7 1目標管理流程

2022-09-09 00:51:03 字數 2694 閱讀 3067

該流程幫助分銷商的整個組織在不同層面更好的管理生意目標,包括銷量、分銷等。在對整個分銷商的生意目標達成一致之後,將目標分解到客戶經理,然後客戶經理在寶潔經理和運作經理的監督下將目標分解到銷售代表。每個層面都需要總結上個月的生意結果,並決定本月的行動計畫。

分銷商整體生意回顧需要遵循回顧流程。分銷商客戶經理和銷售代表之間的溝通遵循分銷商客戶經理生意回顧及計畫流程。寶潔經理有責任推動整個目標管理流程的事實,遵循以下的迴圈:

計畫回顧執行

跟蹤步驟1:分銷商層面的

1. 在和分銷商回顧上月生意之前,寶潔經理從市場經理處得到當月的銷量目標;

2. 寶潔經理和分銷商總經理以及運作經理回顧上月生意並設定下月生意目標,並在月末的時候確定銷量目標;

3. 每個月就以下目標達成一致,並極愛那個目標填寫在分銷商客戶經理業績彙總表中:

a. 銷量目標(包括msu以及人民幣,使用分銷商目標設定以及跟蹤表_銷量):

i. 回顧本財年至今的銷量對比財年目標的進展

ii. 如果進展對比時間進度是一致的,則保持原先的目標,或者可以根據本月的**信以及新品作調整,確保最終達成一致的銷量目標要大於等於從市場經理處拿到的銷量目標

iii. 如果進展不盡如人意,則必須調整剩餘月份的銷量目標已達到全年的銷量目標。調整是基於對生意的理解以及寶潔經理和分銷商達成的一致,並且要確保本月的目標要大於等於從市場經理處獲取的銷量目標

iv. 對本月目標達成最終的一致。

b. 分銷目標:在分銷商客戶經理和她/他的銷售團隊就增加的店內分銷達成一致之後彙總成全公司的目標。

c. 有效拜訪/有效商店目標:遵循麥克模式中的要求

d. 完美商店目標:寶潔經理和分銷商在每個財年開始的時候,使用分銷商目標設定和跟蹤表_完美商店對於不同型別商店的完美商店目標達成一致。總目標需要比行動計畫上要求的高。

e. 本月重點/新品訂單量以及商店賣進率目標:分銷商客戶經理和**部的同事共同決定不同商店的本月重點目標,以及新品訂單和商店賣進率目標。該目標要遵循**計畫以及零售標準的要求。

4. 寶潔經理每週和分銷商的總經理/運作經理回顧主要目標的進展,包括銷量、分銷、有效拜訪/有效商店、完美商店以及本月重點/新品訂單量以及商店賣進率目標

5. 根據回顧的結果,寶潔經理和分銷商總經理/運作經理共同決定行動計畫。

6. 將行動計畫可立刻溝通給分銷商客戶經理並跟蹤執行。

步驟2:分銷商客戶經理層面

1. 每個月的最後一周寶潔經理和分銷商運作經理一對一的與分銷商客戶經理回顧生意進展(使用分銷商客戶經理生意回顧和計畫);

2. 就以下目標達成一致,並填寫在銷售代表業績彙總中:

a) 銷量目標:根據過往三個月銷量,並考慮分銷商整體銷量增長、各渠道的發展水平以及分銷商客戶經理的反饋,使用分銷商客戶經理業績彙總制定每個分銷商客戶經理的銷量目標。所有分銷商客戶經理的銷量總合要大於等於分銷商總體的銷量。

b) 分銷目標:在分銷商客戶經理和她/他的銷售團隊就增加的店內分銷達成一致之後彙總成分銷商客戶經理的目標。

c) 有效拜訪/有效商店目標:遵循麥克模式中的要求

d) 完美商店目標:將分銷商的月度完美商店目標分配到客戶經理,確保完美商店目標的總合要大於等於分銷商整體的完美商店的目標。

e) 重點/新品訂單量以及商店賣進率目標:基於月度**計畫、零售標準的要求以及團隊的覆蓋水平制定本月重點的目標,以及新品訂單量和商店賣進率目標。

3. 運作經理或寶潔經理使用分銷商客戶經理業績彙總每週回顧關鍵指標的進展,包括銷量、分銷、有效拜訪/有效商店、完美商店以及本月重點/新品訂單量以及商店賣進率目標

4. 根據回顧的結果,寶潔經理和分銷商總經理/運作經理以及分銷商客戶經理共同決定行動計畫。

5. 將行動計畫可立刻溝通給銷售團隊並跟蹤執行。

步驟3: 銷售代表層面的

1. 分銷商客戶經理在月度會議上和銷售代表溝通上個月的表現以及目標;

2. 每月達成目標,遵循分銷商客戶經理生意回顧和計畫流程,並使用銷售代表每月/每週業績彙總,確保總體銷量大於等於分銷商客戶經理的銷量。

a) 銷量目標:鯽魚銷售代表過去三個月的銷量以及本月生意增長、生意機會、商店支援等公布銷售代表的銷量目標。

b) 分銷目標:使用銷售代表彙總工具。

c) 有效拜訪/有效商店目標:使用銷售代表彙總工具和icq自動彙總工具

d) 完美商店目標:使用銷售代表彙總工具。

e) monthly重點/新品訂單量以及商店賣進率目標:使用銷售代表表彙總工具以及mine自動彙總工具

3. 分銷商客戶經理使用銷售代表每週/每月業績彙總回顧每個銷售代表的進展,包括銷量、分銷、有效拜訪/有效商店、完美商店以及本月重點/新品訂單量以及商店賣進率目標。那些落後時間進度的銷售代表是特別關注的物件。

4. 基於回顧,分銷商客戶經理和銷售代包就下一步行動計畫達成一致。

1. 在分銷商中,每乙個分銷商客戶經理、銷售代表清楚的知道自己的目標,包括銷量、分銷、有效拜訪/有效商店、完美商店以及本月重點/新品訂單量以及商店賣進率目標。銷售代表和分銷商客戶經理的目標總合要大於等於分銷商的總體目標。

2. 所有的目標在所有層面上都達成一致,包括分銷商總經理、運作經理、客戶經理和銷售代表,並且每個人都有切實的行動計畫確保目標的實現。

3. 對比目標的會**總體生意管理的一部分,並且發生在以下三個層面:分銷商層面、分銷商客戶經理和銷售代表。

「分銷商目標設定和跟蹤_銷量」;

「分銷商目標設定和跟蹤_完美商店」;

「分銷商客戶經理業績彙總」;

「銷售代表每週/每月業績彙總」;

「icq自動彙總工具」

「mine自動彙總工具」

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