pos系統——point of sales 組成部分：伺服器、工作站、pos機、橋（資訊溝通）
系統功能:(1)前台銷售子系統的功能(2) 商場進、銷、存業務子系統
管理理論的格言:管理資訊系統的開發、引進、引用不僅僅是用計算機代替人的工作，更重要的是運用資訊系統來實現先進的管理理念、管理思想、管理方法和管理手段。
mis不僅僅在於提高管理的效率（efficiency）更重要的是大大提高管理的效益（effectiveness）
管理理論的發展
（1） 古典管理學派
（2） 行為科學學派
（3） 管理科學學派
（4） 後現代管理理（20世紀80-90年代）
1. 企業再造理論
2. jit理論（即時管理理論）
3. 精益生產理論
4. 敏捷製造理論
管理理論和資訊化的關係
（1） 管理科學的發展為企業資訊化的發展提供了堅實的理論基礎。
（2） 企業資訊化是實現先進的管理理念和管理方法的唯一有效途徑，是加強「企業核心競爭力」的關鍵手段。
（3） 它們是相互依賴、相互促進、互為因果的一對孿生子。
企業所面臨的外部環境
（1） 市場的全球化
（2） 消費的個性化
（3） 社會的資訊化
（4） 競爭的國際化
（5） 商務的電子化
內部（1） 組織結構扁平化
（2） 企業經營虛擬化
（3） 競爭合作共贏化
（4） 經營管理標準化
過程管理協同化
資訊：加工後的資料，是知識，有輔助決策的價值。
資訊和資料兩者的關係：資料是資訊的載體，資訊是對資料的詮釋。
資訊的特徵：
（1） 事實性
（2） 轉換性：資訊、物資和能源是人類利用的三大重要的寶貴資源，在一定的條件下可互相轉換。
資訊處理形成下面的鏈：收集→ 加工→ 儲存→ 傳輸→ 輸出
系統：一組相互關聯、相互作用、相互配合的部件為完成特定的目標、按一定的結構組成的整體。
資訊系統是由計算機硬體、網路和通訊裝置、計算機軟體、資訊資源、資訊使用者和規章制度組成的以處理資訊流為目的的人機一體化系統。
資訊系統的4個部分
1. 硬體
2. 網路
3. 軟體
4. 資料庫
資訊系統的五個功能：輸入、儲存、處理、輸出和控制
提供資訊：1）基礎資訊2）管理資訊3）決策資訊
資訊系統提供的資訊的作用
1、基礎資訊和管理支援企業和組織的管理活動與正常執行
2、決策資訊能輔助企業執行有效的企業決策
資訊系統概念結構
層次結構（金字塔）
麥可波特的競爭力模型（5力模型）
業務流程重組bpr（business process re-engineer）
麥可哈默/ 詹姆斯錢皮
流程再造：對企業流程進行根本的再思考和徹底的再設計，以求企業當代的效能指標獲得驚人的提高（templ quality serve cost）
系統化改造法
優點：逐漸積累實現，能偶較迅速地取得區域性成效，風險低、干擾小
缺點：較難創新，以原有的流程為基礎
全新設計法：
優點：使績效成倍增長
缺點：風險大、干擾大
at&t 四個領域的再造
（1） 營運流程再造
（2） 組織模式再造
（3） 人力資源再造
（4） 企業文化再造
資訊系統的開發平台（dp np sp hp）
hp硬體平台
構建原則：可靠性、可維修性、可擴充性、**效能比較低
sp軟體平台
（1） 專業軟體支撐平台
（2） 通過軟體支撐平台
（3） 作業系統平台
作業系統平台
（1） unix系統：功能強大、技術成熟、主流os
（2） windows系統：多窗戶、極友好
（3） linux系統：公開**的「自由軟體」、可修改個性化的作業系統
資訊化開展的模型——諾蘭模型
六個階段
（1） 初始階段
（2） 普及階段
（3） 控制階段
（4） 整合階段
（5） 資料管理階段
（6） 成熟階段
兩個時代
（1）計算機時代
（2）資訊時代
兩個危機
（1） 初始與普及階段的交界處
（2） 在整合階段前期
進化模型——c埃德沃斯
資訊系統的應用從內部到外部
資訊系統的結構從分散到整合
資訊系統的追求從效率到效益
我國企業資訊化階段劃分
1. 單點散狀資訊化階段
2. 企業部門資訊整合階段
3. 企業內部跨部門資訊整合階段
4. 企業與外部資訊的整合階段
tps 事務處系統
oas 辦公自動化系統
mis 管理資訊系統
dss 決策支援系統
ess 高層支援系統
iois 企業間資訊系統
演化論觀點：
20世紀 50年代：資料處理系統和tps
60年代：mis
70年代：oas
80年代：dss+ess
90年代：iois
層次論觀點：
高層決策人員：ess
