調研工作需要多點套路
湖北華圖萬燦
組織管理題是公務員面試中的常見題型，主要考察考生的組織協調能力。具體表述為對自己、他人、部門的各項活動做出計畫，合理高效地安排時間和相關資源，並對在此過程中可能出現的矛盾衝突，按照一定標準進行協調處理的能力。進行深入調查研究，是我們**部門科學決策的重要保證和基本程式。
掌握好調查研究工作的大致方法和流程，是我們公務員必備的能力。同時，筆者通過分析湖北省考近幾年的考試真題，發現調研類題目是出現頻率最高的一類組織管理題。因此，不論是將來崗位的需要還是目前考試的需要，學好調研類組織管理題的操作方法都是很有必要的。
我們知道，答組織管理題的思路可以分為四個步驟：乙個帽子＋三個環節，即目的意義－準備組織－協調控制－總結提公升，或者答完目的意義之後，思路可以分為：事前－事中－事後，這兩種思路的本質是一致的。
按著這個思路把調研類組織管理題答出完整框架並不難，但由於我們考生往往缺乏這方面的實踐經驗，因此在答此類題時沒有個性新意，模板化嚴重，或者空洞無物，都是一些空話套話，而缺乏行之有效的工作方式。筆者認為，調研類組織管理題要想在答完整的基礎上答出彩，可以在調研的方式上做文章，多了解常用的調研方式，不僅可以向考官展示我們的專業度，同時可以避免答題時模板化，甚至可以幫助我們在廣大考生群體中脫穎而出。接下來我們重點介紹考場上具有操作性的調研方法。
問卷調查，該方法最大優點是能在廣闊的範圍內，對眾多的調查物件同時進行調查，適用於對現時問題、較大樣本、較短時期、相對簡單的調查，被調查物件應有一定文字理解能力和表達能力。如對某政策滿意度調查、大學生創業比重的調查等。
網路調查，實際上是問卷調查的一種變種，此方法最大的優點是高效、便捷，能在短時間內獲得大量調查資料，並且資料處理也非常簡便，是廣泛採用的一種調研方式。
**訪談，對某一領域專家作為索取資訊的物件，依靠其知識和經驗，通過調查研究，對問題作出判斷和評估。最大優點是簡便直觀，特別適用於缺少資訊資料和歷史資料，而又較多地受到社會的、政治的、人為的因素影響的資訊分析與**課題。
實地走訪，該方法通過向當事人或者了解實際情況的人面對面訪談以獲得相關的資訊。適用於調查的問題比較深入，調查的物件差別較大，調查的樣本較小，或者調查的場所不易接近等情況。但由於訪談標準不一，其結果難以進行定量研究，且訪談過程耗時長、成本較高、隱秘性差、受周圍環境影響大，故難以大規模進行。
會議座談，此方法通過邀請若干調查物件，以座談會形式來蒐集資料、分析和研究社會問題。最突出的優點是工作效率高，可以較快地了解到比較詳細、可靠的社會資訊，節省人力和時間。但該方法容易受時間條件的限制，很難做深入細緻地交談，調查的結論和質量在很大程度上受調查者自身因素影響。
文獻調查，通過對文獻的蒐集和摘取，以獲得關於調查物件資訊的方法。適用於研究調查物件在一段時期內的發展變化，研究角度往往是探尋一種趨勢，或弄清乙個演變過程。這種方法能突破時空的限制，進行大範圍地調查，調查資料便於彙總整理和分析。
同時，還具有資料可靠、用較小的人力物力收到較大效果等優點。但它往往是一種先行的調查方法，一般只能作為調查的先導，而不能作為調查結論的現實依據。
明察暗訪，暗訪是指暗中調查以尋求有效資訊，通過暗訪可以獲得相對更為真實客觀的調查結果。但是我們在答題時應時刻具備陽光心態，因此這種調查方式要慎用，除非是調查違法犯罪活動，否則不建議使用這種方法。
考生在答題時需要根據調研內容和調研物件的不同選擇相應的調研方式，我們不應拘泥於某一種調研方法，而應該相互交錯、靈活運用這些方法。
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