a）返工/返修：由質檢部填寫「返工／返修通知單」交責任部門安排返工／返修，返工／返修後的產品要重新檢驗和試驗。
b）報廢：根據質檢部下達的「不合格處理單」要求，入疵品倉庫。
４．３．３向顧客提供返修品時，必須符合顧客要求方可交付。
４．３．４對偶然發生的且價值較小的或少量的不合格，直接由檢驗人員現場進行評審，並現場作出處置決定。
４．３．５已交付不合格產品的處理
a) 對已交付給顧客的產品發現不合格時，**部應及時填寫「資訊反饋表」，詳細記錄有關客戶稱名稱、作業批號等有關資訊，及時會同質檢部調查取證，經複驗確認不合格時。質檢部應出具「成品不合格檢驗報告」，並填寫「不合格品處理單」，作出評審處理意見。屬返工或返修的，傳遞給生產技術部處理。
b) 對已交付給顧客的不合格品除返工／返修外，還可採用：退貨、調換或作降價處理，**部會同質檢部在與顧客充分協商的基礎上，徵得顧客同意後作出評審處理，必要時，處理前報總經理批准。
c) **部和質檢部應分別在「資訊反饋表」和「不合格品處理單」上記錄處理結果。生產技術部應針對該不合格進行原因追溯，針對不合格原因採取相應糾正和預防措施。
4．4質檢部負責對每個作業批次的不合格專案和頻次進行統計，填製「不合格品專案統計表」，及時反饋給生產技術部分析原因，以及時採取糾正措施，防止不合格再發生。
4．5生產技術部對批量不合格要應用《資料資料分析處理程式》分析和找出原因，並按《糾正和預防措施管理程式》採取有效措施付諸實施，以防止不合格重**生。
4．6各部門保管不合格評審及處置的記錄，具體按《記錄管理程式》規定執行。
5相關檔案
《記錄管理程式》
《標識和可追溯性管理程式》
《資料資料分析處理程式》
《糾正和預防措施管理程式》
6記錄不合格品處理單
不合格品管理程式
版本號編制 審核標準化 審定批准 修改記錄 發布實施 發布1.範圍 本檔案規定了不合格品分類 處置 標識 隔離以及各環節不合格品處理流程。本檔案適用於進貨檢驗 生產及售後服務過程發現的不合格品管理。2.術語和定義 2.1.不合格品 按企業的技術質量標準和使用者的需求為基礎條件，將這些條件與採購的物資...
17 不合格品管理程式
1.目的 確認管制不合格品，以防止不合格品流入製程中被誤用，針對不合格品加以識別 記載 區隔 評估及處理，以達成符合客戶要求之產品品質。2.範圍 從進料或客戶提供之物料 材料至半成品 含委外加工 成品均屬之。3.定義 無 4.權責 4.1品管單位 負責不合格品之通知 標示 隔離與複驗。4.2資材單位...
精密軸承不合格品管理程式
1.0 目的 1.1 為使不合格品之原物料 半成品 成品能加以適當之管制，並確實的做改善措施 避免與合格品相混使用，杜絕品質問題的發生。1.2 為確保客戶所判退之不合格品，均能獲得適當之處理及改善對策,以避免相同之問題再發生。2.0 適用範圍 2.1 凡為本公司品管 保 所判不合格品之原物料 半成品...