目錄1摘要2
2緒論2
3正文3
3.1知識經濟時代新**對市場營銷的深刻影響3
3.2企業市場營銷戰略的深刻變革4
3.3高新技術是提高顧客與企業之間的聯絡紐帶5
4結論6
5參考文獻7
【摘要】 :
資訊時代使人類的知識總量迅速增長 ,獲取知識及應用知識的能力大大提高 ,推動著傳播**的革命。從市場營銷面對資訊網路時代新**產生的挑戰與機遇和國外利用資訊網路進行市場營銷的事實出發 ,論述了新**對市場營銷的影響 ,分析了我國企業的市場營銷在資訊化程序中存在的問題 ,並提出了相應的對策。 傳統**是市場營銷最有利的工具。
人們使用最頻繁的四大傳統**是報紙、雜誌、廣播和電視。面對即將臨近的 2 1世紀 ,社會經濟的不斷發展 ,高科技新技術的不斷湧現 ,把人類推向資訊時代。資訊量的急速膨脹 ,使得營銷廣告**的形式日益多樣化。
著名的**專家 nicholas negroponte認為 ,我們現在處在從模擬到數字**的轉變中 ,而這種轉變將會觸發一場質的變革。新** (即國際網際網路**、聯機**現在都被人們統稱為新** )集報刊、廣播和電視的優勢於一身 ,匯全球各種**資訊於一網 ,正在推動和掀起一場以社會資訊化和「知識經濟」為基本特徵的傳播**革命 ,徹底改變了人們的交流方式。從資訊時代這個新視角出發 ,可以看到新**對市場營銷的影響有弊也有利。
【關鍵字】經濟時代營銷管理管理策略
緒論 新**改變了市場營銷的傳播性質新**的出現使企業可以利用新聞資訊、企業資訊和廣告資訊 ,但卻不能自主地對使用者灌輸 ,企業組織也無法將大量過濾後的資訊再「硬塞」給受眾者。因為使用者作為「網民」可以隨心所欲地在網路上接收各種不同型別的資訊 ,對一些資訊可以棄之不理 ,也可以自由加以修改 ,提供反饋意見 ,還可以自行製作自己的新聞和針鋒相對的廣告並輸回於網上。因此 ,**從可控轉向了不可控。
在這場變革中 ,人們會在新**中自行尋找自己所需 ,並創造自己的**。新**擴大了對商品品牌的宣傳在新**環境中 ,每一位品牌迷都可以成為某一商品品牌的宣傳者 ,都可通過網路宣揚該品牌的好處 ,並影響其他消費者。現在各企業在做商品廣告時 ,一般均採用聘用「大眾代言人」(如受資助的體育、文藝明星或各類名人 )的**方式 ,這種變化使原來縱向的觀念引導過程轉變成為橫向的觀念傳播過程 ,這樣既增加了品牌的可信度 ,又給整個傳播過程帶來了一種凱恩乘數效應 (keynesian multiplier effect) ,使得每個品牌「傳播」週期都會給品牌帶來更多的商譽。
新**開創了全球商務電子化隨著通訊技術 ,特別是網際網路的普及 ,時空的界限被逐漸打破 ,人類生活的地球越來越像「地球村」。最近幾年經濟全球化趨勢越來越明顯 ,作為知識經濟的一大特點 ,以商品、服務、技術和資本日益擴大的跨國交流為主要特徵的全球化浪潮正洶湧而來。 1 999年 7月2 2日網際網路協會年會報告說 ,世界上 2 50個國家中有2 40個提供網際網路上網服務 ,約有一億多人使用網際網路 ,2 0 00年使用者人數將達到 3～ 1 0億人。
當代資訊科技特別是國際網際網路的蓬勃發展 ,改變了人類社會的生產、生活方式 ,極大地改變了商業執行環境 ,在賣方市場轉向買方市場的同時 ,更把全球商業帶進「電子商務」時代。 1 997年在電子商務的主渠道網際網路上實現的全球**金額接近 2 50億美元。有人估計 ,到 2 0 00年 ,電子商務將成為網際網路應用中最為關鍵的部分 ,全球電子商務交易額將成倍地增長 ,將高達 2 50 0億美元。
一、知識經濟時代新**對市場營銷的深刻影響
