如何將意識形態轉化
毫無疑問，對管理故事的積極利用，需要進行必要的加工，在一定程度上使之成為「神話」。其間對故事裡主人公的作用難免有所誇大，這對於發揮管理故事的激勵作用十分有益，正如民間神話往往以生活中的英雄人物為模特兒，創造了一些經過誇張的人力奇蹟，戰勝自然災害的故事一樣。按照馬克思的概括，神話是「在人民幻想中經過不自覺的藝術方式所加工過的自然界和社會形態」。
為了表達集體的願望，把一些客觀事實演繹成為一種神話是必要的，在企業文化建設中也是一樣。儘管企業的創業「神話」只是企業文化的一種樸素形式，同樣能反映企業求生存圖發展的本能，為員工提供一些應對競爭的辦法，從而有利於避免市場風險，延續較好的生存狀態。
創業「神話」的傳神，在企業文化建設中的理想境界是產生一種無形的敬畏之心，其影響力要遠遠超過其它的表達方式。正因為如此，西方企業管理界有「故事大王」美譽的史蒂芬·丹寧在《松鼠公司》一書中強調：能夠在正確的時間講述正確的故事，將成為在新世紀應對挑戰和獲得成功的重要領導技能。
丹寧同時指出，企業故事不僅是在講述公司的歷史，增強員工對公司的認同感，同時也在告訴員工只要努力付出就會有回報。
並不是說只有當良好的企業文化建設搞好之後才能展示創業「神話」的傳神魅力，而是強調兩者在訴求上的一致性，不能是兩張皮。有關資料表明，上述丹寧的觀點已被美國企業主管普遍接受，高階管理人員對mba的熱情正在減退，越來越多的企業開始在專家的幫助下開發有利於企業的故事。為了讓管理人員掌握繪聲繪色講故事的技巧，ibm在紐約阿莫克的經理人發展部門專門訓練經理人如何講故事，請來了在好萊塢有15年寫作和故事編輯經驗的著名編劇奧頓擔任顧問。
耐克公司在多年前就設立了正式的「講故事」計畫：每個新員工上崗前要聽一小時的公司故事，耐克的教育總管因此被稱為「首席故事官」。此外，可口可樂公司、美國西部**公司、殼牌石油公司以及亞美泰公司，也都聘請密西根大學商學院教授諾爾·迪奇授課，以類似的方法來培訓經理人。
展示創業「神話」的具體做法我們還可以列舉出很多，以資借鑑；但重要的是在企業文化與敬畏之心的確立之間實現良性互動，而不必東施效颦。否則，管理者如果說一套做一套，創業「神話」的文過飾非往往適得其反。窗體頂端
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執行力的關鍵一步，就是在於企業文化怎樣才能準確無誤地傳播到員工當中，並在員工中能夠引起強烈的反響和共鳴。而向企業的員工講述企業的故事便是達成這一目標的有效捷徑。
企業文化是乙個個的故事構成的。企業的發展歷史總是由事件構成的，而企業文化也有很多的載體，發生在企業中的故事僅僅是其中的一種，但是作為企業文化最重要的載體就是企業成長和發展歷程中的乙個個感動或觸動人心的故事構成。這樣的故事不僅給每個人可以觸控的心靈觸動與精神震撼，同時又能起到用故事傳承文化的重要作用。
例如，我們提到了海爾的企業文化就會自然而然地想起「砸電
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冰箱」、「吃休克魚」等等之類的故事。而提到了松下企業文化時，就想起了「水庫理論」等等諸如此類鮮明而生動的故事，這足以讓我們對其企業文化有著深刻的了解和認識。
企業故事是企業文化必不可少的重要的文化元素，是對企業文化理念與精神的有效詮釋，是反映企業價值觀的乙個類似風向標式的指標，是傳播企業文化的最好教科書———
□中國華電集團公司徐耀強
企業故事，通常是一段關於企業成員在某一特定時間對某一特定環境或事物的具體反映和敘述。在今天，對於企業管理者來說，講故事似乎已經成為一種必不可少的管理工具。管理學家約翰.
