人與人的交往即人和人之間某種質的聯絡，包括與領導、同志、同學，與家庭、異性、社會上其他成員的工作交往和工作之餘交往等等。這些不同性質的人與人之間的交往，組成了複雜的人類社會關係。這些人與人之間的不同性質，如果不按其特有的規則、要求去交往，勢必發生人與人之間的危機，從而引起諸多的社會矛盾，甚至導致社會的危亡。
這就要求人與人之間必須保持一種正常、健康的交往，人類才能文明發展，社會才能不斷進步。
在社會活動中，人們運用語言符號系統或非語言符號系統相互之間交流資訊，溝通情感的過程就是人際交往。人際交往是人們共同活動的特殊形式。任何個人或群體進行的交往，總是為達到某種目標、滿足某種需要而展開的。
俗話說：「一句話逗人笑，一句話也能使人跳。」可見，語言作為人類特有的第二訊號系統，是具有其獨特的力量的。
在人際交往過程當中，要注意交談語言的字眼。說話是將字、句合起來變成聲音以及表達思想或心情，怎樣才能更好地表達我們的意思呢？
我們知道，現實的世界，是乙個人與人構成的世界。與這個世界溝通，實質上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說，無論我們在做什麼，或者想做什麼，要想獲得成功，必須學會善於與溝通。
在商場有句名言，叫做「人脈就是錢脈」，就的就是這個意思。乙個推銷員，想把自己的產品銷售出去，就得通過廣告、**、登門拜訪、推薦產品等一系列手段與客戶溝通，才能實現賺錢的目的。乙個有抱負的人，想在工作中游刃有餘、大展巨集圖，就得善於與上司、下屬、同事進行有效的溝通，才能打通自己的成功之路。
以至於年輕人談戀愛，也得會學握對方特殊心理，才能機敏地跨入對方的情感世界中去。因此，溝通永遠是人們在生活生事業中就該掌握的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略
那麼如何才能成為一名成功的交際者呢？
1 ．掌握分寸。談話是兩人或兩個以上的人互相交流。既然是「交流」，就不可以一聲不吭或是滔滔不絕地獨自高談闊論河、滔滔不絕，說話很少停頓，看似能言善道，其實並不懂交談技巧。
假若一直滔滔不絕，往往就沒有時間
要講的內容，這就容易講錯話，而且也會因自己的信口開河而讓聽者懷疑講話內容的可靠性和真實性。再者佔整個談話時間，而不給對方以發表自己看法的機會，這是對對方的不尊重，同時也會使對方對你的談話乙個真正善於交談的人總是首先對所談論的問題作乙個簡短的**，然後問問對方的意見如何（比如「你的看法呢」、「你同意這個看法嗎」等），把發言權交給對方，自己則作聽眾。這對自己有兩方面的好處：
表意見的機會，讓對方覺得受尊重；二是為自己創造乙個吸收外界資訊的機會。聽完對方的意見後，再進意見。這樣的談話，才是真正的溝通，才能使雙方都滿意。
2 ．交談以對方為中心。每個人在和他人交談時都會有一種自我表現的慾望，希望較早較多地把自己的想法或者自己了解的事以，很多人會習慣地把自己的思想、經歷和感受作為談話的主要內容，從而很容易給人留下乙個自大、自個自大、自負的人總是不受歡迎的。交談以對方為取向就是為了不給對方以自大、自負的感覺。
3．適當運用讚美、閒話、玩笑。談話中的讚美、閒話和玩笑，就像菜餚中的調料，如果用得恰當，會使談話增色不少。但如果用得不恰當，就會像一鍋粥裡的蒼蠅一樣敗壞了整個談話的情趣。
讚美讚美的話是人人愛聽的，但如果不是在適當的場合用恰當的語言作讚美的話，很可能會弄巧成拙。讚美要用簡潔、明了的語言，而不要用模稜兩可的語言。讚美的語言應盡量平和、樸實，而不要用過於誇張的語言用過於誇張、露骨的語言去讚美對方，很容易讓對方覺得缺乏誠意，甚至虛偽。
不要當著眾人的面讚美某個人。當你面對眾人讚美其中某乙個人時，很可能會傷害在場的其他人，即使你是無意的。只有當你確認你對某乙個人的讚美不會傷害在場的其他人時，你才可以當著眾人的面去讚美乙個人。
所謂閒話是在當事人不在場的情況下談論有關他（她）的一些事（也即背後談論他人的事）。「說別人閒話」通常被認為是愛搬弄是非的長舌婦們的事。事實上，大多數人說別人的閒話並無任何惡意，他（她）只是傳播一些有關別人的資訊而已。
只要是不涉及當事人隱私、不損害當事人利益的閒話都可以作為談資。但如果閒話有可能會損害當事人的利益，那麼即使是真的，也不能把它作為公眾場合的談話內容。
玩笑恰到好處的玩笑可以使談話變得生動、輕鬆。但說玩笑也需要有一定的天賦。能說笑的人往往有很好的記憶能力，聽過後就能說；同時，還往往有很好的模仿和表演能力，能惟妙惟肖地模仿別人的聲音和姿勢，產生幽默效果。
如果自覺沒有搞笑的能力，還是不要輕易去開玩笑的好，因為你若把乙個本應很好笑的笑話說得一點都不好笑，不僅自己會顯得很滑稽，還會讓很有禮貌的聽眾強做笑容來回應你的笑話。開玩笑時還應注意不能把玩笑變成取笑，也就是說玩笑的前提是不能傷害別人的自尊。
請你記住你一條待人處世的原則"不要批評、指責或抱怨別人。要知道，就算是上帝不到世界末日也不會審判世人，何況我們這些凡人呢?對於乙個人的批評、指責、抱怨是乙個缺乏諒解、寬容的人。
傑克林富蘭克林告訴我們說："我的成功秘訣就是之說別人的好處，不談別人的壞處。"
第二點，美國最有深度的哲學家杜威教授說："人類最渴望的就是做偉人的感覺。"每個人都希望別人對他的讚頌。
所以看到別人的長處要給予真心的讚美。不要恭維別人，恭維是廉價的讚美沒有用的。愛默生說過：
"我所遇到的每乙個人，在生活的某些方面都比我強。"我們把95%的時間都用來考慮個人的事，如果我們把這些時間用來考慮別人的話，就不會用那麼多廉價的讚美了
最後一點，想要讓別人做事情，用威脅，指責，那是愚蠢的。我們要激發他人內心強烈的需求。溫特爾說：
"自我表現是人類自我表現的最主要的因素。"當我們有了巧妙的注意要給對方暗示，讓他自己說出來，他就會覺得這是我自己想出來的，就會心甘情願的去做。
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