資訊網路時代國際國內市場營銷的新動向面對上述新**對市場營銷的深刻影響 ,尤其是在我國迎接加入 wto的前夕 ,入關後企業營銷將如何運作 ?企業如何融入世界經濟**的大市場 ?在市場營銷網路層的建設上 ,資金的投入、營銷人員的素質培養與訓練、自主電子商務平台的建立 ,都向我國企業提出了挑戰。
國外發達國家在資訊科技飛速發展的支援下 ,對資訊資源的開發利用已日益深入 ,資訊及經濟域日益擴大 ,並形成了資訊經濟和資訊社會。加快資訊化建設 ,通過資訊資源的有效開發、利用 ,促進現代化程序 ,是歷史發展的必然趨勢。近年來 ,資訊科技(information technology)取得了飛速的進展。
國外的企業界 ,internet技術 (即全球網際網路絡 )在市場營銷領域應用極為普及。建構在大量資訊基礎之上的營銷機構 ,使得許多本來技術裝備領先的企業如虎添翼。據美國 1 998年的一項研究調查發現 :
已有上千家與旅遊經營有關的企業使用 internet網和世界廣域網,並將其作為有效的管理和營銷工具。日本 nec公司的銷售部人員也因使用可攜式計算機進行聯絡 ,提高了工作效率。他們深有感觸 :
使用新的營銷方式 ,減少了奔波 ,又提高了服務質量和工作效率 ,也使主管部門能夠及時地把握銷售勢態 ,快速做出決策。進入 90年代 ,資訊高速公路、國家資訊基礎設施的建設成為這個歷史潮流的象徵。在這個大趨勢下 ,世界各國紛紛制定國家資訊基礎設施 (或資訊社會、國家資訊化 )計畫 ,加快資訊化建設成為國際競爭的焦點。
我國據因特網路資訊中心統計 ,1 996年底網際網路上使用者有 1 0萬 ,到 1 998年 6月 ,上網計算機為 54. 2萬台 ,使用者數達 1 17. 5萬 ,網民在一年半的時間內增加了 1 0倍 ,網際網路在國內各個領域上的應用也十分廣泛。
資訊科技對經濟和社會發展最主要的貢獻 ,不是作為乙個產業部門對提高國民生產總值的貢獻 ,而是在於它提供了一種有力的手段 ,加快了資訊資源的開發利用 ,使國民經濟和社會發展的質量和速度得到提高。**規劃並引導適合市場機制的資訊系統和資訊網路建設 ,主要一是連線銷售、金融機構、生產企業、物流和運輸業的高效能流通資訊網路 ;二是建設高質量的行業供求資訊網路 ,並通過先進的網路系統使每乙個生產和流通企業都能得到這些資訊。
二、企業市場營銷戰略的深刻變革
我國企業資訊化發展現狀及市場營銷中的問題改革開放以來 ,我國企業的市場營銷活動從無到有 ,從傳統的營銷觀念到現代的營銷理念 ;從單項營銷策略、謀劃研究到營銷戰略決策的整合 ,都發生了深刻的變革。但依舊存在著許多不足 :其一 ,目前我國經濟資訊網、深圳金網等都已開通 ,但網路研究人員仍很難找到與企業的介面 ,主要原因是企業使用極少 ,許多科研成果由於沒有上網而被束之高閣 ;其二 ,資訊網路在企業得不到實際應用部門的積極響應 ,利用率極低 ,致使網上資訊容量得不到擴充 ;其三 ,現有資訊不能發揮對企業的支援效應 ;其四 ,營銷隊伍資訊網路技術應用水平還有待提高。
造成目前狀況的主要原因是 :第一 ,企業領導層和決策者的觀念或資訊科技素養不足 ,他們還沒有充分認識到當前我們與發達國家企業的距離在加大 ,不是由於我們產品的落後 ,而是由於我們市場營銷手段落後及獲取資訊和反饋資訊的渠道不暢。當務之急是必須喚起領導層和決策者的資訊覺悟 ,增強其緊迫感 ,以積極推進資訊新技術建設。
第二 ,企業的營銷管理人才缺乏 ,素質不高。企業缺乏現代的技術裝備 ,市場營銷人員缺乏現代的營銷技能和手段 ,他們雖然具有吃苦精神和一定的推銷經歷 ,為企業發展立下過汗馬功勞 ,但面對資訊萬變的市場就顯得軟弱無力了。因此 ,加強企業營銷管理隊伍的建設顯得尤為重要。
