摘要 20世紀二三十年代, 美國著名行為科學家喬治·埃爾頓·梅奧提出了人際關係理論，他認為工人的工作效率與其工作態度、周圍人際關係環境、心理滿足感等社會、心理方面的因素之間存在正相關關係。在現代管理工作中，人際關係理論仍然意義重大。但由於過分強調「人的因素」，其本身存在的侷限性在實際的管理工作中也影響其理論優勢的發揮。
因此，合理地批判繼承人際關係理論成為現代新型管理者的新任務。
關鍵詞霍桑試驗梅奧人際關係理論批判
一、霍桑試驗
霍桑試驗是西方的管理學者們在2023年的經濟大蕭條的歷史背景下探索出路的結果，是對古典管理理論研究的大膽突破，它推翻了泰勒以來人們把人看成「經濟人」的理論假設，對古典管理理論進行了補充和修正，開闢了管理理論研究的新領域，為現代行為科學的發展開闢了道路。
霍桑試驗的開展是為了證明在外部環境條件與工人的工作效率之間存在著一種正相關關係，在1924—2023年間，先後共進行了4個階段：照明實驗、福利實驗、大規模的訪談實驗、群體實驗。霍桑試驗的實驗結果打破了以泰勒的科學管理理論為代表的傳統管理理論的「經濟人」理論假設，推翻了長久以來認為對金錢等物質方面的追求是工人提高工作積極性的唯一動力的說法，把工人對社會交往、得到他人尊重、對社會群體的歸屬感這些社會因素的追求當成是工人提高積極性的主要動機，為「社會人」這一新的管理理論研究的假設提出提供了理論基礎。
二、梅奧及人際關係理論
在霍桑試驗的基礎上，喬治·埃爾頓·梅奧提出了著名的人際關係理論，將管理研究的重點轉移到人的因素上來，重視對人性的挖掘，強調人際關係的重要性，要求管理者運用「社會人」思維進行管理，並加強對「社會人」思維的理解與認識。
梅奧的人際關係理論的主要內容包括以下幾點：
（一）工人是「社會人」，不是「經濟人」。
決定人們行為的並不是對金錢與物質方面的追求，更重要的是社會方面的、心理方面的需要，即對人與人之間的友情、安全感、歸屬感與受人尊敬等方面的追求。
管理思想的傳承與創新
二 提公升工人的士氣即工作態度以及改善他與周圍人的關係是提高工作效率的關鍵。通過霍桑試驗可以推出，在決定勞動生產率的諸多因素中，生產條件 作業方法 工資待遇並不是首要因素，真正起決定作用的是工人的士氣，也就是說，士氣越高，工作效率就越高。同時，工人周圍的人際關係越融洽，他的工作積極性也越高。梅奧認為...
企業文化建設的傳承與創新
企業文化，或者叫作公司文化，一般指企業長期生產 經營 建設 發展過程中所形成的基本價值觀 經營理念和行為規範的總和，它以全體員工為工作物件，最大限度地統一員工意志，凝聚員工力量，為企業總目標服務。文化管理是企業管理的最高境界。乙個企業要在激烈的市場競爭中立於不敗之地，必須正確認識和處理企業文化的繼承...
第二單元文化傳承與創新
3 尊重文化多樣性的意義 客觀必然性 尊重文化多樣性是發展文化的內在要求。民族文化起著維繫社會生活 維持社會穩定的重要作用，是這個民族生存與發展的精神根基。尊重文化多樣性是實現世界文化繁榮的 11.了解文化傳播的途徑和方式 1 商業活動商人進行 活動時，不僅通過商品交換將商品中蘊涵的豐富文化加以交流...