p.科特就曾說過：「不會講故事的企業家就不會管理。
」耐克公司甚至在二十多年前就設立了正式的「講故事」計畫,並明確規定每個新員工加盟公司後最少要聽一小時的公司故事。
企業故事的特徵
在企業文化建設過程中，要成功地從企業平常的人與事中甄別和提煉出所需的企業故事,就決定了我們必須準確把握企業故事的特徵，這是我們正確認識和有效運用企業故事的「不二法門」。
特徵一：可考證性。真實性是企業故事魅力的**，也是其生命力的**。
一般說來，企業故事發生的時間、地點、人物、事件都是可以考證的，即便是寓意類故事，其故事誕生的背景、最初講述者的身份、故事內容同企業的關聯等要素也是可考證的。例如，一「臭」300餘年的「王致和臭豆腐」的故事就是可以考證的。話說清康熙八年，進京趕考的安徽仙源縣舉人王致和，考場失意後在京賣起了豆腐。
有一天，豆腐做多了沒有賣完，時值仲夏，他就用南方的土辦法，將豆腐切成小塊放進小缸裡醃起來。直到秋天天氣轉涼準備用缸醃鹹菜時，方才想起缸裡還醃著豆腐。這時的醃豆腐已經變成了臭豆腐。
當他試著拿臭豆腐就飯時，卻發現這豆腐聞起來雖臭，吃起來卻是很香。於是，王致和便拿著自己「特製」的臭豆腐一再懇求自己的老鄉和朋友品嚐。這一嚐卻又嚐出了意外，大家紛紛稱讚臭豆腐美味可口。
據說，一天，一名太監帶進宮內幾塊「王致和臭豆腐」，御膳房放些香油加工成小菜獻給慈禧太后。慈禧太后起先也因其臭味兒對它不屑一顧，但偶爾品嚐一口後，卻喜不自禁，並命御膳房每餐上一小碟，還親自賜名為「青方」，由此「王致和臭豆腐」譽滿京城。
特徵二：可接近性。「接近性」原是新聞學上的乙個概念，指的是新聞事實與讀者之間的經歷、年齡、心理、職業、距離、興趣點、愛好等方面的重合或近似的程度。
企業故事的「可接近性」指的是，企業故事不僅具有趣味性,通俗易懂,而且就發生在企業員工的身邊，讓員工感覺到是「自家人的事」。例如，惠普公司在2023年慶祝50華誕時，就請路易斯為其建立公司歷史文獻。路易斯從第一線員工到高層主管身上，蒐集到了一百多個口耳相傳的惠普故事。
其中最為員工所熟悉的，就是比爾休利特（bil hewllet）與門的故事。惠普公司的創辦人之一比爾休利特，發現通往儲藏室的門被鎖上了，休利特身上並沒有鑰匙，所以他就用小螺絲刀將門鎖撬開，然後在門上留下了一張便條，上面寫著「此門永遠不再上鎖」。這個故事告訴所有的惠普人，惠普是重視「互信」的企業。
特徵三：可感染性。有人、有事、有情節，事、理、情交融，繪聲繪色、娓娓道來，令人感慨、耐人尋味，這正是企業故事極具親和力、吸引力和感染力之所在。
台灣第一家紡品牌「情定法拉」就流傳著這樣的故事：2023年，當時荷蘭聲名顯赫的紡織業商人瓦爾斯帶著獨生女兒法拉（fala）遠涉重洋來台灣開設紡織工廠。歷經數月航行，法拉患上了瘧疾，瓦爾斯將已停止呼吸的女兒放進竹筏，順水漂流，後被漁民陳裕源救起。
為了感謝陳裕源，瓦爾斯將他帶入紡織行業並委以重任。陳裕源和法拉日久生情，但瓦爾斯卻極力反對，並把女兒帶回了荷蘭。心灰意冷的陳裕源輾轉奔赴南洋，創辦「情定法拉」家紡品牌以紀念法拉。
上世紀中期，他的後人將工廠遷回台灣時發現了陳裕源寫給法拉卻沒有寄出的信箋。隨後，他們到荷蘭去尋找法拉的後人，但並無下落，直到有一天，他們終於收到從荷蘭寄來的法拉當年的一本古舊的羊皮日記和一雙黃色的定情木鞋。「情定法拉」這個淒美的故事，讓無數消費者為之動容而對它情有獨鍾。
特徵四：可延傳性。能成為企業故事的故事，還有乙個重要特徵就是它的可延傳性。
不能延傳的故事不是真正意義上的企業故事。耐克公司自成立至今已經走過了40多年的風雨歷程，現在仍然沿用乙個故事來激勵全體員工。那就是已故公司創始人之一，貝爾鮑沃爾曼的故事：
他原來是奧勒岡大學的生活教練，一天早晨他正在家裡吃蛋餅早餐，他看到妻子正在使用的蛋餅餅鐺很燙手，突然有了乙個主意，把膠漿注入到餅鐺把兒裡以防燙手，付諸實踐以後效果很好。他把這個創意進一步發揮，導致了耐克公司著名的膠漿鞋底跑鞋的誕生。
企業故事的功能
企業的發展歷程就是故事不斷演繹的過程。企業故事既是企業文化的重要主體構成要素，又是企業文化得以傳播的重要載體之一。企業故事在企業文化的塑造和傳播過程中，具有重要的主體和載體兩重功能。
