第一節管理諮詢概述
(一)管理諮詢的含義
管理諮詢(manasementconsulting)是由管理諮詢人員根據客戶的需求，運用科學的方法，通過深入調查、分析，找出客戶在管理中存在的問題及其產生的原因，有針對性地提出科學的、切實可行的解決方案，並指導客戶實施方案，提高客戶的管理績效的智力服務。
從以上定義可知：
1．管理諮詢是由管理諮詢人員和客戶共同參與的工作。
2，管理諮詢是「一把鑰匙開一把鎖」的過程。
3．管理諮詢不是一般的服務，而是為客戶提供管理知識和技能的智力服務；管理諮詢不是中介機構的服務，只有「甲方」和「乙方」，沒有起中介作用的第三方。
(二)管理諮詢的作用
1．預防作用。管理諮詢通過綜合診斷，讓客戶充分了解管理上存在的不足和需要改進的方向，為客戶提前消除未來管理上可能出現的問題，起到預防的作用。
2．糾錯作用。管理諮詢可以幫助客戶查清現有的管理問題及其成因，有針對性地提出糾正措施，並協助客戶改正，起到糾錯的作用。
3．改善作用。通過管理諮詢，可以幫助客戶了解與同行業管理先進水平之間的差距，改進、吸收同行業有益的管理方式，改善自身的管理水平。
4．創新作用。管理諮詢可以幫助客戶進行管理創新，使客戶提公升管理績效，實現新的目標。
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第四章1.什麼是企業管理組織的特徵因素？它包括哪些方面？所謂企業管理組織的特徵因素就是描述乙個組織的各方面特徵的標誌或引數。包括 1 管理層次和管理幅度 2 專業化程度 3 地區分布 4 分工形式 5 關鍵職能 6 集以程度 7 規範化 標準化 程度 8 制度化 正規化 程度 9 職業化程度 10 ...
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第一章管理諮詢概論 第一節管理諮詢概述 大綱要求 了解管理諮詢的含義 作用 特點 業務分類 國內外發展趨勢 角色定位 基本程式 知識點一 管理諮詢的含義和作用 一 管理諮詢的含義 管理諮詢 manasementconsulting 是由諮詢專家根據客戶的需求，運用科學的方法，通過深入調查 分析，找出...
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