為了更好的、有秩序的、有步驟的完成公司的經營工作，制定本年度部門工作總體規劃細則，望各職能部門之間加強協作，努力奮鬥，一同為企業的發展貢獻各自的力量。
一． 完成公司下達的各項任務
二． 加強基礎管理，強化量化考核指標。
1. 對各項工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結合年度考核，業績的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明。
2. 堅決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強化監督職能，及時記錄，適時引導，定期檢查，避免一陣風，做到善始善終，杜絕虎頭蛇尾現象發生。
三． 對各項工作分工明確，各區域市場掛牌承包
1. 改變少數人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應的實施方案，擇優選用。
2. 明確各自的責、權、利，定期考核與年終考核相結合，並與同期收入、年終獎金相結合，對成績優異者給予獎勵，不能按計畫完成的與同比例的收入，每下降乙個百分點，減少同期收入。
四． 建立市場網路，規範客戶管理，加大市場開發力度。
1. 理順整頓現有資源，對客戶、市場按公升值潛力分為a、b、c三類市場，對潛力大，上公升強勁的市場予以重點開發、維護、宣傳。
2. 對一些需要跟換客戶的網路，先培養其他替換客戶，經一段時間的扶持，不與公司發展相匹配的客戶，則予以更換。
3. 除傳統的合作模式（加盟專賣，會員等）外，同時重點開發州級**。
4. 強化市場的開發服務功能，必要可設市場督導崗位。
5. 網路的建設要以終端建設為基礎，掌握市場已有資源，促使市場占有率提公升。
6. 從本年度開始，應重點按照年度營銷計畫實施，嚴格按照雲南氣候特點對市場劃分區域，開發、維護、宣傳。
7. 對市場各級客戶均分類建檔（嚴格按照三個平台客戶資訊**填寫），並定期跟蹤監督，及時調整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實際的困難，增加客戶忠誠度。
五． 強化溝通機制，加速市場資訊的收集與轉化。
1. 收集真實的市場資訊，建立檔案制度，重點對各區域的消費結構，穿衣習慣及其他品牌的優勢、宣傳方案等對比，找出差距，找出如何整改的資訊方案。
2. 制訂定期的溝通機制，並建立有效的獎罰制度。
3. 多與終端客戶聯絡，了解一線資料。
六． 加強學習，搞好團隊建設。
1. 除積極參與公司的各種培訓外，重點要加強事後的總結與運用。
2. 每次差旅人員回來，要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經驗，分析總結遇到的疑難問題，共同**，相互促進，共同進步。
3. 主動與業務人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流，對發現問題應及時解決，從中發現人員的長處與缺點，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞台，充分發揮個人的才能，加強團隊的凝聚力。
七． 強化服務意識，提高服務質量。
1. 成立業務投訴**，對由於業務人員自身問題造成的業務投訴，視情節予以一定的處分，並及時解決客戶的投訴，增加其滿意度。
2. 結合公司服務宗旨，整合自身市場的資訊資源優勢，幫助州級**客戶理順、完善開發新區域的營銷方案與實施計畫。
八． 加大新客戶、新貨品的開發力度。
1. 全年差旅不低於100天。
2. 世界唯一不變的是變，只有不斷的推陳出新，才能跟上市場發展的需求，只有不斷開發新客戶，才能更加完善銷售網路，提高市場占有率。並制定最低客戶數量，少則罰，多則獎。
3. 通過細緻的調研，及時開發採購適銷對路的新貨品，並實行誰開發誰受益的獎勵機制，通過獎勵，提公升業務人員的參與性與時效性。
九． 費用的控制。
1. 增設專門統一的內勤人員，增加賬目透明度，定期公布各種業務費用資料。
2. 對各種專項費用的投放應遵照雙贏原則，事先與客戶共同對市場加以分析、**投放的效果，並提出書面建議和協議，事中加大監督，事後加以落實評比，如與事先預算相差較大，則由當事人自行解決，或不予以報銷。
3. 對日常招待費用嚴格按審批制度，對客戶招待等其他費用弄虛作假，少花多報者一經查實，當次費用不予以報銷並處兩倍以上罰款。
4. 對差旅的各項費用、票據、日期、路線，要與當地拜訪客戶的市場資料相吻合，如不符不予以報銷。
一十． 及時處理好市場突發事件，做好各職能部門的工作，製造良好的經營氣氛。
以上是我2023年的部門工作總體規劃，我將帶領我的夥伴們團結一致，努力拼搏，超越自我，樹立必勝的信心，全力投入二次創業的潮流中，為二次創業的實現努力工作。
營銷中心：潘秦龍
2013/4/8
建立品質部的總體規劃
蘭溪科強金屬 是一家專門從事，黃銅產品研發 生產 銷售及服務的企業，主要產品，黃銅線 黃銅扁線等。由於公司不斷的發展壯大，公司又上了紫銅 銀銅等新產品。原有的品質 技術管理制度已不適合公司的需要，成立品質技術部。在12年度根據公司實際的發展需要，在原有的基礎上重新組合 規劃，減少工作重複，提高效率。...
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一 嚴格遵守國家有關法律 法規及公司各項規章制度，認真貫徹執行 合同法 依法經營。二 努力開拓市場，不斷拓展業務，完成經營任務。三 制定企業營銷策略，掌握市場供求資訊，建立營銷網路，努力提高市場占有率。四 搞好企業對外宣傳和客戶聯絡工作，樹立良好企業形象。五 努力降低經營成本，控制經營費用。六 負責...
營銷部2023年度工作規劃
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