中層決策人員：dss+mis+lsos 基層管理人員+操作人員：tps+oas
資訊流觀點：
權變理論（權變觀點）
兩個轉換
轉化是一種超越，是融入先進的管理理念、管理思想、優化的業務流程和接納創新的企業文化的新型管理平台。這種轉換應該是一種超越：在管理思想方法和業務流程上的超越
資訊系統開發中的四個不能：
1. 不能以先進的管理思想來遷就落後的管理思想
2. 不能以重組的合理流程來服從不可理的現實流程
3. 不能對新系統肆意裁剪來迎合老系統
4. 不能忽視與新系統相適應的企業文化建設
資訊系統開發的策略
1. 獨立發放
2. 委託開發
3. 合作開發
4. 諮詢開發
引進開發（軟體應用的專業化方向）
方法：1. 結構化系統開發方法（主流）
2. 原型法（輔助）
3. 物件導向技術（未來）
特點：● 面向客戶的觀點
● 結構化、模組化開發
● 嚴格化系統開發階段（規劃/ 分析/ 設計/ 實施/ 執行）
● 開發過程工程化
開發方法的開發計畫（基礎準備、人員準備）
1. 系統分析員與系統設計員
任務：進行系統分析與系統設計
要求：1 熟悉計算機、資訊科技、管理理論與方法
2 有組織、溝通、理解、歸納、分析、設計能力
2. 使用者
任務：對資訊系統提要求並協助開發人員調查
要求：對工作流程熟悉、歸納能力強、思路清晰
3. 程式設計員
任務：將系統設計方案裝換乘程式軟體
要求：熟悉網路程式語言及資料庫
4. 系統構建與硬體配置人員
5. 管理決策模型設計員
6. 資料員
任務：協助系統分析員收集整理彙總資料並編制資料字典，為系統執行建立乙個有效的資料平台。
要求：具有資料結構、資料字典以及資料庫方面的知識，工作認真、細緻
7. 操作人員
資訊系統基礎理論：資訊資料
資訊系統構成：四部分
系統定義資訊系統定義
資訊系統開發的生命週期：規劃、分析、設計、實施、執行和維護
催生業務流程重組的力量：3c顧客、競爭、變化
現代管理方法：企業資源計畫、即時管理、敏捷製造、精益生產
mis定義 c/s b/s
bpr企業 erp scm eis dss crm
is 應用
is 開發2）過程三個模型：原型（快速建立起來的可以在計算機。。。。）、瀑布、螺旋
每個階段的任務成果分析：what 需求輸出設計 how 邏輯方案
4）**設計資料庫設計流程(附圖)
系統設計員任務要求
規劃：可行性分析：技術、經濟、社會
專案可行性研究：可行性研究
「可行性」是指在企業當前情況下，研製這個資訊系統是否有必要，是否具備必要的條件。
可能性、必要性、合理性
可行性分析報告:4個結論不可行是可行性分析報告的重要結論他能避免投入的更大損失.
可行性分析的內容：技術可行性、經濟可行性、社會可行性
軟體分成：作業系統、專用軟體、通用軟體
資訊系統開發的目的（簡答題）
基本思想：兩次轉換書89 91
方法1、系統改造法2、重新設計法p195 2大任務
系統需求分兩類：1、 2優缺點
硬體平台的五種裝置購置的四個原則:
平台軟體平台分3層
p197資料流程圖dfd
來建立系統需求的過程模型至頂向下，逐層分解
調查分析和業務流程
系統分析:s結構組織業務流程資料流程
企業功能關係分析
系統設計: 1總體設計
2具體物理設計
**設計(目的意義)
資料庫設計(目的)
需要以良好資料結構進行
儲存與管理的設計
資訊管理系統期末複習
計算機資訊管理開專 管理資訊系統 期末複習 2011.12月 一 單項選擇題1 下列說法不正確的是 d a 管理資訊系統是一種輔助決策的工具 b 管理科學是管理資訊系統的重要學科基礎之一c 管理資訊系統是乙個 人 機 系統d 管理資訊系統可以代替人進行決策 2 事務型管理資訊系統的主要目的是 b a...
企業資訊管理期末複習
企業資訊管理期末複習資料 一 選擇題 1 資訊儲存的載體有 a 書刊 b 聲像儲存 c 計算機儲存器 2 資訊的價值是指資訊的 c 使用價值和交換價值 3 以下幾個特徵中哪個不是系統的特徵，c 及時性 4 管理資訊系統有哪些主要功能？a 資料處理功能 b 和決策功能 c 計畫功能 d 控制功能 5 ...
連鎖資訊管理期末重點複習
資訊管理 專案一1.資訊定義 資訊是主體對客觀的認識和揭示，它包括資料，字元，文字，圖形等等 2.資訊的特徵 1準確性2時效性3不完全性4等級性5再生性6價值性 3.資訊的生命週期中5個主要階段 資訊的生成與收集 傳輸 加工 儲存 使用和維護 4.連鎖企業資訊構成 由內部資訊源，外部資訊源構成 1 ...