三、客戶關係滿意度提公升
從去年參加c-dos考核以來，我司的銷售滿意度與售後服務滿意度得分均比較低，同省排名很靠後，雖然銷售取得不錯業績，但是客戶的滿意度下降。
1、提公升銷售滿意度10個百分點，排名上公升5名
對銷售顧問嚴格要求，服務好每組進店客戶，注重細節，並由銷售經理與客戶關係經理監督，銷售部與客戶服務部聯合考核。主要考查以下三項指標：
對新進店客戶要求第一時間接待。
對新購車客戶要求第一時間回訪。
對老客戶三月回訪。
2、提公升售後服務滿意度10個百分點，排名上公升5名
由客戶關係經理與服務中心經理聯合監督執行。主要有以下指標與措施：
提公升一次修復率
降低客戶投訴，提公升投訴關閉率，力爭投訴關閉率在100%
開展老客戶關愛活動，進一步完善俱樂部制度，吸引更多的客戶加入長安車友俱樂部
2023年營銷工作的總結：由於我司是長安星光專網，在***還未建成之前，只有過渡經營點乙個，我司克服產品單一，資源不足，人力不夠，資金缺少等多個問題，把長安星光的產品的銷量不斷提高，河北產品在曲靖的份額也不斷提公升，目前佔到長安商用在曲靖地區總銷量的25%。
2023年工作的展望：經過產品**的調整後，有s460等這些強勢產品的加入，有新建成的縣區***投入使用，我們有信心做得更好。長安行天下！
2023年市場調研計畫書
本文目錄 1金鷹 大成商業地產布局及經營管理分析市場調研計畫書 2健身器材市場調研計畫書 3北京地區搖擺機市場調研計畫書 一.前言 商業地產,顧名思義,作為商業用途的地產.以區別於以居住功能為主的住宅房地產,以工業生產功能為主的工業地產等.商業地產廣義上通常指用於各種零售 批發 餐飲 娛樂 健身 休...
2023年市場部工作計畫書
一 檢討與願景 二 工作思路 三 管理團隊 四 市場分析 五 品牌推廣 六 工作進度 七 資源配置 八 費用預算 一 檢討與願景 2007年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之後，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜 市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市...
某服裝品牌2023年市場拓展計畫書
前言為了使工作能夠順利進行,特將工作中的諸多，工作環節加以分析,制定解決方案.因為是要發展全新的服裝品牌.所以我將從,服裝品牌發展方案 服裝市場消費方向定位 產品設計開發定位 產品開發方案 人力調配同工作空間設計方案 個人工作職責 店面形象設計等，多方面來完成從開發到銷售的整個過程。暫時不包括，人事...