管理其實很簡單,我們把它複雜化了 經典案例

2022-08-13 18:39:03 字數 2092 閱讀 9882

2023年,我在中德(西門子)合資的家電公司當副總經理,開始體會簡單管理的妙處。一次,要開董事會,我把明年的人力資源計畫做給總經理。過了兩天,他的秘書跟我說,我們德國人很懶,喜歡幾張紙的事情變成一張紙來說,一張紙的事情最好變成幾行字來說。

聽他這麼一說,我頓開茅塞。我想,我們中國人總是一句話要變成幾句話來講,幾句話要變成幾個小時來講;幾個字要變成乙個大文章;幾分鐘的會議要變成一天的會議,這是乙個完全不同的思維模式。

我親眼目睹當時西門子到中國來,雖然面臨著很大的問題,很複雜的因素,但是他們一步步走過來,很簡練,很清晰,很簡單,他的手法是乾脆的,給我的影響很大。

簡單管理之一:概念管理

2023年,我到一家中日合資的精密鑄造公司任總經理。我去時該公司虧損五六百萬元,三年後我離開時變成了1800萬元的利潤。為什麼會發生這麼乙個變化?主要是在這裡我嘗試了簡單管理。

當時,公司的人來自四面八方,他們的心態是不一樣的,弄不好容易衝突。我提出「一視同仁」的概念,在員工中起到平衡主導作用,把各種力量聚集到一起。只要你把事情做好,你就有公升職的機會,你就有增值的可能,你就有乙個發展的空間,這就把地位、優越感全部打破了。

當公司效益好了,一些人就會想公司該給我錢了,該給我公升職了。我看到這個苗頭,就對全體員工講了兩句話:一句是「做好是應該的」,因為現在公司與每乙個員工都是一種既定的僱傭關係。

現在公司賺到錢了,它要考慮更高的投入,當然,賺到錢對你進行一種再分配。我把這種嘗試稱為「概念管理」,即領導者要用一種概念,對大家有一種啟發,一種規範,一種引導。

簡單管理之二:不分是非

實踐簡單管理,很重要的是要不分是非。因為在明辨是非當中往往容易走入歧途,迷失目標。

我不懂鑄造,遇到的第乙個問題是,出現質量問題怎麼辦?這是乙個很棘手的問題。後來我找到了乙個方法,我說我們先不說這是誰的責任,我們先分析原因是什麼,有什麼好的解決方法,大家的思維轉過來了。

當原因一步一步破解出來後,一種討論、溝通也就開始了。原因找到了,方法也出來了,於是明確這件事情由誰負責。負責人就會用心帶動其他人去做了。

至於造成這件事的人和因素,在討論過程中已經不言而喻了。

我後來把這種做法做成了乙個培訓課程。我說,現在大家坐在這裡,我走進來,看見地上扔著乙個很髒的亂紙球,我如果問這是誰扔的,這麼不講道德!不管是誰扔的,他都不會承認,因為我講誰,這是乙個分辨是非的說法。

假如我不說誰,而是走過去,彎下腰把這個髒紙團撿起來,這個時候,可能沒有等我去撿,扔這個紙團的人可能在我之前把它撿去了。即使他沒有去撿,我把它撿起來扔到垃圾桶裡,旁邊人都知道這是乙個壞習慣。其實,我就是用了乙個不分是非的方法而已。

簡單管理之三:站著溝通

用站立式來實施簡單管理也是乙個有效的方法。討論一些事情沒有必要坐在一起,可以站在一起討論。以前,我們星期一的晨會,部門經理要站在黑板前,把一周要做的事情在黑板上描述一下,把自己的資訊與其他經理做溝通,而且規定時間不能長,只講你做什麼,怎麼做。

我還規定任何管理人員到車間現場不准坐,因為到下邊去是發現和解決問題的。發現問題就站著商量,真正有問題就到辦公室深入討論,但是在現場不能坐。這樣就簡單了。

大家就知道我是來工作的,不是來閒聊的,這種行為本身就傳達了一種資訊。後來乙個德國公司的經理來參觀,他感覺這做法很好,並建議我把每天的質量分析會開好。於是,我在每天午飯後花一刻鐘的時間,請所有關聯的人員站著開乙個日分析會,就是談質量問題。

談完以後,有問題的分頭討論,沒問題的分頭工作,非常簡單。

簡單管理之四:戰略和市場

戰略一定要清晰。要用清晰的、專注的戰略來實施簡單管理。很多企業賺到了錢以後,戰略模糊了,戰略模糊必然導致下面的複雜和模糊。

我們在實行簡單管理的時候,對戰略的描述很清晰,該做什麼,不該做什麼,現在擅長做什麼,清清楚楚地告訴我們的員工。這樣,員工都知道該做什麼,擅長做什麼,我們現在不應該做什麼,可能今後應該做什麼。他就很清晰了。

還有,實行簡單管理一定要用市場需求來統領員工的意識和行為。要讓員工知道我們所做的一切都是為客戶創造價值。客戶需要速度、效率,我們怎樣滿足他,怎麼才能快,不是我總經理要你快,而是客戶要你快;不是我總經理要求你的質量,而是客戶。

用這種客戶關係來使企業內部關係簡單化是乙個很重要的方面。其實,離客戶最近的是總經理,他一直在搭著客戶的脈搏。民營企業為什麼能做得很快?

因為他的老闆一直在和客戶溝通,每天都在揣摸客戶,如果把這種揣摩擴大,變成員工自覺揣摩客戶,那麼簡單管理就成功了。

幸福,其實很簡單

在每個人來說,幸福都是不同含義的。對於貓來說,每餐都有魚的影子,便是可謂的幸福 對於一位飢餓已久的乞丐,三餐溫飽,便是幸福 對於乙個缺乏母愛的小孩來說,媽媽的懷抱就是幸福的 像我,總是覺得自己很不幸,才忽視了慢慢靠近的幸福,把它拒之門外。幸福,就像一束陽光照進你那黑暗的心靈 就像一場春雨滋潤你那乾涸...

幸福,其實很簡單

青同學校九年級 一 安越輔導教師 霍向利 什麼是建設 幸福中國 提出 為人民服務 提出 共同富裕 提出黨 代表著中國最大的根本利益 提出 權為民所用 情為民系,利為民所謀。說到底都是為了人民幸福,這些都是寬泛的幸福。最近,讀了 建設幸福中國 這本書,我對幸福的理解更加細膩了一些。這本書,給我印象最深...

成功其實很簡單

有乙個人去應徵工作,隨手將走廊上的紙屑撿起來,放進了垃圾桶,被路過的面試官看到,因此他得到了這份工作。原來獲得賞識很簡單,養成好習慣就可以了。有個牧場主人,叫他孩子每天在牧場上辛勤工作,朋友對他說 你不需要讓孩子如此辛苦,農作物一樣會長得很好的。牧場主人回答說 我不是在培養農作物,我是在培養我的孩子...