其一，承載企業歷史。乙個成功企業的成長過程往往是由無數多的故事堆砌而成的，企業踏過的每一步都是乙個故事、都有一段精彩，這些故事包括企業誕生的傳奇故事、對品牌質量的嚴謹故事以及為顧客服務的感人故事，正是這些膾炙人口的故事構成了乙個企業的歷史剪影。世界著名水晶品牌施華洛世奇晶瑩剔透的傳奇故事就具有如此功效。
施華洛世奇2023年誕生於波希公尺亞伊斯山的乙個小村莊；少年時代的施華洛世奇隨父學習寶石打磨，用於裝飾胸針、發卡等飾物；戰後，隨著仿水晶飾品用來裝飾奢華服裝成為時尚，施華洛世奇生產出第一件將仿水晶鑲進金屬或塑料中的新產品，用作燕尾服、鞋、婚紗的點綴；50年代與dior合作，研製出一種有塗層的仿水晶石———北極光，時至今日，仍成為大牌設計師的首選服飾飾品；20世紀末，施華洛世奇以天鵝作為公司的lo-go，乙隻由施華洛世奇資助並命名的天鵝被送回英國西南部的水鳥天堂；同年，施華洛世奇百年華誕，公司在瓦騰思修建乙個名為「水晶世界」的主題公園，成為奧地利著名的旅遊景點……人們正是通過這一系列的晶瑩剔透的故事而了解、銘記施華洛世奇的企業發展史的。
其二，弘揚企業精神。企業故事之所以能夠在企業和社會得以流傳，是因為乙個特定的故事總要承載一定的思想和精神，成為弘揚企業精神的重要工具。在ibm，總裁小托馬斯沃森經常向員工講述的是這樣的乙個寓意式的故事:
野鴨子每年冬天都要從北方飛到南方,可是一些北方人因為喜歡野鴨子,經常為它們投放食物。於是,一些野鴨於因貪戀這些食物便留在了北方的池塘裡,並漸漸被馴化成了家鴨,連飛也飛不動了。故事結尾，沃森總是不忘把自己的結論告訴他的聽眾：
你能把野鴨馴服成家鴨，但不能把家鴨再變回野鴨。ibm不需要被人馴服的鴨子，而希望員工都能成為充分發揮自己最大才華與潛力的「野鴨子」。事實上，沃森是把「野鴨精神」作為企業創新的化身，他採取種種措施激勵員工創造發明，不斷地開發新產品，並取得了國內外市場的制勝權。
由此，「野鴨精神」在ibm深深扎下了根，並成為ibm迅猛發展的精神動力。
其三，傳遞企業理念。在企業文化建設過程中，通過講述企業經典故事，在向企業人和社會公眾傳遞企業理念方面，可以達到潛移默化的功效。走進杭州胡慶餘堂，令人印象最深刻的莫過於懸掛在其店堂的「戒欺」匾額。
說到「戒欺」匾額的由來，還流傳著這樣的乙個故事：相傳，有一次胡雪巖派傭人去葉種德堂抓藥，取回後發現有幾味藥已發霉變質，於是派人前去調換，誰知藥沒換成反被其伙記嘲諷：「本店只有這種藥，要好藥，請你們胡先生自己去開一家藥號。
」胡雪巖聽後大怒，並立志開一家比葉種德堂更大的藥店。光緒四年，胡慶餘堂落成並正式開業，但胡雪巖沒忘受欺之恨，於是親自撰寫了這塊「戒欺」匾額。此後，慶餘堂在大江南北聲譽鵲起，於是就有了「南有慶餘堂，北有同仁堂」一說，而胡雪巖本人也被譽為「江南藥王」。
儘管歷經風雨、幾度易主，但可以說，「戒欺」是胡慶餘堂恪守了130多年的最核心的企業經營理念之一，這一理念得以傳承靠的就是歷任主事者講述的這個故事。
其四，樹立企業形象。企業故事是一種比廣告高明許多倍的傳播形式，特別是傳奇、生動、有趣的品牌故事常常能夠把品牌從冰冷的物質世界帶到乙個生動的情感領域，從而不知不覺地實現了企業傳播品牌內涵、文化、價值，俘虜消費者的營銷目的，從而有效地樹立起優美的企業形象。lv是乙個有著一百多年歷史的皮具品牌，曾為路易十三皇室服務的傳奇故事使其成為奢華品牌的「代名詞」。
而在企業的發展歷程中，lv對產品質量精益求精追求的動人故事又為lv品牌增添了新的光彩。lv皮具的原材料嚴格選用法國及英國某一產地的上好牛皮，以至於連寶馬公司都以其車內座椅選用的是lv皮革為榮。從某種意義上說，正是這些企業故事建立了lv在消費者心中的無與倫比的高品質形象。
企業故事的演繹
在企業文化塑造和傳播中，如何成功的演繹本企業的企業故事，使之成為企業歷史延傳的「見證者」，企業精神生成的「教化者」，企業理念內化的「闡釋者」，企業形象推廣的「宣傳者」，這是我們每個企業和企業家必須掌握的必修課。
企業文化故事
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