金家莊供電所文化建設實施方案

一、工作目標

1、按照分公司電力企業發展戰略目標，加大企業精神、企業理念的宣傳力度，並在班組實踐中不斷探索、調整和完善。

2、遵循「經濟發展、電力行業」的原則和「人民電力為人民」的服務宗旨，並在班組管理實踐中加以貫徹。

3、以電力企業經營理念導向，改進和完善班組管理制度、工作流程，使班組文化進一步滲透，體現在班組生產經營全過程。

4、加強形象宣傳，樹立電力企業和本班組良好的產品形象、行風形象、公開關係形象、環境形象。

5、以電力行業特點、企業宗旨、企業理念為導向，制訂出具有時代特徵、體現本班組員工要求的行為準則和行為規範。

6、以文化活動為載體，營造班組文明、健康、科學的文化氛圍。

二、主要內容

1、培養班組成員共同的價值觀。

2、強化現代化管理理念，樹立「以人為本」的管理新思路。

3、全過程推廣質量至上理念，保證為全社會提供安全、可靠的優質電能。

4、電力營銷上抓住以「客戶為中心」的意識，倡導服務理念、完善服務體系，創新服務文化。

5、培養班組成員的團體精神，加強班組內部凝聚力。

6、建設學習型班組，提高班組成員整體素質、規劃班組與員工發展的共同願景。

7、繼承和發揚電力企業傳統精神，開展班組思想政治工作。

8、形成班組成員踏實的工作作風。

三、實施方案

第一階段：主要任務是從企業整體出發，適合本班組的現狀，制定班組文化建設具體的目標和實施方案。

第二階段：主要任務是理念匯入，系列展開。根據班組文化建設的內容和任務在各項班組工作中有機的滲透。

1、宣傳與普及。在班組管理中利用一切機會宣傳和貫徹，充分刺激班組成員對班組文化建設重要性的認識，努力培養班組成員對文化建設積極參與的主動性。

2、優化服務、培育形象。對班組成員要在思想上積極灌輸樹立企業品牌和班組品牌形象的意識，培養成員作為現代電力企業的主人翁地位以及責任感。在行動上嚴格要求尊重客戶，改善服務態度，提高服務效率。

3、細化和創新管理。班組要結合安全管理、生產管理、成員管理等工作重點，發動全班組成員參與，積極從「企業與班組、與我共命」的角度出發，彌補舊的相關制度缺陷，創設新的管理要求。要體現班組管理的先進性和科學性，重點是樹立班組成員與班組、與電力企業命運相關的歸屬感，在管理中要體現「以人為本」的管理理念。

第三階段：主要任務是根據班組文化建設任務的完成狀況和班組成員對企業文化價值規範的接受和實踐程度進行總結，總結成功與失敗，歸納經驗與教訓。提煉出其中包含的班組文化的閃光點和不足之處，進而從「以人為本」的理念高度出發，對外客戶為本，重塑服務規範和流程，對內以班組成員為本，重塑生產和管理流程。

並在班組中樹立企業文化示範標兵，充分體現班組文化建設的成果。

班組文化建設從大處著眼，從小處著手，此班組文化建設方案制訂得比較詳細，有目標、有具體內容和實施方案，對我們班組文化建設有啟發和借鑑作用。