工作中存在的問題 2

2022-08-29 02:09:04 字數 2419 閱讀 3335

一、經營中存在的問題

1)、各部門業務流程在實際運營中,尚在磨合階段,對於整個流程的操作沒有問題,但工作效率較低。由於前期系統錄入人員較多,且對整個操作流程不專業,導致商品錄入出錯率較高,後期驗碼工作量較大,修正錯誤時間較長。現在仍有**商經營配置有誤、所有商品的驗收已經做完但是系統顯示仍有負庫存現象(可能是收貨時串貨導致),本月盤點結束後希望能夠給予修正、**商品的**單系統已經錄入,但是系統顯示仍有負毛利現象、

2)、採配中心錄入單據後希望及時通知我商場前去取回,前期由於工作量較大大部分單據填寫並不規範,現已規範填寫。

3)、由於系統原因造成如果間斷使用富基,富基系統則會在2分鐘之內無法操作,給工作帶來不便

4)、富基軟體自身的原因導致列印商品驗收單據時,單據上有錯位顯示的現象,給核查帶來不便,資訊員無法處理此問題

5)、標價籤由公斤轉換至市斤,由於現富基系統無法做到直接匯出市斤標價籤資訊,現每次列印散稱標價籤時都需由人手工修改匯出後的基本列印資料,不僅工作量大、容易出錯,且存在人為資料安全隱患

6)、收貨部辦公室離通道捲簾門較遠,且工作人員在列印單據、標價籤和收取貨品時無法兼顧到捲簾門外有送貨人員進出,望公司可設專門人員可在收貨區大門口進行值班且輔助開關捲簾門

7)、缺乏專門負責處理富基超市系統的資訊人員,望公司可在超市設立專門的資訊員幫助處理日常發生的各種資訊問題,提高工作效率。

8)、防損部人員配備不足,現現場防損員7名,實際需要5人/班次,前後門共3人,內場共2人,上磁員一名,加防損主管共需12人。

9)、外場收銀台打折只設定了兩人打折許可權,但是按公司規定,收銀需定期進行轉台,轉台後其他收銀員就無法進行打折,影響收銀工作正常開展。為便於收銀工作,建議設立專櫃打折卡。

10)、超市收銀台共有九個,內場八個,外場乙個。收銀人員編制暫為10人,分為兩班,現有一人辭職,影響收銀工作、人員調休及節假日加班無法合理安排,可能領導會認為銷售不佳,沒有理由增加人員,但是節假日、人員調休時可能會有顧客排隊交款現象,請公司領導予以諒解。

11)、由於我商場收銀台設計較小,影響正常收銀,延長了顧客交款時間,還易造成錯掃現象。

12)、**商**紅衝單據暫無相關部門做賬?系統中收貨部門沒有設此類許可權,希望此次會議能夠明確。

13)、由於前期公司招聘理貨員大部分沒有超市工作經驗,且平均年齡在40歲左右,學習能力及應變能力較弱,隨在合肥進行商品陳列、盤存等培訓,但在實際操作當中成效較差,前期陳列多為**商自行帶專人陳列,後期排面調整工作效率較低,且在接下來的盤存工作肯定也存在眾多問題,請公司領導能夠派專人指導,並請相關部門能夠落實有關商品陳列等方面的培訓,以便於正常工作的開展;

二、 超市運營過程中有待解決的問題

1)、倉庫問題:非食部的紙品占有空間較大,需定貨架擺放,節省空間。

2)、現貓患較為嚴重,從開業至今已有36個商品被損,商品價值300元;

3)、生鮮類的水果損耗較大,水果保質期較短,應天氣漸漸轉熱,由於沒有冷凍庫,特別的晚間下班後水果存放存在問題,現大量損耗影響到**商正常供貨,影響賣場形象及銷售。

4)有待進一步補充的經營品項有:日配類:伊利、衛崗等;生鮮類:即食水產類;食品類:旺旺系列、達利園麵包系列、早餐食品系列、無糖食品系列;家百類:小針織、拖鞋類。

三、需各職能部門配合解決的事項

1)、公司所有領導對精超的重視程度不言而喻,超市與各部門對接尚屬磨合階段,商品調價、**、新品上櫃及工作中會遇到的種種問題時有發生,來回穿梭於負一樓至七樓很不方便,懇請參加此次會議的領導能夠參照前期所報人員進行定位:財務兩人、資訊兩人、採配兩人分別上a、b班,並在超市內部設立專門辦公地點;

2)、 臨時**員上崗手續的辦理,希望人力資源部給出合理的建議;

3)、監控設施至今尚未移交,偷盜行為時有發生,目前已經發現的偷盜有:保健品、飲料、食品等未發現的問題,現無法檢視,請相關部門盡快解決;

4)、現各品類主管雖已了解工作流程,但在實際工作當中仍存在不足之處,涉及各部門工作的望請進行指導,及時修正,避免同類錯誤再次發生;

5)、請商管中心根據我超市賣場屬性制定符合我超市的賣場管理制度,以便於在巡查過程中發現更多的問題;

6)、超市濕氣較重,不便於商品的儲存,營業期間通風設施要確保到位,並加大通風口設定(冷凍冷藏櫃由於濕氣較重無法運作,日配類商品已經出現變質現象),請公司領導盡快給予解決;

7)、前期我部門人員在辦理《衛生流動許可證》、《營業執照增項》等涉及到公司相關利益證照中,對流程及申報程式不熟,影響公司聲譽,且可能會影響到公司利益,希望公司領導考慮安排專人負責,由我部門人員辦理並不妥當;

8)、前期由於超市突發事件較多,正副經理需以處理超市內部事件為主,無法再進行總值班,請領導能夠給予考慮;

9)、由於濕氣較大,香菸的儲存存在安全隱患,需另加設一倉庫,並製作防潮地籠,請公司領導盡快予以解決,並請後勤部門定期檢查消防設施;

10)、員工薪酬至今未定,人員思想存在波動較大,工作積極性較為低落,請人力資源部本月制定超市員工薪酬標準;

11)、理貨員、收貨員、防損員、總台人員現考勤制度尚未確定,請人力資源部制定每月休息天數,以便我部門合理安排工作;

工作中存在的問題2

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工作中存在的問題整理

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