第一章緒論
一、公共管理
1．識記：公共管理的定義；
2．領會：公共管理的性質；公共管理的發展過程
二、公共管理學
1．領會：公共管理學的研究物件和學科性質；公共管理學的歷史沿革；公共管理學的研究主題和途徑
第二章公共管理的理論基礎
一、管理學基礎
1．領會：科學管理理論、一般行政管理理論和行為主義理論的基本內容、管理科學學派的基本觀點
二、經濟學基礎
1．識記：交易成本的定義
2．領會：公共選擇理論、委託—**理論、交易成本理論的基本內容及對公共管理的啟示
三、政治學基礎
1．領會：新公共行政理論、民主行政理論
2．應用：治理理論
第三章公共管理的核心價值與主張
由於本章為自學內容，故不列入考試範圍。
第四章公共管理的制度安排
一、公共部門的角色與職能
1．識記：現代組織的分類；公共組織、非營利組織、企業組織和公營事業組織的涵義
2．領會：公共組織與非營利組織、企業組織的區別；非盈利組織的功能和缺陷
二、公共管理的制度模式
1．領會：公共行政、法團主義、多元主義、新公共管理等四種公共管理制度模式的主要內容
三、公共部門的制度安排
1．識記：公共管理過程的分解
2．領會：多樣化的公共管理主體組織的模式的內容，如**主導模式、非盈利組織主導模式、市場主導模式等等
第五章公共部門的戰略管理
一、公共部門戰略管理概述
1．識記：戰略管理的定義
2．領會：公共部門戰略管理的興起與發展；公共部門實施戰略管理的注意事項
二、戰略管理的策略與模式
1．識記：戰略管理的策略
2．領會：戰略管理的主要模式：swot模式、戰略議題管理模式、bcg矩陣模式、計畫投資分析模式
三、公共部門戰略管理程式與方法
1．領會：公共部門戰略管理的程式
2．應用：公共部門戰略管理的各種方法
第六章公共政策管理
一、公共政策概述
1．識記：公共政策的定義
2．領會：公共政策的深刻涵義；公共政策的重要性
3．應用：公共政策分析模型：制度模型、過程模型、團體模型、精英模型、漸進模型
二、公共政策過程
1．領會：公共政策問題的界定；開發政策方案的方法；確定政策方案的基本要求
2．應用：公共政策議程設定的模式；政策執行工具的選擇；政策評估的基本方法
第七章公共部門的流程管理
一、流程與流程管理
1．識記：公共部門流程的概念與特性
2．領會：公共部門流程管理的重要性和基本特徵
二、公共部門流程設計
1．領會：公共部門流程設計的基本原則和主要任務
2．應用：公共部門流程設計的程式
三、公共部門流程優化
1．識記：流程優化的含義
2．應用：公共部門流程優化的準備工作、流程優化過程中觀察問題的方法和解決問題的方法
四、公共部門流程圖的繪製
1．識記：流程圖的概念
2．領會：流程圖的級別與種類；公共部門管理常用的幾種流程圖
3．應用：流程圖的繪製步驟
第八章公共部門衝突管理
一、衝突與衝突管理
1．識記：衝突的含義、要素和功能；衝突管理的含義
2．領會：衝突管理的內容
二、公共部門衝突的原因與型別
1．識記：公共部門衝突的型別
2．領會：公共部門衝突的原因
三、公共部門衝突管理的策略
1．應用：衝突管理中的個人策略、第三方干預、管理策略
第九章公共部門的績效管理
一、公共部門績效管理概述
1．識記：公共部門績效和公共部門績效管理的概念
2．領會：公共部門績效管理的特殊性和重要性
3．應用：公共部門績效管理的基本內容
二、公共部門績效管理的主要模式
1．領會：規範取向與個案取向、過程取向與結果取向、標桿管理
三、公共部門績效評估體系的設計
1．識記：公共部門績效評估的涵義與意義
2．領會：公共部門績效評估體系的設計方法，包括績效評估主體、績效評估方法、績效評估指標的設計方法
四、公共部門績效改進策略
1．領會：公共部門績效障礙
2．應用：公共部門績效改進的策略
第十章公共部門的知識管理
一、知識、知識管理與公共部門知識管理的重要性
1．識記：知識的含義
2．領會：知識與資料、資訊、智慧型等相關概念的區別；知識的種類；知識的特性；知識對公共部門的重要性
二、公共部門知識管理的涵義與模式
1．識記：知識管理的涵義
2．領會：知識管理的目的、知識管理的內容
三、知識型公共組織的建構
1．識記：知識型公共組織的涵義與理念
2．應用：知識型公共組織的建構
第十一章電子**
一、電子**的涵義與性質
1．識記：電子**的內涵
2．領會：電子**的實質；電子**出現的動因
二、電子**的功能與設計
1．領會：電子化**的功能
2．應用：電子化**的設計
三、電子**的發展策略
1．應用：電子**發展的策略模式、中國電子**的發展策略
第十二章公共部門危機管理
一、公共危機與公共危機管理
1．識記：公共危機的定義、公共危機的分類；公共危機管理的定義
2．領會：公共危機的影響；公共危機管理的階段和內容
二、公共危機管理體制
1．識記：公共危機管理體制的定義、危機管理體制的重要性
2．領會：當今主要國家的公共危機管理體制
3．應用：現代公共危機管理體制的總體特點和趨勢
三、危機管理的過程與方法
1．應用：危機管理的過程與方法，包括危機爆發前的管理過程、危機發生時的管理過程、危機後的管理與協調
第十三章公共部門的改革與發展
一、公共部門改革與發展的背景
1．領會：公共部門改革與發展的動因與背景
二、公共管理改革的主要措施
1．識記：非國有化和放鬆管制的定義
2．領會：公共管理改革的措施
三、公共管理發展面臨的挑戰
1．領會：公共部門改革需要注意的問題
公共管理學考試大綱
中國地質大學研究生院 碩士研究生入學考試 公共管理學 考試大綱 一 考試目的與要求 公共管理學 是我校公共管理學科的核心基礎課程，是公共管理專業學生必須掌握的基礎性理論課程之一。本課程的考試目的是測試考生對公共管理學的基本概念 基本範疇 基本原理 基本方法掌握的程度，考察考生運用上述知識和理論分析和...
農村公共管理學教學大綱
一人力資源管理 二自然資源管理 三資訊資源管理 第三章 社群服務與管理 一農村公共產品的提供 農村治安秩序，環保，醫保，科技推廣，教育，文化二農村 社會 福利事業管理 三農村公共財務管理 四農村社群建設與社群管理 五農村公共專案管理 第四章 農村公共管理與法制 一公共管理法律規範及其在農村公共管理中...
公共管理學作業
案例 怎樣開啟工作局面 讀後感 讀了 怎樣開啟工作局面 個人覺得蘇偉之所以沒能順利開啟工作局面，有以下幾點 一 蘇偉在剛剛走上領導地位的時候，蘇偉只是根據表面的現象，根據自己單一的想法，就匆忙的開始採取一系列措施了。沒有深入調研，沒有主動走出去 沉下去 鑽進去，深入群眾和基層中開展調查研究，沒有同群...