銷售規則協調、判別。如有明顯的搶客戶情況，將由銷售經理報請公司撤消其在公司的業務員資格。
4.12. 如遇到特殊情況，公司開會由大多數人討論決定處理作為最終處理結果。
客戶接待及客戶歸屬判定制度
1 接待順序按置業顧問之前排好的順序輪序接待。2 從第乙個輪序的置業顧問到最後乙個置業顧問接待完畢為乙個接待輪迴，依次類推。3 置業顧問按照排班表的時間上班，早到或遲走可以按照正常的接待順序接待客戶。4 若當值置業顧問未向案場主管請示而又擅離職守者，遇客戶到訪則被跳過，由下乙個置業顧問接待，該置業顧...
分銷客戶接待及確認歸屬制度
4 來訪客戶確認單 為客戶界定的主要依據，一式二聯 開發商及沃爾德公司各一聯 執行一客一表 當天有效 禁止補單的原則，經甲方指定負責人簽字確認後生效，分銷拓展單位對接人應於客戶入場後當天內到客服部或售樓人員處領取分銷聯。2 現場客戶分有效期 界定處理 1 明確未有分銷單位或個人帶進場，經查實前期未有...
客戶接待業績歸屬管理規定
1.售樓員接待客戶實行輪流制，按照輪排表順序接待客戶，不得挑揀客戶，不得爭搶客戶。2.當發生下列情況後該售樓員在第一時間補接新客戶 1 該售樓員接待的是自己的老客戶或來電客戶。2 接待的是同事的老客戶且已查明。3 幫助同事接待。4 銷售部另外安排工作而錯過接待機會。3 正常休假 事假和病假不能補接客...