芻議企業標準化管理體系建設

2022-07-23 07:39:04 字數 3942 閱讀 6661

企業,是市場經濟中的市場主體,是從事生產、流通、服務等經濟活動,以生產或服務滿足社會需要,實行自主經營、獨立核算、依法設立的一種盈利性的經濟組織。隨著我國入世後經濟體制不斷變化,市場競爭日趨激烈,為適應新世紀市場經濟發展的需要,改善企業經營管理,穩定和提高產品質量,促進企業技術進步,增加企業的經濟效益和社會效益,以達到企業的生存和發展,企業在管理方面,必須建立完善的標準化管理體系。

一、什麼是標準化管理

所謂標準,是指依據科學技術和實踐經驗的綜合成果,在協商的基礎上,對經濟、技術和管理等活動中,具有多樣性的、相關性徵的重複事物,以特定的程式和形式頒發的統一規定。標準可分為技術標準和管理標準兩大類。

技術標準是對技術活動中,需要統一協調的事物制定的技術準則。它是根據不同時期的科學技術水平和實踐經驗,針對具有普遍性和重複出現的技術問題,提出的最佳解決方案。

管理標準是企業為了保證與提高產品質量,實現總的質量目標而規定的各方面經營管理活動、管理業務的具體標準。若按發生作用的範圍分,標準又可分為國際標準、國家標準、部頒標準和企業標準。以生產過程的地位分,又有原材料標準、零部件標準、工藝和工藝裝備標準、產品標準等。

在標準化工作中,又通常把標準歸納為:基礎標準、產品標準、方法標準和衛生安全標準。

標準化是制度化的最高形式,可運用到生產、開發設計、管理等方面,是一種非常有效的工作方法。作為乙個企業能不能在市場競爭當中取勝,決定著企業的生死存亡。企業的標準化工作能不能在市場競爭當中發揮作用,這決定標準化在企業中的地位和存在價值。

二、企業標準化管理體系的構成

1、技術標準:技術標準是標準化管理體系的核心,是實現產品質量的重要前提,其它標準都要圍繞技術標準進行,並為技術標準服務。具體來說,技術標準是對生產相關的各種技術條件,包括生產物件、生產條件、生產方式等所作的規定。

如產品標準、半成品標準、原材料標準、裝置標準、工藝標準、計量檢驗標準、包裝標準、安全技術標準、環保衛生標準、裝置維修標準、設計標準、能源標準等。

2、管理標準:管理標準是生產經營活動和實現技術標準的重要措施,它把企業管理的各個方面以及各個單位、部門崗位有機地結合起來,統一到產品質量的管理上,以獲得最大的經濟效益。管理標準是對有關生產、技術、經營管理各個環節運用標準化原理所作的規定,它涉及各個管理方面,包括企業經營決策管理、生產管理、技術管理、質量管理、計畫管理、人事管理、財務管理、裝置管理、物資供運銷管理、經濟實體管理、以及標準化管理等。

3、工作標準:工作標準是生產高質量產品、提高生產經營效率、實現各項技術標準的重要保證。具體來說,工作標準是對各部門、單位的各類人員的基本職責、工作要求、考核辦法所作的規定,包括職責權利、工作程式、辦事細則、考核標準和相互關係準則等。

三、企業標準化管理的重要性和緊迫性

標準化,特別是iso9000之管理體系標準是國際標準化組織發布實施的針對質量管理的一項管理性標準,是集全世界最先進的管理理念、最成功的管理經驗,最有效的控制方法,並被實踐證實是最先進的管理模式,被世界各國所認可的。它的重要作用主要表現在以下幾方面:它是規範組織行為、提高組織效益的重要手段,從根本上提高管理水平、保證產品質量、改善環境質量、建立信譽、增強競爭力;是轉變**部門職能,提高行政效率,樹立良好形象的重要途徑,是規範市場行為和市場經濟秩序,優化資源配置,維護公眾利益的重要措施。

可以說,標準化作為一項重要的技術經濟政策,作為現代化建設的重要內容和載體,隨著市場經濟的逐步完善和我國加入wto後經濟全球化程序的加快,在推動經濟和社會快速發展方面越來越顯示出其不可替代的重要作用。當前,標準化建設已經滲透到國民經濟和社會發展的方方面面,標準化建設從工業領域農業、商業、服務業、金融業、醫療衛生乃至行政管理系統等領域拓展,標準化的具體內容也由最初制定的生產領域操作規程,延伸到服務領域的《良好行為規範》,標準化建設已經成為推動經濟社會發展和進步的重要手段。

四、企業標準化管理步驟:

根據世界各國的經驗,企業標準化工作要攀登三個台階,要走「三步曲」。

第1步,制定好能確切反映市場需求,令顧客滿意的產品標準;

第2步,建立起以產品標準為核心的有效的標準體系;

第3步,把標準化向縱深推進,運用多種標準化形式支援產品開發。

這三步的具體含義是:

第1步:制定好能確切反映市場需求,令顧客滿意的產品標準。保證產品獲得市場歡迎和較高的滿意度,解決占領市場的問題;

第2步:建立起以產品標準為核心的有效的標準體系。保證產品質量的穩定和生產率的提高,使企業能夠占穩市場,不至於剛占領市場,由於質量不穩退出市場;

