1，辦公室平時應保持優雅、整潔的環境。
2，客人來訪時，應禮貌地接待他們，將客戶領進會議室或茶室，倒水之後，先讓客戶稍加等待。
3、詢問領導是否有時間接待，以及具體接待時間。
4、領導同意接待後，帶領客戶到領導辦公室。
5，會議中，隔一段時間要進去添茶水。
6，客戶走時，要微笑跟客人道再見。
7，客戶走後，及時打掃會議室衛生，清理茶具，保持乾淨整潔的環境。
外地或銀行客戶接待管理辦法
1、行政在接到公司領導通知時，向領導請示安排主要以及替補接待人員。
2、接待人員及時與客戶溝通，了解客戶到達的具體時間、人數、本地逗留日期等，在這基礎上擬定接待計畫，排出日程安排表，酌情安排接待標準。
3、客戶到達後，根據情況安排接待所需車輛，保證車輛清潔，安全效能良好，司機車輛聽從領導和接待人員協調安排，統一排程。
4、客戶到公司前，提前向領導請示，安排時間帶客戶到公司洽談業務。
5、客戶到公司，與領導見面開始洽談業務後，接待人員根據具體情況向領導請示看是否需要陪同接待或接待人員離開會議室，開展自己的本職工作。
6、行政負責在領導接待客戶期間給客戶倒水，續水等相關服務事項。
7、業務洽談結束後，接待人員向領導請示預定宴請客戶的酒店，安排陪同客戶吃飯的相關人員以及酌情安排酒水、香菸、用餐等。
8、提前按接待標準預約好客戶下榻酒店。
9、詢問客戶是否有其他出行計畫，根據客戶需要，安排相關車輛與人員。
10、客戶離開前，或向領導請示並結合客戶情況看是否需提前為客戶預定返程機票或車票、
11、客戶行程結束後，安排車輛將客戶送至機場或火車站，同客戶微笑道別。
客戶接待禮儀管理辦法
1 目的 為保證公司各項日常客戶接待工作制度化 規範化 科學化，提公升公司形象，提高接待質量，特制定本辦法。2 範圍 適用於對公司對外置待各類客戶的管理。3 內容 3.1 接待範圍 3.1.1公司本著禮貌 熱情的原則接待來公司的考察 洽談 驗收等業務的客戶單位客人。3.1.2一般對外客戶接待工作由業...
客戶考察接待管理辦法
為加強公司考察接待工作的管理，促進考察接待工作規範化，確保考察工作的順利進行，制定本辦法。一 接待分類 a類 貴賓接待 指公司領導重要客人 公司重要客戶或地方 部門的接待。b類 業務接待 指專案考察客戶的接待。c類 普通接待 指一般來客的接待。二 接待程式 堅持先審批後接待的原則 1 a類 b類人員...
接待管理辦法
為樹立公司良好形象，擴大公司對外聯絡和交流，提公升接待工作水平，本著 熱情禮貌 服務周到 對口接待 嚴格標準 統一管理 的原則，根據集團接待工作實際情況中存在的不足，對 關於成立集團接待辦公室的通知 重 司 2011 18號 中關於接待工作執行細則相關條款進行調整和完善，特制定本管理辦法。一 適用範...