1.0 目的
為業主提供增值服務。
2.0 範圍
適用於本公司所管理的小區內的客戶服務增值工作。
3.0 職責
3．1服務中心客戶服務需提供增值服務專案，並按約定完成增值服務內容。
4.0 內容
4.1 由服務中心客戶服務根據小區的實際情況確定增值服務的內容。
4.2 服務中心客戶服務擬定相關增值服務方案，報公司審批通過後，組織實施相應的增值服務，並製作相關資訊發放方案，告知全體業主。
4.3 業主需享受增值服務，可到服務中心客戶服務登記。
4.4 服務中心客戶服務按簽訂的服務協議書履行增值服務內容。
4.5 增值服務專案及收費標準詳見《增值服務一覽表》表中**適實調整。
5.0 相關檔案
5.1 《增值服務一覽表》
6.0 質量記錄
無附件：
《增值服務一覽表》
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