第3步:把標準化向縱深推進,運用多種標準化形式支援產品開發。使企業具有適應市場變化的能力即對市場的應變能力。

市場不是固定的,不是開發出一種產品,制定了乙個標準,就幾十年可以不變,市場經濟沒有這種機制。市場是多變的,企業必須具備這種應變能力,這就是使企業不僅能夠占領市場,站穩市場還能夠適應市場,擴大市場。

標準化要一步一步的跟著企業的市場運作來轉,一直轉到這個角度,登上制高點,這才能體現出標準化的作用和價值。這三步曲中的每一步,都要遵循市場經濟規律,要拋棄計畫經濟體制下遺留的種種弊端,每個企業都要從自身的情況出發,通過創新開闢自己的道路。 標準化要贏得競爭,就必須創新。

企業標準化不能再走老路了,創新才有出路。企業標準化不能孤軍奮戰,要同各部門協作配合、互相支援,發揮整體系統功能,才能走好三步曲:  制定好產品標準是企業標準化的第一步;標準形成體系才能發揮作用;產品開發領域是企業標準化的制高點。

五、企業標準化管理保障措施

1、明確企業標準化工作任務

企業在實行標準化管理的過程中,要在貫徹落實國家關於標準化工作的法律、法規、政策、方針的基礎上,建立健全以技術標準為主體核心,以管理標準為支援,以工作標準為保障的企業標準化體系。設立企業標準化管理部門統一負責管理本企業的標準化工作,編制適應本企業的標準化管理體系,組織標準的實施和對標準的實施進行監督檢查和考核。

2、轉變觀念,不斷創新

企業標準化工作是企業加強管理,促進生產發展,提高產品質量,參與市場競爭,提高經濟效益的一項基礎性管理工作。企業建立標準後,不能一勞永逸,必須進行動態管理,在執行過程中不斷完善補充標準體系。隨著世界經濟一體化的到來,企業要面對現實,將過去那種單一的老模式拋棄,由過去那種被動服務變為主動服務。

隨著市場環境的不斷變化,顧客對產品標準、產品質量的要求更加重視,知識標準的更新速度逐漸加快,為此,新時期的標準化工作要求企業領導必須改變觀念、開闊思路、不斷創新,以加快本企業標準化的建立與更新速度,使企業的標準化工作緊跟知識經濟時代步伐,適應市場需要,才能使企業立於不敗之地。

3、落實體系要實事求是

標準化管理體系與傳統管理標準及模式不同,它是乙個完整的管理體系,必須具有全面化、系統化、合理化的特點。全面化是指企業各個部門的各項工作都要有合乎管理要求、技術要求、工作要求的標準和規定,也就是說,企業實行標準化以後,標準便無處不有,無時不在,企業的各項活動都有標準可依;系統化是指標準化的內容是相互聯絡的,而不是孤立各自為政的,企業標準化管理系統是以企業的目標、方針為中心,以國家的法律、法規及國家標準、行業標準為依託,以技術標準為主體,以管理標準為支援,工作標準為保障的子系統組成,其中技術標準是核心,管理標準和工作標準是實現技術標準的保證,必須圍繞技術標準進行;合理化是指現代企業的標準化必須圍繞企業的質量目標、方針進行,並按照標準化的要求,運用標準化的原理,使用科學合理的方法建立完善的標準化管理體系。為此,企業在建立標準化管理體系時,必須經過制定計畫、嚴格審批、監督實施、修訂提高等一系列程式,充分吸收和創造性地運用國內外先進的管理方法及經驗,應用系統工程的科學方法,保證標準體系的先進性及合理性。

4、提高員工整體素質,加強標準化隊伍建設

標準化管理工作是一項群眾性很強的基礎工作,要求企業的廣大員工具有較高的標準化意識,企業的標準化工作僅靠標準化管理部門人員的努力是遠遠不夠的,它需要企業全體員工的支援和配合,這就需要企業領導幹部充分認識標準化管理工作的重要性,加強標準化隊伍的培訓工作,以提高標準化管理水平,根據實際需要,積極開展標準宣貫,組織實施標準提高全體員工標準化意識水平,使標準化管理工作深入到基層中去,進一步擴大標準化管理隊伍,保障標準化工作的有效執行。

當今,市場經濟變化有進一步深化的趨勢,越來越多的產品將走向國際市場,市場競爭將越來越激烈,這一形勢的發展要求企業更加積極主動的開展標準化工作,建立健全企業標準化管理體系,利用標準化手段提高產品的科技含量及市場競爭力,只有這樣我們才能緊跟時代步伐,以自身的實力迎接新的挑戰。

標準化管理體系框圖

注 體系分三個層次 第一層次為管理手冊,主要包括管理手冊和程式檔案 第二層次為管理制度,主要包括公司管理制度 涉及全公司的綜合性管理辦法 規定等 和專案部管理制度 專項管理制度和管理辦法 第三層次為管理標準 也可稱為作業指導書 主要包括人員配備標準 崗位標準 工作標準 標識標準 工作流程 實施流程 ...

如何建立企業的安全標準化管理體系

企業安全標準化工作的策劃 工作方案 1 準備階段 1.1 領導決策,統一思想 企業最高管理者 或任命副職 總工程師為安全標準化管理者代表,以下簡稱管代 按aq t 9006 2010 企業安全生產標準化基本規範 以下簡稱 基本規範 開展安全標準化工作 見 基本規範 4.1原則 4.1 原則 企業開展...

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