產品經理的職責

產品經理（pm）是將乙個idea轉化為可運營的產品這一過程的執行和推動者，產品經理的工作內容涵蓋產品生命週期的全部環節（預研、需求規格設計、實現、推廣、運維、優化），並且明確被指定為該產品的owner。

各環節的產品經理權責如下：

1、在預研環節，（1）對於外部立項、技術或環境變化、各種請求，產品經理需要充分蒐集和掌握資訊，對資訊進行分析，提出可行解決方案；（2）組織相關人員同步已知資訊，引導做出創新思維並進行初步決策；（3）有責任保證產品是符合組織商業目標並且是可行的，有權利要求相關部門分配資源；

2、在需求設計環節，（1）產品經理按照預研會的結論，進行分析、調研、外聯、研討，書寫嚴謹周全而可被執行的需求規格說明書及其原型和輔助檔案，（2）組織相關部門進行評審；

3、在實現環節，（1）產品經理有權干預開發過程（調整產品範圍與進度）以滿足產品要求；（2）有責任配合開發工作，有責任提供所需材料，有責任在開發工作限制條件下變更以保證開發工作繼續；（3）有權對產品進行驗收；（4）有責任通知並培訓其他運營支撐部門的工作（市場/客服/產品部/測試組/監控組）

4、在推廣環節，（1）產品經理有權對推廣方案提出建議和意見；（2）有責任配合市場經理，協同公司內部相關業務部門，規劃產品上市進度與市場配合計畫，為產品推廣活動提供支援。

5、在運維環節，（1）產品經理有責任監控產品有效執行與銷售狀況，提供運營資料給相關人；（2）有責任配合其他部門的諸如活動的事宜，配合市場經理分析市場、競爭者以及客戶需求的變化；（3）有責任接收各種反饋和改進意見，部分作出解答和修復，有責任判定在必要的情況下啟動優化工作；

6、在優化環節，與策劃環節類似。

對產品經理的評價指標：

考核環節權重

產品預研20

需求規格設計30

專案實現20

推廣與運維階段(前乙個月) 20

部門之間配合10

產品的研發流程

一、產品預研

【階段】：在外部立項、乙個請求或外部的變化後，產品經理被指派：

【活動】：

（1）書寫產品預研報告

按照模板的原則、要求及標準完成相應工作內容，書寫預研報告；

1）對新的機會進行背景分析、資訊的收集和整理；拓展資訊源：公司內部、**搜尋、競爭對手、行業知識、專家

2）綜合各種因素進行分析，形成各種判斷、結論、可選方案；確立商業價值以及客戶價值；立足自身、創新、模仿、頭腦風暴、諮詢

3）分析成本、風險、資源、外部條件；模擬

4）形成初步的產品規劃圖(roadmap)：什麼時間完成什麼功能達到什麼目標；商業優先順序、roi分析

（2）組織階段評審-預研會

目的：（1）對相關人員進行資訊同步；

（2）頭腦風暴得到更適用的方案；

（3）對方案和不確定性進行決策；

（4）預先進行資源排程

參加人：產品經理，產品負責人，市場負責人，技術相關人，總經理

【產出物】：

（1）產品預研報告(見模板)

（2）達成結論或一種方案被認可，生成更新的評審報告或被同意的會議紀要

二、產品需求規格設計

【階段】：預研評審後

【活動】：

（1）書寫產品需求說明書(srs)

按照模板的原則、要求及標準完成相應工作內容，並書寫srs；

1）產品詳細的規格設計(邊界、商業流程、商業規則、功能列表、未來需求、工作量估算、工期限定、假設條件、支撐運營平台的改動、業務統計要求)。工具：srs模板、uml用例圖、流程圖;頭腦風暴模仿

2）產品原型頁面

3）相關商務支撐文件

4）配合對方的市場營銷方案

配合測試組書寫測試文件

（2）組織階段評審-方案評審會

目的：（1）進行商業規則、流程的審核驗證；

（2）技術可行性評價；

（3）使技術人員充分理解方案；

參加人：產品經理，產品負責人，市場負責人，相關人，總經理

【產出物】：原始及更新後的產品需求規格說明書

三、產品實現

本階段由技術經理分配任務

【階段】：需求規格設計方案評審後

工作內容方法

全程支援配合開發負責人進行的產品開發和測試工作；

隨時根據開發反饋在產品定義範圍內調整功能需求；

協調分派製作部、測試組資源進行工作；

隨時更新產品定義文件；

編寫運營、客服、財務人員的操作指南；

對運營、客服、財務人員的培訓；

編寫使用者使用文件、幫助文字、faq；

協助編寫銷售工具、宣傳單頁；

【產出物】：可供測試的產品和相應到位的支撐條件

四、產品的測試與上線

【階段】：產品實現後

工作內容方法

對測試組測試後的產品進行測試需求驗證

協調進行驗收測試

對測試意見進行跟蹤修正

發布上線通告(客服/運營)

【產出物】：生產環境下的產品

五、產品的推廣與運維

【階段】：產品實現後

工作內容方法

運營統計報告產品銷售資料報告格式及要求

配合市場經理舉辦市場活動以及客戶需求的變化

收集改進意見並正反饋

適時啟動優化或下一階段的工作

ps.排版較亂

一家之言

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