管理的定義，管理特性，管理的職能，管理者的分類、管理者的技能
考試要求：
1. 管理的基本內涵：管理的定義，管理的特性（自然屬性、社會屬性、科學性、藝術性、模糊性、普遍性），管理的基本要素；
2. 管理的基本職能：計畫職能、組織職能、領導職能、控制職能；
3. 管理者：管理者型別（按照層次劃分、按照工作性質劃分）、管理者角色、管理者的技能（概念技能、技術技能、人際技能）
第二章管理發展史：
考核知識點：西方管理理論產生的背景，主要西方管理理論的內涵，中國管理理論和思想，管理理論和實踐的新變化。
考試要求：
1. 古典管理理論：科學管理理論、管理過程與組織理論、人群關係理論；
2. 行為科學理論，
3. 管理科學理論，
4. 現代管理理論的叢林
第三章管理環境
考核知識點：管理環境型別，組織與環境的關係，國際環境對企業的影響，企業的社會責任
考試要求：
1、 組織環境：一般環境和任務環境，環境的不確定性，組織對環境的應對；
2、 國際環境：全球任務環境和一般環境，如何實施跨文化的企業管理；
3、 企業的社會責任：企業社會責任的定義、分類及其承擔模式
第四章管理制度
考核知識點：制度以及管理制度，管理責任制度，管理工作制度，現代企業制度
考試要求：
1. 制度的含義、作用以及管理制度體系構成；
2. 管理責任制度：部門責任制度、各位責任制度；
3. 管理工作制度：管理工作制度的形式、內容、制定與執行；
4. 現代企業制度：含義、本質特徵、基本內容（產權制度、責任制度、管理制度、領導制度）、中國現代企業制度改革。
第五章計畫職能
考核知識點：計畫的型別, 計畫制定的程式，目標管理，戰略性計畫
考試要求：
1. 計畫的涵義：何為計畫，計畫的特性，計畫的分類；
2. 計畫制定的程式：機會分析、目標的確定、擬定可行方案、評估和選擇方案、制定派生計畫、預算編製
3. 計畫工作的方法和技術：線性規劃法、滾動計畫法、零基預演算法、網路計畫技術、因素分析法、pdca迴圈法
4. 目標管理：目標管理的含義與作用，目標管理的基本體系，目標管理的階段（制定、實施、檢查、評價）；
5. 戰略計畫：戰略計畫的含義以及特徵，制定戰略計畫的基本過程（戰略形成、環境分析、戰略方案評價與選擇、戰略實施與完善）
第六章組織職能
考核知識點：組織的特徵，管理層次與管理幅度，組織設計的基本原則以及影響因素，不同組織結構形式的特點，組織變革的影響因素，組織結構的演變
考試要求：
1. 組織結構：組織結構型別（直線制、職能制、直線職能制結構，事業部結構，矩陣型結構），影響組織結構的因素；
2. 組織結構的演變：戰略聯盟、虛擬組織、網路組織、學習型組織；
3. 組織設計：組織設計的基本原則，組織設計的基本內容；
4. 組織變革：組織變革動因，組織變革的型別，組織變革的方式
第七章領導職能
考核知識點：領導者的特徵，領導方式及其特點，各種領導理論，激勵的過程以及不同激勵理論的內涵，溝通的含義以及有效溝通的途徑。
考試要求：
1. 領導的含義及其特徵：領導與管理的異同、領導的特徵；
2. 領導理論：領導個性特徵理論、領導行為理論（領導行為四分圖、管理方格理論），領導權變理論（菲德勒模型，領導的生命週期理論，領導連續統一體理論）；
3. 激勵：激勵的概念，激勵理論：
內容型激勵（需要層次論、x理論、y理論、雙因素理論、成就需要理論），過程型激勵理論（強化理論、公平理論、期望理論），激勵的方法（精神激勵、物質激勵）；
4. 溝通：溝通的過程，溝通的方式，溝通的渠道，溝通的影響因素，有效溝通的途徑。
第八章控制職能
考核知識點：控制的含義，控制的型別及其特點，控制原則，控制的步驟，各種控制方法。
考試要求：
1. 控制的含義：什麼是控制、控制的目的，控制的基本型別（反饋控制、同期控制、前饋控制）；
2. 控制的步驟：確定控制標準，控制點的選擇，衡量實際績效，鑑別偏差並分析偏差產生原因，採取糾正措施）；
3. 控制的原則：反映計畫的要求，與組織結構相適應，及時性，客觀性，準確性，經濟性，靈活性，標準合理性；
4. 控制的方法：預算控制，生產控制，管理資訊系統控制，其他控制。
第九章管理理論的新發展
考核知識點：西方管理理論的最新進展，國內管理理論的發展以及存在的關鍵問題
考試要求：
1. 流程再造：流程再造的含義、原則、實施步驟；
2. 學習型組織構建：學習型組織的涵義以及特點、學習型組織構建的途徑（五項修煉）；
3. 知識管理：知識管理的定義以及基本內容，知識管理的手段和工具；
4. 虛擬組織：虛擬組織的含義、特徵、運作模式（聯盟、外包、共生）；
5. 公司治理：公司治理的含義、模式（日本、德國、英美）、治理體系。
第十章管理創新
考核知識點：創新及其意義，創新的模式，創新的內容，創新過程及其組織管理。
考試要求：
1. 創新的基本涵義：創新的定義、內容、分類，創新的作用；
2. 世界級企業創新的內容及其特點；
3. 管理創新的過程及其組織形式：創新要素、動力、激勵、評價，企業家在企業創新中的作用，組織創新的無邊界趨勢；
4. 中國企業管理管理創新面臨的挑戰以及對策。
管理的定義
管理一詞中的 管 就是管轄，主管，就要講職務的隸屬，權力的結構，責任的界限。管理一詞中的 理 就是治理，處理，調理。就是講秩序井然，方法得當，效益明顯，一旦管理成為一門學科，一種有著自己獨特執行概念的理論體系時，對管理的定義就從不同角度出發，各說各的，到目前對管理的定義，不下幾十種。我就列舉10種具...
管理的定義
看到討論管理的定義問題，這也正是本人最近的興趣所在。我給管理下的定義是 管理是組織為了追求所期望的利益，通過持續不斷地優化對其可支配資源及關係的利用而進行的滿足干係人需求與期望的價值創造過程。這個定義適用於企業 非盈利性組織和 等一切形式的組織。根據這個定義，管理的八個關鍵詞是利益 價值 資源 關係...
管理的定義
一般地說，管理是在一定的環境下，為了達到組織的目的，組織內的成員從事提高組織資源效率的行為。管理是在特定的環境下，管理者為了實現一定的目標，對其所能支配的各種資源進行有效的計畫 組織 領導和控制等一系列活動的過程。管理的定義應包括如下幾層含義 1 管理是什麼？管理是一系列活動過程。2 由誰來管？即管...