注：外包工作質量督導，會在《重點裝置或工程專案管理規程》中體現
1、 目的與依據
為滿足公司開展經營活動的需求，做好**商服務採購和質量評判管理，依據公司《**商管理章程》和工程裝置相關管理制度，特制定本規程。
2、 適用範圍
本規程適用於公司管理範疇內工程專案、裝置保養的外包服務採購與質量評估管理。
3、 職責
（1） 工程裝置部制訂工程專案、裝置保養的外包服務招標和專項商務洽談檔案提交**商委員會審核；
（2） 招標小組負責工程專案、裝置保養外包服務採購的招標和商務洽談工作。
（3） 採供中心/分公司根據招標或商務洽談結果與外包方簽訂合同；
（4） 工程裝置部/分公司對外包服務執**況進行監管；
（5） 工程裝置部制訂《裝置保養**商評估標準》、《工程專案**商評估標準》，並組織評估；
（6） 業務部門/分公司協助和參與公司工程專案、裝置保養服務質量的評估和外包服務採購的招標工作。
（7） 工程裝置部制訂工程裝置日常維修專案的合同文字和定額與費率的套取標準。
4、 5、 工作程式
（1） 服務採購：
a) 工程裝置部在每年11月前，完成公司外包裝置數量、執行狀況的梳理，並結合公司管理需求，擬訂公司下一年度外包裝置保養清單和裝置保養招標和商務洽談檔案（招標計畫、標的與限價、投標人資質、評標標準、服務標準、合同文字等）及建議組成招（評）標小組成員名單，提交公司**商委員會審核。
b) 招（評）標小組在公司《合格**商名錄》內，以邀標的形式邀請三家以上裝置保養**商進行招標工作或根據裝置專業品牌進行商務洽談。
c) 招（評）標小組按招標計畫，對裝置保養**商的投標書進行綜合評審，並根據評審結果向**商委員會推薦下一年度裝置保養服務**商。
d) 採供管理中心/分公司與**商委員會審批同意中標的**商簽訂合同。
e) 工程專案外包服務按公司《工程專案管理規程》實施，並按工程裝置部制訂的合同文字、定額與費率套取標準執行。
（2）（3）（4） 專業准入資質。除《**商管理章程》中的**商准入「通用標準」外，服務**商還應具有：
（5） **商評估：
a) 工程裝置部根據工程裝置行業規定，結合公司工程裝置執行狀況和外包服務管理要求，制訂《裝置保養**商評估標準》、《工程專案**商評估標準》。
b) 工程裝置部每年11月組織公司業務部門、分公司的工程負責人及相關管理人員，按公司《裝置保養**商評估標準》、《工程專案**商評估標準》，對工程裝置外包**商服務質量和資質進行年度評審，並將評審結果填入〖裝置保養**商年度評審彙總表〗或〖工程專案**商年度評審彙總表〗。
c) 裝置管理人員每月按《裝置保養**商評估標準》，對**商服務工作質量進行評估，並將結果記錄在〖裝置保養**商月度評估表〗。
d) 業務部門、分公司結合日常督導情況，參與公司工程裝置外包**商服務工作質量的年度評估。
e) 工程裝置部將「**商年度評審彙總表」提交**商委員會。
（6） 評估標準
a) 裝置管理人員評估分值為每月評估分數累計後，取年平均值作為最終評估分值，且佔年評估總分值的30%；工程裝置部組織的年度評估分值佔年評估總分值的70%。
b) b)年度評估平均得分在90分以上（含90分），為「優秀」；60分以上（含60分）為「合格」；60分以下為「不合格」。評估為「優秀」的**商，工程裝置部向**商委員會推薦下年度服務採購的優先權；評估為「合格」的**商，可向**商委員會推薦繼續為下一年度《合格**商》；評估為「不合格」的**商，則向**商委員會建議去除下一年度《合格**商》資格。
c)裝置保養**商工作質量（年度）評估標準：
d)裝置保養**商工作質量（月度）評估標準（專業裝置管理評估）：
e)工程專案**商工作質量評估標準：
6、 相關檔案
a) 《**商管理章程》
b) 《重點裝置管理規程》
c) 《工程專案管理規程》
d) 《小型裝置養護規程》
e) 《資產裝置執行質量績效評估規程》
f) 《電梯裝置維護保養要求》
g) 《空調機組維護保養要求》
h) 《閉路攝像監視系統維保要求》
i) 《火災報警裝置維護保養要求》
j) 《**空調系統水質處理要求》
k) 《鍋爐保養作業標準》
l) 《高壓配電裝置維保要求》
m) 《裝置保養**商工作質量（年度）評估標準》
n) 《裝置保養**商工作質量（月度）評估標準》
o) 《工程專案**商工作質量評估標準》
p) 7、 相關表單
a) b)
c) d)
e) f)
g) 《裝置保養**商月度評估表》
h) 《裝置保養**商年度評審彙總表》
i) 《工程專案**商年度評審彙總表》
名品店工程部外包工程管理細則
外包工程管理細則 一 序言 1 目的 為了建立 健全物業工程方面的管理制度，明確工程各崗位職能和流程，統一操作步驟，以確保對基礎設施的建設 維護 改造的過程控制和質量監督，提高工程的及時性和完美度。特制定本規範細則，進一步加強對外包工程的管理，實現部門內部管理高效有序。2 適用範圍 1 用於門店外包...
外包裝置管理建議
關於加強公司外包裝置管理的建議 隨著公司不斷發展壯大，大型 機械化 值的裝置越來越多的應用到生產當中，其中大部分交由了外包工程施工單位使用和維護維修，而施工單位在裝置管理 技術 維修等方面力量普遍薄弱，難以適應裝置機械化 大型化的要求。為加強施工單位所用裝置 下稱外包裝置 的使用管理，保證外包裝置使...
IT外包服務管理制度
第一條為規範第三方服務商的服務行為，提高服務質量，降低服務成本，完善資訊科技服務體系，特制訂本制度。第二條第三方服務商是指參與資訊化系統建設的軟硬體提供商 網路服務提供商以及為公司提供諮詢服務 執行維護服務 技術培訓及其它相關資訊化建設服務的廠商。第三條第三方服務商提供的服務主要包含諮詢服務 執行維...