第一單元：產品管理和產品經理
一、產品經理的角色定位
1.產品經理的職責描述：
2 產品經理的任務
3.成功產品經理必須具備的的特質和能力
4、乙個產品經理的培養成本！
二、如何才能成為一名優秀的產品經理
1、如何才能成為一名優秀的產品經理？
2. 新任產品經理快速成功的關鍵因素？
3. 如何看待競爭對手？
4. 如何實現從打造品牌到經營品牌？
5. 如何從產品經理的角度去分析客戶行為？
三：產品經理的角色演變與功能
四、 產品經理在組織中的角色
五、產品經理的時間管理
六、 產品經理和專案經理的區別
七、 談談諸葛亮對產品經理的啟發：產品經理的鼻祖——諸葛亮
八、 產品經理的技術修養是否需要了解產品開發的原理？
九：乙個市場導向型公司中的產品經理：
十、產品經理相關培訓課程
十一、處理產品經理/產品管理部和事業部的關係
十二、產品經理應該從什麼職位開始做起呢?
十三、乙個網路招聘告上對產品經理職位描述和工作要求
十四、產品經理的職業發展道路：
第二單元：產品管理的綜合體系框架
一：新產品發布管理
二：產品運營管理
三產品營銷計畫過程
四、年度產品計畫
五、競爭者分析
六、顧客分析
七、市場潛力和市場**
八、制訂產品戰略
九、 定價決策
十、 廣告決策
十一、 **決策
第三單元：產品經理在管理中的若干實用技能
一、產品管理中易犯的12個頂級問題
二、產品經理已逐步成為企業運營核心！產品經理對企業發展很重要！
三、產品經理的營銷計畫綱要
四、產品經理的工作檢視分析清單
1、產品規劃與市場分析階段
2、 產品目標及戰略
第四單元、編寫乙個有實際意義的產品管理大綱
一、產品管理大綱的作用
二、產品管理大綱的內容
三、產品管理大綱的使用
四、產品管理大綱編寫提綱
1、總則 2、產品體系多品運作指導 3、新產品的規劃與開發
4、過程管理 5、產品管理制度
專訪銳捷網路高階產品經理鐘竹（風之子）
本站記者:霞霞 | 2006-8-8 14:57:19| 原始出處:chinapm
風之子銳捷網路高階產品經理
負責兩條主要的軟體產品線的運作，負責公司運營方案的運作
編者語：產品經理是企業運營的核心，是企業的靈魂！產品經理的能力與建樹直接決定著企業的贏利模式和產業的競爭能力！
★ 工作中的風之子
問：對於許多還不了解產品經理的朋友來說，您做為乙個資深的產品經理，您是如何理解產品經理這個職位的？
答：簡單來說產品經理就是產品的總經理，和產品相關的所有的事情他都可以管。首先，產品經理是乙個生意人，是自己產品的主人。
要對自身產品的持續發展能力、市場競爭能力、以及銷售獲利能力負責。
其次，產品經理是源動力，一切推動力的源頭都從這裡開始。要周而復始的推動產品組織的整個過程，要推動產品上市的整個過程，還要推動客戶滿意度提公升的整個過程。
再次，產品經理是協調者，很多資源都是橫向協調而非垂直領導。他需要協調從前端到後端的各種資源一致的協同工作，他需要協調公司內各種資源為你的產品銷售服務，他需要協調內部外部的各種資源為你的各種思想服務等等。
產品經理是個很鍛鍊人的職位，也是個很難做好的，在這個職位上你能成長的很快同時你會發現要想做好並非朝夕所能達。總之，我喜歡這個職位。
問：您能介紹一下在您的公司內，產品經理都是與企業的哪些部門打交道？是怎麼樣的乙個鏈條？
答：作為乙個產品經理，幾乎會和公司所有的部門都打交道，這點可能是所有產品經理都感觸頗深的。我們從前往後逐步來看：
首先，產品經理要和一線的銷售人員以及售前人員打交道。會對他們進行一些產品、方案的培訓，會協助他們一起攻克一些重點專案等等。同時，產品經理也會從他們那裡獲得一些最直接的使用者資訊或者市場資訊等。
其次，產品經理要和二線營銷範疇的各個部門打交道。包括市場推廣、行業研究、技術推進、招投標、客戶支援、**制定、供貨保障等等部門，非常的多。同他們的配合同樣也是雙向的，比如市場推廣的部門，產品經理會提供給市場推廣部門一些相應的產品材料做產品手冊等各種資料，同時產品經理也會根據需要請市場推廣部門一起來做各種各樣的展會、現場會等等。
而市場推廣部在與各種**的交往過程中或者在自身的日常工作中也需要產品經理的支援。