一方面應充實營銷管理隊伍中的技術力量 ,尤其是高階營銷管理人員中的技術力量 ;另一方面應對現有營銷管理人員加強技術培訓 ,把「終身培訓」列為企業發展的重要戰略。第三 ,企業用於資訊開發的資金投入不足。我國企業中用於資訊開發的資金投入明顯不足 ,資訊部門往往規模很小 ,投資很少 ,資訊化成效不高。
必須認識到要從根本上改變當前落後的營銷模式和手段 ,就必須逐步加大企業對資訊化建設的投資力度 ,這是企業發展和參與國際競爭所必需的。
三、高新技術是提高顧客與企業之間的聯絡紐帶
利用高新技術提高我國市場營銷管理水平的對策市場營銷是顧客與企業之間的聯絡紐帶。顧客通過市場營銷來評價企業 ,市場營銷對於企業的成功具有巨大的作用。現代新**對企業市場營銷來說有弊有利 ,精明的市場營銷人員要敏銳地發現問題 ,並在跨世紀之交研究和利用高新技術 ,擴大視野 ,分析環境 ,抓住機遇 ,開拓市場。
(一 )加強企業市場營銷的資訊網路基礎工作和設施建設要從根本上改變當前落後的營銷模式和手段 ,就必須讓企業高層領導者提高資訊意識 ,並以加強企業市場營銷中資訊網路基礎設施建設為重點 ,加強營銷機構、營銷網路、營銷隊伍等基礎建設。從近期看 ,配置各種裝置 ,投資會明顯增加 ,但從創造企業效率、效能和成本優勢的長遠利益來看 ,投資肯定會取得更大的回報。
(二 )進一步加強市場營銷網路體系建設 ,實現市場營銷決策整合面對全球經濟、市場日趨國際化的競爭格局 ,企業市場營銷部門應盡快而有效地收集、分析和利用資訊。企業市場營銷體系要不斷發展完善 ,制定出適合新形勢發展的營銷戰略。通過連鎖經營、專賣經營、總經銷、總**等營銷形式 ,形成功能完備的營銷網路體系。
新時代的營銷必須是整合的、系統的管理 ,要綜合考慮外部環境的機遇與威脅 ,內部條件的優勢與劣勢 ,將企業的產品、**、**、渠道四個方面的策略進行最佳組合 ,建立適合市場經濟和以市場為中心的企業經營管理體系。大、中企業要設立市場研究開發部門 ,發揮其決策支援、營銷策劃和市場資訊中心的作用 ,促進企業營銷總體戰略的策劃和實施。有效地組織是提高管理決策水平的重要途徑 ,決策組織的整合化是有效組織的基本內容。
企業應緊跟科技發展的趨勢 ,合理安排開發新產品 ,發揮協同作戰的綜合作用。這就要求市場營銷要制定新產品為主的策略 ,加上強有力的電子**網路的推廣組合 ,搶先匯入市場 ,使企業更有效地開拓海外市場 ,不斷尋找新的全球合作夥伴。
知識經濟時代
隨著生產知識取代了勞動生產率，生產知識的經濟與用知識生產的經濟正在悄然改變著人們的就業方式。知識就是力量 已被轉化了的知識才是力量所替代，知識的時效性在快速縮短，50年代大學生知識能用30年，90年代大學生知識能用10年，2003年統計，大學生所學知識能用3年。我國入世後，這種趨勢愈加明顯。高校專業...
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學校 上海石化電大 班級 2000企業經營管理 姓名 吳文華 學號 003660020 指導老師 王佩瑋 目錄內容摘要2 引言3 一 柔性管理的定義和作用3 一 柔性管理的定義3 二 柔性管理的作用3 1 柔性管理能激發人的創造性3 2 柔性管理能適應瞬息萬變的外部經營環境3 3 柔性管理能滿足柔性...
知識經濟時代 企業如何出招
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