乙個物品實現從一處到另一處的轉移，要經歷銷售人員/產品/顧客。顧客只所以發生購買行為，是因為自身的一些需要。比如需要健康，他會選擇吃飯；需要成長，他會選擇看書。
等等。顧客有了需求後就會對不同的物品來進行分析，他需要知道乙個物品的功能/**/保養/使用是否方便等，然後對已經初選的物品進行比對，再決策是否購買。在過程中銷售人員是通過語言/表情/環境/體驗的方式讓顧客對物品進行了解，以方便顧客自行進行決策。
銷售人員和廣告的差異表現在廣告是單方述求，而銷售人員和顧客之間是雙向述求。因此，銷售人員是否能將資訊準確無誤的傳遞給顧客，是顧客決策時最重要的參照。
● 顧客買的是物品，只要物品能滿足顧客的需求，顧客就會購買。
● 銷售人員是資訊傳遞的使者，把100%的資訊量準確的傳遞給顧客，顧客才會買單。
如何做到優秀呢？顧客和銷售人員隻間的交流是如何進行的呢？
● 建立信任：
乙個人在接觸另乙個人的時候通常採取的是不信任態度，而乙個不值得自己信任的人，我們會聽他們的嗎？就算乙個能傳遞100%資訊的銷售人員，對顧客而言，他可能只相信10%是準確的。因此，建立顧客信任度是銷售開始的關鍵。
要建立信任，首先調整心態，「顧客就是我的家人，我絕對不能欺騙他」懷著關愛的心為顧客服務，顧客才能聽得進去銷售人員說的話，這就是銷售的開始。沒有乙個好的種子就不會有乙個好的結果。
● 資訊準確：
準確指：客戶需要什麼資訊銷售人員就傳遞什麼資訊，客戶需要什麼狀態銷售人員就會用什麼狀態去面對，客戶需要什麼環境銷售人員就會創造出什麼環境去適應顧客。這就是準確。
100%的資訊就不是99%，要能傳遞出100%首先就是要認知到100%，才有可能傳遞出100%。因此，對所售賣的物品進行全方位的了解是必須做到的。
● 傳遞方式：
傳遞是平推不是命令，也不是引誘，不是欺騙。包括了1.語言文字/2.
語氣/3.語速/4.語調/5.
表情/6.身體語言/7.環境。
將上述7個方法綜合使用到極致就能成就乙個優秀的銷售人員。捷徑就是重複練習。
如何成為一名優秀的銷售經理
一 基本素質 1.自信 2.責任心 3.開放的心態 4.百摺不饒的精神 5.市場意識 二 基本知識 1.營銷學的知識 2.市場學的知識 3.酒店產品知識 4.銷售政策 體系 三 能力 1.挫折能力 2.分析能力 解決問題的能力 3.溝通能力 4.執行力 5.表達能力 文字 語言 6.策劃能力 四 銷...
如何成為一名優秀飼料銷售人員
第二，你做事是不是只看結果不看過程 誰都知道，銷售的工作是量化的，只計結果，不計過程。因此你必須適應這樣的生活，也許在你為乙個工作付出了很大的努力，但只要最後沒拿到定單，你等於什麼也沒做！一進入公司，你就會有嚴格的工作指標，能否完成任務將是你能否留任的唯一標準。當你真正從事這個職業之後，也許你每天早...
如何成為一名優秀的銷售員
經過這將近兩個月的學習，我覺得要想成為一名優秀的銷售員，必需具備以下八種能力。第一，必須具備堅持不懈的精神 對於銷售員來說，堅持不懈極為重要。英國首相邱吉爾在演講的時候，他只用三句話闡述了成功的秘訣，第一句話是 絕不放棄 第二句話是 絕不絕不放棄 第三句話是 絕不絕不絕不放棄 他的這段話告訴我乙個道...