中國企業聯合會組織編寫人事部指導審定
前言 根據人事部《關於印發《管理諮詢人員職業水平評價暫行規定》和《管理諮詢師職業水平考試實施辦法》的通知》（國人部發【2005】71號）的規定，中國企業聯合會組織管理諮詢師考試專家委員會在人事部指導下，編寫、確定了全國管理諮詢師職業水平考試大綱。
本大綱是全國管理諮詢師職業水平考試的國家標準和命題依據，是專業技術人員諮詢能力測評和指導專業學習的依據。本大綱包括《企業管理諮詢實務》和《企業管理諮詢案例分析》兩科考試的內容和範圍，即：管理諮詢與職業道德規範、戰略諮詢、組織諮詢、人力資源管理諮詢、財務管理諮詢、市場營銷諮詢、生產運營管理諮詢和質量管理諮詢等八個部分。
本大綱主要考查專業技術人員運用管理諮詢理論與方法，進行調查分析、綜合判斷、改善方案設計和指導實施等管理諮詢的能力。
管理諮詢涉及面較廣，是理論性、技術性和實踐性很強的專業，我們將根據新理論、新技術的發展和實踐要求，不斷修訂和完善考試大綱。
考試方式為閉卷、筆試。
科目一：《企業管理諮詢實務》
考試目的：通過考試，檢驗專業技術人員運用有效的方法，處理管理諮詢業務的實際能力。
第一部分管理諮詢與職業道德規範
一、管理諮詢的特點、作用及分類
二、國內外管理諮詢的現狀、發展歷程和趨勢
三、管理諮詢人員職業素質與道德規範
四、客戶分析
1、影響客戶選擇管理諮詢服務的主要因素分析
（1）巨集觀環境因素分析
（2）行業競爭因素分析
（3）諮詢機構因素分析
（4）客戶自身因素分析
2、不同型別客戶的諮詢需求與特點分析
（1）大型企業和中小型企業的諮詢需求及特點分析
（2）非盈利組織的諮詢需求及特點分析
五、管理諮詢程式應用
1、業務洽談
（1）預備調查及常用方法運用
（2）編寫專案建議書
（3）諮詢合同的合理性與合法性分析
2、診斷
（1）綜合調查和專題調查分析
（2）編寫診斷報告書
3、改善方案設計
（1）改善方案有效性和可行性分析
（2）編寫諮詢報告書
4、實施指導
（1）指導客戶制定實施計畫
（2）對客戶進行相關培訓
（3）對實施中的重點環節進行輔導
六、諮詢專案管理
1、諮詢專案計畫編制
2、諮詢專案風險、質量和進度控制
第二部分戰略諮詢
一、外部環境分析
1、總體經營環境分析
2、行業環境分析
3、市場和競爭環境分析
二、內部資源能力分析
1、現有及潛在資源調查分析
2、內部能力分析
三、戰略方案設計
1、總體戰略設計
2、業務戰略設計
3、職能戰略設計
四、戰略方案指導實施
1、指導客戶制定實施計畫
2、指導客戶建立戰略實施保障體系
第三部分組織諮詢
一、組織執行現狀分析
1、管理體制分析
2、組織機構分析
3、組織執行規範分析
4、人員結構分析
二、組織方案設計
1、管理體制選擇和設計
（1）公司治理結構選擇和設計
（2）事業部管理體制選擇和設計
（3）財務管理體制選擇和設計
（4）人事管理體制選擇和設計
2、組織機構選擇和設計
（1）部門設定與部門職責設計
（2）崗位設定與崗位職責設計
3、組織執行規範設計
（1）企業規章制度體系設計
（2）管理業務流程設計
（3）管理工作標準設計
第四部分人力資源管理諮詢
一、人力資源規劃諮詢
1、人力資源供需狀況調查分析
2、人力資源規劃設計
二、職務分析
1、職務評估
2、職務說明書設計
三、人員招聘選拔諮詢
1、人員招聘標準和程式設計
2、內部人才選拔標準和程式設計
四、人力資源開發與培訓諮詢
1、人力資源開發需求分析
2、人力資源培訓內容設計
3、職業生涯設計
五、績效考核諮詢
1、現行績效考核體系執行效果調查分析
2、績效考核體系設計
六、薪酬管理諮詢
1、薪酬模式的選擇及應用
2、薪酬方案設計
第五部分財務管理諮詢
一、財務狀況調查分析
二、成本管理諮詢
1、成本管理環境分析
2、成本控制分析
3、成本核算體系優化
三、預算管理諮詢
1、全面預算管理環境評估
2、全面預算管理的設計
四、內部控制制度諮詢
1、內部控制現狀分析
2、內部控制制度設計與評價
五、財務管理系統諮詢
1、財務治理模式的評估與選擇
2、財務管理系統框架設計
六、企業籌資和投資諮詢
1、籌資渠道和手段的選擇
2、籌資風險的衡量與控制
3、投資可行性分析
第六部分市場營銷諮詢
一、市場營銷管理分析
1、市場營銷理念分析
2、市場營銷環境分析
3、市場營銷能力分析
二、目標市場的選擇和定位分析
1、市場需求**
2、市場細分
3、目標市場的選擇
4、市場定位
三、市場營銷方案設計
1、市場營銷競爭策略的選擇
2、市場營銷組合策略的選擇與確定
（1）產品策略
（2）品牌策略
（3）**策略
（4）渠道策略
（5）**策略
3、重點客戶關係管理系統設計
4、市場營銷計畫、執行與控制方案設計
第七部分生產運營管理諮詢
一、生產運營系統諮詢
1、生產型別及生產運營系統的分析
2、生產作業布局分析
二、生產過程組織諮詢
1、生產過程分析
2、生產過程空間和時間組織框架設計
三、生產能力與生產計畫諮詢
1、生產能力分析
2、生產作業計畫合理性的分析
3、生產計畫的制定
四、生產現場管理諮詢
1、現場管理分析
2、生產現場管理方案設計
五、裝置管理諮詢
1、裝置管理分析
2、裝置管理方案設計
六、庫存管理諮詢
1、庫存結構分析
2、庫存方案設計
七、**鏈管理諮詢
1、**鏈管理現狀調查分析
2、**鏈管理方案選擇與設計
八、先進生產管理方式的運用
1、準時生產方式（jit）
2、精益生產方式（lp）
第八部分質量管理諮詢
一、產品質量分析
1、產品質量水平分析
2、質量穩定性分析
3、顧客滿意度分析
二、產品過程質量分析
1、產品設計過程質量分析
2、產品形成過程質量分析
3、產品銷售及使用過程質量分析
4、產品檢驗過程質量分析
三、管理工作質量分析
1、質量、目標和計畫分析
2、質量管理基礎工作分析
3、質量責任分析
4、qc小組活動情況分析
5、質量改進活動分析
四、質量管理體系與質量認證諮詢
科目二：《企業管理諮詢案例分析》
考試目的：通過考試，檢驗專業技術人員運用有效的方法，對企業存在的具體問題，進行系統分析、原因判斷和提出解決辦法的綜合能力。
考試內容：本科考試內容，涉及管理諮詢與職業道德規範、戰略諮詢、組織諮詢、人力資源管理諮詢、財務管理諮詢、市場營銷諮詢、生產運營管理諮詢和質量管理諮詢等八個部分。
案例分析要求專業技術人員能夠準確理解給定材料所反映的主要內容，按題目要求，通過分析、概括、提煉、加工，提出自己的觀點、思路或解決方案，運用準確的文字、資料或圖表形式表達出來。
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