課程考試已完成，現在進入下一步制訂改進計畫！本次考試你獲得5.0學分！
窗體頂端
單選題正確
1.人的表達能力可以分為：
1. a一般性表達能力和專業表達能力
2. b專業表達能力和非一般性表達能力
3. c一般性表達能力和非一般性表達能力
4. d專業表達能力和非專業表達能力
正確 2.服儀管理就是：
1. a穿衣服的學問
2. b買衣服的學問
3. c挑衣服的學問
4. d選衣服的學問
正確 3.如果要用三色搭配，可以用「膽小鬼的三色」，就是：
1. a綠、白、灰三色
2. b黑、紅、灰三色
3. c黑、白、灰三色
4. d黑、白、黃三色
正確 4.國際禮儀使用程度與什麼有關：
1. a人品
2. b場合
3. c環境
4. d時間
正確 5.下列關於打招呼技巧的說法正確的選項是：
1. a微笑點頭
2. b微笑點頭和遇尊長鞠躬
3. c遇尊長鞠躬
4. d見機行事
正確 6.資訊的傳遞有乙個很簡單的結構，包括的兩個模組分別是：
1. a單體和雙體
2. b主體和客體
3. c單體和客體
4. d主體和雙體
正確 7.大眾傳播**是乙個最強力的傳播渠道，通常最主要的是：
1. a報紙、電視、告示
2. b報紙、電視、網路
3. c報紙、口傳、告示
4. d口傳、電視、網路
正確 8.在構成形象變數圖中，不屬於客體的是：
1. a觸
2. b嗅
3. c視
4. d物
正確 9.形象力公式是：
1. a形象力＝內在實力－表達能力－公關活力2. b形象力＝內在實力÷表達能力÷公關活力3.
c形象力＝內在實力＋表達能力＋公關活力4. d形象力＝內在實力×表達能力×公關活力正確 10.裝扮的tpo是3個字母，分別是：
1. at是time，就是時間
2. bp是place，就是場所
3. co是occasion，就是場合
4. d以上三項都是
正確 11.女性穿著禮儀應以什麼為準：
1. a場所
2. b季節
3. c環境
4. d時間
正確 12.女性著裝的色彩整合，主要是三種顏色的搭配，即：
1. a黑、白、黃三顏色的搭配
2. b綠、白、灰三顏色的搭配
3. c黑、紅、灰三顏色的搭配
4. d黑、白、灰三顏色的搭配
正確 13.正確的站姿兩方面的好處是：
1. a會讓乙個人不好看和會帶給人生病
2. b會讓乙個人很好看和會帶給人生病
3. c會讓乙個人不好看和會帶給人健康
4. d會讓乙個人很好看和會帶給人健康
正確 14.下列選項中不屬於服務儀態要點的是：
1. a眼睛需注視顧客
2. b面帶微笑
3. c側面對著顧客
4. d身體挺直展現自信
錯誤 15.在早期國際禮儀中，第乙個重點是：
1. a女士優先
2. b男士優先
3. c日常禮儀的國際化
4. d傳統禮儀不可偏廢
窗體底端
個人形象管理之道考卷答案
學習課程 個人形象管理之道 單選題1.形象管理最重要的理論基礎有兩個，分別是 d 回答 正確 1 a 社會學和行銷學 2 b 傳播學和人口學 3 c 社會學和人口學 4 d 傳播學和行銷學 2.在形象的傳播方式中，最強力的傳播渠道是 c 5 a 面對面直接接觸 6 b 小眾之間口耳相傳 7 c 大眾...
個人形象管理之道
學習課程 個人形象管理之道 單選題1.在形象的傳播方式中，最強力的傳播渠道是 回答 正確1.a 面對面直接接觸 2.b 小眾之間口耳相傳 3.c 大眾傳播 4.d 張貼告示 2.在構成形象變數圖中，不屬於主體的是 回答 正確1.a 聽 2.b 人 3.c 地 4.d 事 3.人的表達能力可以分為 回...
A個人形象管理之道
服務人員的五項修煉 培訓光碟內容摘要 如何平息顧客的不滿 主講專家 崔冰 內含產品 vcd光碟12張，配電子版學員手冊1套 全套定價 1500元 諮詢 010 8382 1929 8382 1892 8383 5995 課程提綱 第一講 服務意識 為什麼要有服務顧客的意識 顧客是怎樣失去的 顧客要什...