1企業文化的含義：企業自己的產品或服務，以及員工的所為和管理規範反映出來的經長期形成的經營觀念或價值觀體系。它由企業環境、價值觀、英雄人物、典禮儀式和文化網路組成
2物質文化：企業員工創造的產品和各種物質設施與所構成的器物文化，包括企業文化產品結構和外表顏色、企業勞動系統和員工休息娛樂環境員工的文化設施，以及廠容廠貌
3行為文化：企業員工在生產經營學習娛樂的過程中產生的活動文化，包括企業經營，教育宣傳，人際關係的活動，文娛體育活動中產生的文化現象
4制度文化：文化中居中層，是具有本企業文化特色的各種規章制度、道德規範和職工行為準則的總稱，包括廠規廠紀廠服廠徽以及生產經營中的交往方式、行為準則等，也稱為一種強制性文化。
5企業精神：企業文化的核心層。企業在生產經營中形成的獨具本企業特徵意識形態和文化觀念，包括企業精神、企業倫理、價值觀念、企業目標和行為準則。
6企業價值觀：乙個企業在追求經營成功過程中，對經營目標和手段所持的基本信念和根本看法，是經過企業全體或大多數員工達成一致的企業意義的終極判斷。特徵：
效益性、相對穩定性、共識性、規範性。
7學習型組織含義：通過培養瀰漫整個組織的一種氛圍、充分發揮員工的創造性思維能力方面建立起來的一種符合人性的高度柔性的，能持續發展的組織。
8企業文化管理：是指通過文化建設，形成一套適應企業發展戰略的文化體系，並使廣大員工認同企業所倡導的文化體系，形成共識，從而有效發揮文化的導向、激勵、凝聚、約束功能，以最大限度實現多層面自主管理的一種現代管理方式。
1全球化背景下的企業管理：企業多有權的變化--從狹隘的地方主義到全球觀；全球經營環境變化--從多國公司到跨國公司，區域性聯盟；組織國際化的三個階段：產品出口；雇用國外**或與國外製造商簽訂合同；運用多種形式，主動尋求國際市場
2知識經濟時代下的企業文化特徵：管理目標不受傳統的資源概念約束，強調可持續發展和目標的可延伸性；強調資訊、知識，特別是人才、企業理念，企業內驅力、企業環境等軟體要素的主導作用；管理系統和組織系統明顯打破傳統的企業邊界和等級金字塔結構，不同等級的員工更加趨向平等。系統界限趨於模糊，組織結構趨向網路化；柔性管理、模糊控制、管理創新、機制創新將成為新企業文化的實質內容。
3文化的特徵：自我感和空間感；溝通方式和語言的差別；服飾和儀表；食物和飲食習慣；時間和時間觀念；人際關係；價值和規範；信仰和態度；思維和學習方式；勞動習慣和實踐
4文化的層次：（可見的組織架構及過程）人文飾物（很難以此了解企業文化）——（策略、目標以及哲學觀）外顯價值觀（外顯判斷）——（潛意識的、視為理所當然的）基本假設（價值與行為的終極**）
5企業文化型別：強力型--基本一致的共同價值觀念與經營方式；組織層級結構與權責利劃分清楚；建立在控制和權力的基礎上；策略合理型--強調適應性即適應環境、經營策略，較大靈活性，穩健，允許採取應急措施；信任和支援且能接受變革；靈活適應型--能適應環境變化且組織環境開放，重視員工對創新的挑戰性；允許員工冒險及常嘗試錯誤，變革追求風險
6學習型組織的五項修煉的技能：自我超越—精神基礎；改善心智模式—影響學習能力和組織智商的重要因素；建立共同願景—組織凝聚力的強化；團隊學習—整體搭配；系統思考—重新認識世界
7企業文化功能：企業價值導向功能，企業強有力的文化，能夠對企業整體和企業每個成員的價值取向和行為取向起導向作用；企業主體的凝聚功能，企業文化具有同化作用、規範作用和融合作用，三種作用綜合效果；員工士氣的激勵功能：企業文化以人為中心形成一種從受重視尊重的自覺地為企業奮鬥；思想行為的約束功能，通過道德規範而發生作用。
社會影響的輻射功能，企業文化與社會文化緊密相連，在受大眾文化影響同時，也潛移默化的影響著社會文化；企業發展的推動功能，通過抓企業文化，使企業擺脫困境，走出低谷，持續發展，在競爭中立於不敗之地
企業價值觀的特徵：效益性，相對穩定性，共識性，規範性。
塑造企業價值觀的途徑：企業導人的言傳身教來樹立統一價值觀。2配機制企業價值觀滲透到企業經營管理過程的每乙個環節：
首先滲透到各種儀式跟活動中，其次企業經營管理制度必須體現價值觀維護價值觀。最後加強教育跟引導努力提高員工素質。3）企業精神。
8企業五大要素：企業環境；價值觀；英雄人物；典禮儀式；文化網路
9企文化特徵：根基的民族性；基礎的一致性；內容的綜合性；功能整體性；手段的繼承性；形成的自覺性；目的的實踐性；運用上的創新性
10企業精神，時代精神價值觀；企業經營哲學；企業道德觀
11織創新與變革的型別：組織結構；技術革新；環境改善；人員變化；戰略調整。變革階段：(解凍，變革，再凍結):
解凍：改變現狀打破現有的平衡狀態。機制一必須確定地否定目前的行為或態度。
機制二這種否定必須建立足夠的能產生變革的迫切性。機制三通過減少變革的障礙或通過減少對失敗的恐懼感來創造心理上的安慰。
變革：改變現狀移動到新的狀態的過程。機制一對角色模型的認同機制二從客觀實際出發對多種資訊進行選擇。
再解凍：。
12文化四重奏：威廉.大內的《工理論----美國企業界如何迎接日本的挑戰》；理查德.
帕斯卡爾和安東尼.阿索斯合著的《日本企業的管理藝術》；特雷斯.迪爾和阿倫.
肯龍迪合著的《企業文化》；托馬斯.彼得斯和小羅伯特.沃特曼《尋求優勢—美國最成功公司的經驗》
13美國特徵：個人主義和理性主義。管理模式：管理即授權，決策上的個人主義，經營目標上傳遞社會價值，組織上主張簡化結構，全心全意為顧客服務。
德國文化特徵：強烈的不確定避免和男性度；管理模式：強烈的而質量意識，重視員工培訓；共同決策，不願冒險。
中國文化特徵：天人合一，整體和諧與中庸的特點。管理模式：管理上不善授權，決策上集體主義，全域性觀念，以人為本。
企業文化管理
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