再次，產品經理要和研發部門打交道。在我們公司，產品組織的形式中最多的還是自主開發的模式，勢必就會與研發部門打交道。產品經理會將產品需要的各種特性或者直接將使用者最原始的需要整理成產品功能的列表，與研發一起來討論是否實現、實現多少、實現版本、實現時間等問題，並且在整個產品開發的階段要不停的與開發的部門進行密切的溝通，一起做包括發行在內的幾次評審。
在產品上市初期或者碰到各種疑難技術問題，產品經理也一樣需要與研發進行溝通並協同處理。同時，研發在某些時候需要一線的各種資訊也需要產品經理的支援。
最後，產品經理會和各種支撐部門打交道。包括商務、財務、人力資源、資訊、品質工程、工業設計等等部門。這裡就不再詳細介紹了。
總之，產品經理在整個從前到後的鏈條中，幾乎會與所有的部門打交道，而同時也會與公司外部的很多公司以及個人打交道，溝通協調的量確實很大。
問：您認為產品經理應該具備什麼樣的基本素質和技能？
答：這點其實從上面的問題中就很容易看出。首當其衝的是敏銳的市場嗅覺，要能夠根據各種市場現象或者各種市場資料來準確的把握產品的策略和方向。
這點是生意人必備的能力，也是乙個產品經理最難練就的能力，需要很多經驗的積累。然後是溝通、影響、協作的能力。產品經理在工作中可以說是溝通無處不在的，內外部的各種資源打交道。
同時你會發現，很多事務並非產品經理一人能夠做到，需要與很多兄弟部門或者內外各種資源共同協作完成。在這些過程中，產品經理往往都需要強勢的去影響大家，才能很好的協同工作，所以影響他人的能力也是很重要的。
其次是持續推動的能力。產品經理是源動力，很多的事情都是靠產品經理來策動。策動完成後很多事情的推動也都要靠產品經理完成。
很多時候如果出現一點困難或者挫折就不能持續的推動的話，往往會出現虎頭蛇尾的情況，達不到預期的目標。無論對自身成長或者公司利益來說都是很大的損失。再次是精力管理能力。
目前國內很多的產品經理都是乙個人做多個人的事情，往往大方向很明確：產品相關所有的工作都可以做但是具體職責並不明確。這樣導致了產品經理所要處理的事情非常多且很瑣碎。
如何管理好自己的精力，如何設定優先級別抓大放小對於做好產品經理的工作很重要。
最後是大局觀，產品經理看問題一定要是全域性的來看。如果始終無法搞清楚區域性和整體的關係，恐怕很難做好產品經理。在我們公司的產品經理裡面有這樣一句話：
我們是一群充滿激情的人，我們是一群有品味的人，我們是……這與上面的內容正好也是一致的。
產品經理通常是通過個人在產品團隊中的影響力進行工作的，您是如何做來提公升產品經理在團隊中的影響力的。
問：這個問題說起來又會是很多內容，簡單從產品和自身兩個角度來說。
答：從產品的角度講：你所負責的產品是公司利潤的重要**，你所負責的產品在市場上有相應的地位。
從自身的角度講：要認真對待每次與他人的溝通，要站在對方的角度去思考，要積極的處理任何一次對你的求助。
問：在各個部門產生意見不統一的時候，您是如何來協調的？
答：部門間的分歧是很正常的。開會找出各個部門不同的意見，同時一定要了解他們思考問題的角度，從而看看是否能夠達成一致。任何問題只要充分溝通，都是可以協調的。
問：您從事了這麼長時間的產品經理，您個人最困惑的是什麼？
答：最大的困惑在於產品經理在各個企業中的定位都不同，在同樣的企業中位置也是不斷變化的。這樣對於產品經理的成長或者產品經理間的交流提高都會有負面影響。
問：您是如何跨入產品經理這乙個具有挑戰性的職位的？
答：說到這點還應當感謝公司營銷部總經理劉總。在做產品經理之前我自己經歷過一次不成功的創業經歷，當時最主要的內容也是將一種專利技術產品化的過程。
其實當時做的事情現在看來與產品經理的工作有些類似，可當時並不知道產品經理這類職位。到現在的公司時由於不了解所以並未應徵產品經理的職位，幸運的是當時公司營銷部總經理劉總（公司最早期的產品經理）在對我進行面試之後，提出我較好的具備了產品經理所需要的素質應當做產品經理，從而我很幸運的走上了產品經理這乙個具有挑戰性的職位。
問：您對產品經理職業的未來發展有什麼看法?
