常州電大
11秋工商管理（本）
學號：1132001250972
姓名：宋燕玲
1.名詞解釋
1.**鏈：是為了實現一定目標，如滿足消費者的需求等而採取的一些列相互依賴的步驟的集合。
是訂單產生、訂單執行、訂單完成以及產品、服務或資訊分發過程的合作，**鏈內的相互依賴常遭乙個「擴充套件的企業」。
模式(產品驅動模式)：又稱推式。
模式(需求驅動模式)：又稱拉式。
2.簡答題
是在什麼背景下產生的？傳統企業管理有那些弊端？
答：①去求競爭環境的變化、資訊科技、計算機技術迅速發展，產品開發越來越重要，；全球化市場建立和無國界競爭；使用者個性化和多樣化需求；全球性技術服務。
②企業面臨壓力和挑戰 ③傳統的管理模式存在弊端。
傳統企業管理的弊端：傳統企業管理為縱向一體化，增加企業投資負擔；承擔喪失市場投資風險，迫使企業形勢不擅長行為。
的基本思想是什麼？
答：scm的基本思想：把整條鏈上看作乙個整合組織，把鏈上的各個企業都看成合作組織，對整條鏈進行整合管理。
目的是通過鏈式各企業之間的好人做分工，致力於鏈上物流、資訊流、資金流的合理化和優化，從而提高整條鏈的競爭能力。
3.**鏈的基本特徵是什麼？
答：**鏈的基本特徵是：①增值性；②競爭性；③複雜性；④動態性；⑤市場性；⑥交叉性；⑦面向使用者需求。
4.**鏈的基本目標是什麼？
答：**鏈的目標是利益最大化，這個利益指的是整個**鏈的收益。因此，**鏈收益是判定是否成功的重要標準。
模式有哪些方面的優點？
答：pull模式優點：可以支援越來越多的產品變化，縮短供貨時間，改善產品質量，降低單位成本，獲得操作優勢，控制目標的可行性。
包括哪些主要內容？
答：從決策、管理和業務整合三個方面來分析**鏈管理的內容。
要完成的業務功能有哪些？
答：scm要完成的業務功能有：市場營銷、物料管理、採購、製造、分銷、而且讓它們協調運作。
的基本目標是什麼？
答：目標是在總成本最小化、客戶服務最小化、總庫存最小、總週期時間最短化以及物流量最優化等目標之間尋找最佳平衡點。
的原則是什麼？
答：①從智慧型管理向過程管理的轉變；②從利潤管理向績效管理的轉變；③從產品管理向顧客管理的轉換；④從交易管理向關係管理的轉換；⑤從庫存管理向資訊管理的轉變。
10.**鏈合作夥伴的綜合評價與選擇過程包括哪幾個步驟？
答：①分析市場競爭環境；②確立合作夥伴原則目標；③制定合作夥伴評價標準；④合作夥伴參與；⑤評價合作夥伴；⑥實施**鏈合作關係。
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