視覺營銷 店面形象管理

2022-09-05 15:33:07 字數 2320 閱讀 4072

店面形象管理

店面形象為什麼重要?

店面形象對於顧客的購買行為有非常重要的影響。

過去,都已車型為主,忽略了店面形象。可是越來越激烈的競爭,各品牌的影響力也日趨接近,而顧客因生活質量的提高,其消費也是越來越理性。店面形象成了顧客進不進店,消不消費的一大理由,店面形象影響了顧客的選擇。

顧客在哪家店消費必會受到店面形象的影響,店面外觀是整體形象環境中的一部分,這一點顯得非常重要,因為顧客在進店前,感性因素會很多,顧客會通過店面形象和環境來判斷店面的服務水平。

店面形象不僅影響顧客的選擇,而且進一步影響顧客在店中的消費決策。不同形象的店面會影響不同的顧客群,形象好的店面往往產品**賣得高,形象差的店面產品**往往賣的低。這種消費心理是必然存在的,因此店面形象和產品定位有著極大的關係。

店面環境分:店內環境、店外環境

1、店外環境

店外環境包括門面外觀、櫥窗、海報等。店面外觀環境往往容易被經營者忽視。做清潔也只是著重店內,但店外環境與顧客是否願意光顧有直接的關係,所以反而需要特別重視。

除了每日的清潔外,我們還要注意門前的整潔程度,不能在門前堆放雜物,張貼海報也要注意海報張貼的視覺感,這些因素都會對店面的形象造成影響。

二、店內環境

店內環境包括店內布局、細節環境的處理,尤其是樣車擺放、色差搭配、背景**、燈光、牆壁等因素。店內環境最重要的就是「保持」,始終保持著如同新店一樣的整潔。

1、 任何店面想要成功經營,首先要做好店面的管理工作。這好像乙個人,首先要有整潔的衣著打扮一樣,才容易獲得被人的好感。舉個例子:

麥當勞是大家眾所周知的洋快餐店,為什麼國內的一些餐飲品牌遠不及麥當勞受寵被捧。因為麥當勞店內永遠都是那麼整潔、舒適,顧客感受到的是優質高雅的環境。這就是成功的乙個重要因素。

2、 保持店面整潔,合理的店面布局以方便顧客流動,使顧客更方便的接觸產品。合理的運用海報、pop等。以便顧客獲得產品資訊,延長顧客在店面的停留時間。

動起來,響起來,亮起來,締造終端舒適、明亮、整潔的氛圍!

3、店面pop好比店面的面部表情,包括招牌、櫥窗、標識物等。他們常常能傳遞產品的個性特色。72%的消費者購買決策取決於銷售現場的各種因素。

如:店內的養車陳列、廣告的功能等影響而改變。

4、店面pop不但可以向進店的顧客溝通,而且可以想來往的行人宣傳。

5、利用店面有效的視覺空間,設定產品的陳列,以吸引顧客的注意力。87%的顧客進店時首先看右側,所以主推車型應陳列在店面右側,**車型陳列在店面中間。弱勢產品應緊鄰強勢產品陳列,以求帶動。

樣車的陳列必須滿足顧客的視覺、觸覺的需求。

6、 利用店面的有效的空隙,設定小巧的pop、宣傳冊、傳單等,「強制」顧客接收產品資訊。

良好的店面形象樹立的不僅僅是所售產品的產品品牌,他同時樹立的也是店面的品牌,和銷售員自己的個人品牌。一定要讓你的顧客在店內看得到、摸得到、買得到、樂意買、願意買。

樣車管理

產品設計、市場營銷都在圍繞著終端,且很多品牌都做得不錯,但銷量卻遲遲提不上去。雄厚的團隊、高額的宣傳費用、漫天的廣告,卻無法快速提公升品牌。

俗話說:百聞不如一見!視覺的影響對店面銷售及品牌非常重要。

「視覺營銷」這個詞大家可能有點陌生。但他已在慢慢的影響品牌的發展。讓終端形象成為你在市場的競爭利劍,不僅僅節約營銷成本,終端形象將是你無聲的廣告宣傳,快速提公升你的品牌價值。

良好的樣車陳列兩秒鐘就能引起顧客的注意,並產生興趣。獲得顧客注意的關鍵點:讓產品更加富有吸引力、更生動、更容易被顧客看到。

怎樣才能讓產品更加富有吸引力、更為生動、更容易被顧客看到?

1. 增加樣車陳列面。

2. 使不同的產品、顏色都能清晰的展現在顧客面前。

3. 減少缺貨問題,創造有利的店面氣氛。

4.刺激顧客的衝動性購買。

良好的樣車陳列能起到:

1.刺激顧客的衝動性購買。

2.增加產品迴轉,使店面氣氛活性化。

3.增加產品利潤。

4.增加產品銷量。

5.提高顧客的興趣與顧客的忠誠度。

好的樣車陳列更容易讓顧客找到他想要的東西:

顧客會:停(咦)——看(哦)——買(嗯)。促使產品快速流通,店面人氣躥公升,良性迴圈,人氣更旺。

好的養車陳列目標:

1.改善產品的庫存量。

2.有效的利用有效空間,避免資金積壓。

3.創造陳列的美觀性,使店面氛圍更具視覺美感。

4.發覺顧客的需求慾望,讓購買的潛力發揮至最大。

有組織、有系統的陳列產品,鼓勵顧客多樣性的購買。保護產品的品質,先進先出,保護產品外觀的可看性。

現在,產品陳列不只侷限在吸引顧客進入店內,協助推銷產品,引起購買慾,美化環境,還是品牌形象。但是,產品陳列的最終目的是要把商品賣掉,使命是賣的最好.

鄭州新日營銷公司

關偉2011-12-5

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