答：產品經理在國內屬於朝陽職位，隨著時間的推移會有越來越多的企業需要這樣的職位，我個人非常看好這類職業。作為產品經理本身的職位發展來看，感覺發展的方向主要在於兩種吧：
第一種是在公司內繼續提公升，從產品經理到產品總監直到事業部總經理甚至更高都是很可能的。第二種是自己獨立出來做和產品相關的創業，產品經理很了解所面對的產品、行業，對經營管理等等也有一定的認識，這樣的情況對自主創業是有幫助的。
問：對於想成為產品經理的朋友們，您希望對他們說些什麼？
答：曾經有個剛入門的產品經理告訴過我，當他在門外看產品經理的時候感覺很羨慕，而當他自己開始做的時候卻發現力不從心，好難。對於剛剛進入這個門的朋友們，一定要了解清楚自己發展的目標取向是什麼，了解產品經理發展的目標取向是什麼，如果相吻合的話就堅定信念做下去。
另外多與大家溝通，相互學習是必須的，ucpm就是很好的乙個平台。我真正做產品經理也只有三年多的時間，如果大家有什麼需要的話我也一定盡力，希望能夠有所幫助吧。
★ 生活中的風之子
問：產品經理每天的工作是很繁忙的，您是如何處理工作與生活的關係的？
答：很多人都說生活和工作其實並不矛盾，不過說實話，這點我做的並不好。人在每個階段都有自己的目標，所以每個階段最關心的事情也不一樣。
所以，在多種選擇面前（包括工作與生活）是要有側重點的，可能恰好這個階段需要在工作上多選擇一些吧。在這裡我也非常我的家人們，他們這幾年來一直非常的支援我的工作。
問：在業餘時間中，您有什麼愛好？您覺的這些愛好是否對自己的工作有幫助？
答：愛好挺多，包括游泳、打羽毛球、**，電腦遊戲也是我的一大愛好。不過這些愛好的時間可是很難保障的，呵呵。
答：我讀的書比較雜亂，最近這段時間對於一些人事方面的書很感興趣，可能也是由於現在招到合適的產品經理很難的原因吧。
如何做成功的產品經理
同程式設計師不一樣，產品經理主要是同人打交道，要組織處理好很多複雜的關係和工作，良好的溝通能力，組織協調能力，資源運用能力，推動和協調各部門的合作和有序進展，是乙個產品經理需要具備的綜合能力，所以做好產品經理並不是一件容易的事情。很多方面的素質培養是必不可少的。協調溝通能力產品經理要協調好各種關係，...
管理培訓 成功經理的核心能力培訓課程大綱
課程物件 經理和即將成為經理的優秀員工。課程時間 1天 課程講師 陳馨賢 課程提綱 管理培訓 成功經理的核心能力培訓課程大綱主要概括1.序言 從專家到經理 a 經理的職責 b 了解你自己 c 了解你的團隊 d 管理你的老闆 e 領導力的產生 2.目標管理與績效考核 a 目標設定的六大原則 b 績效考...
產品經理的職責
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