6月份集團品質監管部分別對鄭州的城市之家、都市公寓、都市領地、國際城市花園、鄭州景園、隴海星級花園、逸品香山專案；濟南的城市之家、碧水尚景、鑫苑名家及國際城市花園專案；蘇州的湖岸名家；成都的鑫苑名家專案進行了現場督導，根據上期第三方調查所顯示的問題進行了現場的複檢，同時針對不同的專案進行了重點的核查，具體情況如下：
1、第三方4月調查問題針對第三方滿意度調查均進行了整改，現場品質有明顯的提公升；濟南鑫苑名家專案現場整改進步較大，園區現場整體環境得到了有效的提公升。
2、400系統使用問題
1）400系統使用後，各專案是否留存紙質記錄，目前各個專案執行不一致，與物業公司的受控檔案不相匹配；
2）目前僅有400系統的使用說明，無與物業服務配套的標準檔案，部分專案甚至工程報修不錄入系統，後續跟蹤也沒有明確的檔案支援。
請物業公司盡快推出與400系統與物業服務相配套的標準檔案。
3、防汛工作各專案均有防汛的安排及工作，但檢查過程中，很多專案仍然存在屋面天台清掃不徹底甚至無清掃，雨水井有垃圾的現象。請物業公司根據工作節點及時進行現場檢查驗證。
4、消防管理各專案均能按照計畫對消防設施進行巡檢，巡檢記錄也較完整。但與5月份檢查同樣的問題，多個專案出現消防水幫浦無壓且無記錄，地下室消防裝置設施損壞、缺失嚴重等現象，已要求物業公司對各項目的消防設施統一進行檢查，彙總問題，同時提報整改計畫。
5、安全管理專案安防、監控設施老化損壞嚴重，目前已無法正常使用，物業公司在人力有限的情況下無法滿足園區的安全防範要求，存在安全隱患。需要物業加強弱電裝置設施的維護保養，聘請專業人員或專業公司盡快進行修復和維護工作。
6、亮點濟南的鑫苑名家的工程報修工作，從工程記錄到後續跟蹤都十分到位，整體的工作推進較好。
專案重點問題及關注事項：
一、鄭州城市之家：
1、現場衛生較差，保潔明顯不到位；
2、維修後物品隨意堆放；
3、綠地損毀嚴重；
4、維修記錄缺失：無6月2日至6月8日維修記錄；
5、其它詳見現場**：
二、鄭州都市公寓專案：
1、裝修垃圾和綠化垃圾無堆放場地，露天堆放；
2、消防水幫浦壓力不足；
3、非機動車停放較亂；
4、其他詳見現場**：
三、鄭州都市領地專案：
1、現場保持較好，綠化、保潔到位；
2、綠地內有業主車輛停放現象；
3、監控室主機箱內雜物放置；
4、重新翻過的土不應高於鋪裝麵，且不應將燈桿底座掩蓋；
5、現場**：
四、鄭州國際城市花園專案：
1、屋面垃圾未清理；
2、報修記錄無回訪登記；
3、屋面防水損壞；
4、消防箱內衛生需清理；
5、中控室內務雜亂；
6、其他詳見**：
五、鄭州景園專案：
1、屋面垃圾未清理；
2、報廢滅火器放置在屋面，無人管理；
3、綠化損毀嚴重；
4、綠地衛生較差；
5、消防栓損壞、缺失情況較嚴重，需整體進行清理；
6、其他詳見**：
六、鄭州隴海星級花園專案：
1、消防系統癱瘓，水幫浦無壓；
2、維修無統計表，無回訪記錄。
3、公告欄玻璃未及時清理。
4、其它詳見**：
七、鄭州逸品香山專案：
1、消防系統未移交；
2、業主安裝的太陽能高於屋面避雷帶，存在安全隱患，專案應重視，及時提示業主增加避雷設施，並留書面記錄，後續安裝應杜絕高出現象；
3、屋面垃圾未清理；
4、車庫口停車未及時清理；
5、工程自做雕塑十分用心；
6、其它詳見**：
八、濟南城市之家專案：
1、地下室消防無法使用，消火栓物資不全；
2、雨水井內垃圾未及時清理；
3、監控室監控牆內雜物堆放；
4、園區樹木死亡，樹墩未清理；
5、道路旁井蓋損壞；
6、室外放置插座，存在安全隱患；
7、其他詳見**：
九、濟南碧水尚景專案：
1、小區目前進出較隨意，沒有實現封閉式小區的管理；
2、周邊紅外已完全無法使用，且附近環境較複雜，存在安全隱患；
3、屋面清理十分乾淨；
4、其他詳見**：
十、濟南鑫苑名家專案：
1、工程報修記錄完整，反饋及時；
2、屋面天台清掃不徹底；
3、電梯機房層顯正在更換，現場未張貼。
4、保安物品及消防栓都十分整齊。
5、其他詳見**：
十一、濟南國際城市花園專案
1、消防系統故障，正在維修；
2、屋面維修採用非上人屋面維修方式，應注意進行保護；
3、生活垃圾車遺撒嚴重；
4、小區進出較隨意，無人員進出問詢；
5、水系較髒，無景觀效果；
6、工程報修無系統錄入，無紙質記錄，需立刻整改；
7、其他詳見**：
十二、蘇州湖岸名家：
1、園區綠化作業造成路面汙染，未及時清理；
2、保修工作維修情況與記錄不符，跟蹤處理不及時；
3、屋面垃圾未及時清理；
4、道路縫隙野草較多；
5、其他詳見**：
十三、成都鑫苑名家專案
1、地下室消火栓有缺失；
2、地下室單元門口牆面需清理；
3、電梯轎廂內年檢標識看不清；
4、管道井內保潔雜物需清理；
5、公寓保安一直在玩手機基本無進出管理；
6、其他詳見現場**：
整改要求：
請物業公司於7月7日前，以ppt形式將整改前後**對比的形式將整改結果上報集團品質監管部。
對於無法即時進行整改的專案在ppt**後詳細列明整改計畫及時間節點，保證各項整改工作逐步落實到位。
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