1、與遊客打交道的技能。作為一名導遊，應該善於交際、善於觀察、會照顧人、會分析遊客的消費心理，遊客出門在外，你作為他們的導遊，還應該多給遊客一些情感上的關懷，讓遊客的旅程更加輕鬆、愉快，讓遊客獲得身心的滿足。這些就是導遊帶團的關鍵。
2、導遊要學會組織遊客和說服遊客。在旅遊中，導遊應該力爭與遊客建立夥伴關係，因為只有在遊客的合作下，旅遊活動才能得以順利地進行並達到良好的效果。你要學會善於引導、說服遊客，比如碰到因客觀原因變更旅遊日程時，你就要實事求是、合乎邏輯、明白無誤地說服遊客，告訴他們變更的原因，只有被說服的客人才是被贏得的客人。
採用的說服方法有： a、說服前你應該做出決定。 b、說服的形式應該使旅遊感興趣。
c、說服的論據應該令遊客信服。 d、而你的建議應該放在最後。 3、導遊要學業會運用有聲的語言和無聲的語言。
俗話說，一句話能把人說笑，也能把人說跳、景色美不美，全憑導遊一張嘴。在講解景點時，言辭不應該過於ai板，繪聲繪色的說詞，當然會大受歡迎。在與遊客溝通時，導遊一時的不小心，甚至是無意中的一句話，就有可能傷害遊客的自尊心。
因此，導遊和遊客說話，晝要用柔性的語言，措辭委婉、語調柔和、語氣親切，還有，絕不能忘了微笑，這樣，往往能達到以柔克剛的效果。 4、學會觀察遊客在旅遊過程中的心理變化。由於生活環境和生活節奏的變化，遊客的心理也會隨之花生變化。
剛到乙個新的地方，一開始的心理是求新、求異、求安全。這時候導遊應該多組織些輕鬆愉快的參觀遊覽活動，以滿足遊客的心理。隨著旅遊的進展、接觸的增多、相互間熟悉程度的增加，這時候遊客的性格會一點點暴露出來。
這時的主要心理是懶散，比如沒有時間觀念、自由散漫、丟三落
四、成員間矛盾開始顯現等。另外一點心理是求全：遊客常常會認為自己是花了錢來旅遊的，因而從生活上、心理上產生過高的要求。
在這一階段，遊客經常會提一些不友好的、挑畔性的問題，導遊在這一階段的工作最為艱鉅，最容易出差錯，就看你到時的應變能力啦。當然，這個階段也是對導遊技能、心理素質的最好考驗。 5、學會激發遊客的遊興。
旅遊、旅遊，一定要有遊興才會覺得有所收穫，導遊在導遊服務中一定要學會怎樣來激發遊客的遊興，讓遊客有不虛此行的感覺。具體方法： a、就此旅遊陶冶遊客的性情、發展個性； b、激發遊客投身大自然、接受大自然的薰陶；中華考試論壇 c、讓壯麗的河山、優美的景色激發遊客振奮向上的心態； d、讓歷史人物、英雄人物感召旅客； e、幫助遊客在欣賞自然景觀和人文景觀時，感覺、理解、領悟其中的奧妙和美。
作為一名社群幹部應如何
一 加強學習嚴以律己，拒腐蝕 永不沾要成為做人的一種境界和追求。要做到清正廉潔，僥倖心理要不得，不少人滑向腐敗的深淵都是由於心存僥倖。只有時刻加強學習 不斷嚴格要求自己，才可能做到 常在河邊走，永遠不濕鞋 安徽巨貪王懷忠服刑前在獄中就悔恨不已地說 如讓我再選擇一次，我一定會脫胎換骨，重新做人。可現在...
做一名好員工應具備的素質
不管是什麼型別的團隊，都有出色的人，優秀的人。在軍隊裡，那叫好士兵 在學校裡，那叫好學生 在企業裡，當然就是好員工了。這些人無以例外地都具備責任心 團隊精神。面對工作，積極主動，滿腔熱忱，注重工作中的細節，任勞任怨，沒有任何的託詞來懈怠工作。我也希望成為乙個好員工。不想當元帥的士兵不是乙個好士兵，我...
作為一名入黨積極分子所需具備的條件
三 了解黨員發展程式，掌握基本的文書寫作 1 明確黨章規定的入黨手續 入黨手續，是按照黨章和有關規定，在發展黨員時必須履行的程式。特別需要強調的是，吸收新黨員要嚴格履行入黨手續，這不是單純的技術性工作，而是一項嚴肅的政治工作。2 掌握基本的黨務文書寫作 黨員材料作為檔案跟隨你一生，非常嚴肅重要，無論...