名著閱讀課程作業報告
題目： 讀 《德魯克說管理》有感
姓名： 吳芳菲
學號： 071106232
年級專業： 11財金2班
2023年 04 月 20 日
讀《德魯克說管理》有感
名著簡介：
《德魯克說管理》共分為15章節，每一章節是針對某一管理層面的主題結合世界各大企業的相關案例進行分析，語言通俗易懂卻又發人深省。作者是林然，出版社是北京理工大學出版社。主要內容如下：
part01德魯克說人力資源是最重要的管理 part08德魯克說每個人的職業生涯都需要管理
part02德魯克說要讓有才華的人為你工作 part09德魯克說戰略規劃是管理者的常識課
part03德魯克說企業成功靠的是團隊 part10德魯克說管理者要為組織找到核心能力
part04德魯克說領導就要做領導的事 part11德魯克說企業的唯一目的是創造顧客
part05德魯克說溝通是一門藝術 part12德魯克說管理者應該用營銷來代替銷售
part06德魯克說會管理時間的人才能成功 part13德魯克說關注成本的企業才能成
part07德魯克說要以事業的心態對待工作 part14德魯克說要向組織結構要效益
part15德魯克說企業要未雨綢繆
課堂上的學習理論部分佔了較大的比例，有些內容晦澀難懂，但結合該本書使我對管理學的認識又加深了一步。下面是我閱讀過程中感受較深的幾點：
1.金錢不是激勵員工的唯一方法，物質激勵不足反而會帶來消極的影響。
在先前，只要提到企業的獎勵方式，我首先想到的肯定是物質獎勵，物質獎勵中首推金錢，因為金錢可以在更大範圍內滿足員工的需求。同時，在周圍環境的影響下，我自然地認為金錢獎勵是一種最佳方式。但閱讀了這本書後，我明白了物質獎勵不是激勵員工的唯一方法，物質獎勵只能讓人滿足一時，而且人的慾望是無限的，如果管理者未來給予的物質獎勵少於現在給予的水平，相信員工的積極性會大大減弱。
比如，堂姐在銀行前台工作，工資是基本工資加上計件工資，計件工資是銀行對於你多付出的服務支付的酬勞，堂姐為此賣力地工作。但最近，銀行實行工資改革制度，降低計件工資的水平，堂姐鬱悶不已。這或許是一名員工正常的心裡反映，由此可見物質激勵的弊端，這種方式不能形成長期效應，暫時性較強，加之企業也要付出較大的代價。
或許精神激勵會是一種更為完美的方式，因為從心理學上來說人的天性都是渴望得到尊重和認可的，精神激勵容易在員工心理上形成榮譽感和自豪感，提高員工的工作效率和員工對企業的忠誠度，可以一舉兩得。所以，在激勵員工方面，我認為管理者應該更加重視精神層面，適當配以物質層面的獎勵。
2.企業在賺取利潤的同時，也要盡相應的社會責任，這樣才能走地更遠。
在平時金融課程的接觸中，總能接觸到這樣乙個概念：「企業總是追求利潤最大化。」但如今的許多企業家似乎過分解讀了這句話，一心只追求企業利潤的最大化，甚至違背了良知道德，做出傷害社會公眾的事。
如三鹿集團，農夫山泉等大企業頻繁曝出的產品質量問題，不僅有損社會公眾的身體健康，更給社會公眾的心裡抹上一層消費陰影。所以，企業不僅要會賺取利潤，更要學會盡相應的社會責任。我認為乙個企業最高的境界就是將經營理念和社會責任感融合，這樣才能走得更遠。
如製藥公司默克的經營理念就是「挽救和改善人類生命。」而迪斯尼樂園是「帶給人們歡樂。」這些成功企業的經營理念無不體現了他們所要擔負的社會責任和使命。
再如，很多的企業家不僅做好了自己的本分，還用多餘的金錢和精力來做慈善事業。蓋茨退出微軟公司時宣布將580億美元財產盡數捐給自己與妻子名下的**會；慈善世家洛克菲勒一生直接捐獻了5.3億美元，而其整個家族的慈善機構的捐助超過了10億美元。
這些企業家們都通過慈善之路很好地盡到了社會責任。所以，我認為企業在積累財富的同時還要注重社會責任和使命，樹立誠信經營，以人為本，為他人服務的理念，這樣才能贏取更長久的利潤。
3.管理者也要為員工服務。
沃爾瑪的公僕式領導是世界聞名的，沃爾瑪的公司結構是倒金字搭的，領導處於金字塔的最底端，員工是處於中間的，顧客在最上層。這樣的結構就是要提倡「員工為顧客服務，領導為員工服務。」這是我第一次接觸到這一型別的公司構架，這樣的公司架構是罕見的，但它卻道出了企業管理的內涵。
我們不妨看看當今社會，很多企業領導總是會經常抱怨員工的懈怠，卻很少反思自己為員工付出了多少，付出了多少。例如前些年富士康員工跳樓事件，接連十幾個員工跳樓，絕不是單純的個人因素，而在於富士康集團過分追求利潤，員工工作強度大，加之管理者不注重傾聽員工的聲音，工會也沒有起到一定的調解作用，員工與員工之間缺乏交流，這樣一來原有的沉重的壓力也無處釋放，最終導致了悲劇的上演。很多時候管理者把員工視為自己賺取利潤的工具，以為給予他們金錢的回報即可，但結果卻往往事與願違，員工變得機械懶散，企業也失去生氣。
所以，管理者不能一味地要求員工付出，他們應經常和員工交流，及時了解員工的需求，比如工資獎勵制度，工作方式方面的要求，再給予迅速充分的考慮，最後做出適度的協調，在一定程度上滿足員工的需求，從而提高員工的生產積極性。
4.學會用對方的語言來溝通。
在平時的企業管理中，很多企業家往往容易忽視溝通的方式，殊不知溝通方式的恰當掌握能夠使溝通更為順暢有效。學會用對方的語言溝通，將會事半功倍。在銀行工作的一名職員曾遇到過這樣一件事，一位年輕的司機要辦理開會卻不願意填寫資料表，於是這名職員靈機一動，對年輕司機說：
「開戶填寫資料表就像是你行駛在公路上，你要是不交過路費，將不會被放行。」年輕的司機聽後欣然一笑填寫了資料表。這就是學會用對方語言說話的效果，同樣地，管理者在與員工和顧客交流時，應多站在對方的角度上思考問題，揣摩對方當時的心境，用對方的語言來溝通，而不是一味地站在自己的角度，說自己的話，做自己的事，忽視對方的感受。
跟什麼樣的人溝通，就應該用什麼養的語言，例如跟上級領導溝通，就應用謹慎簡練的語言表達自己，表達自己對於領導的尊重，此外跟員工溝通時更多需要的是謙和的態度，而不是擺出一副高高在上的樣子，給人距離感。總之，語言的選擇也是成功溝通的法寶之一。
5企業管理最本質的內涵是規則。
哈弗大學的圖書館曾收藏過250本十分珍貴的書籍，所以這250本是禁止借出的。但有一位學生將其中一本悄悄帶出，某天，圖書館因失火而燒毀了全部書籍，該學生出於誠信將僅存的一本書還給圖書館，但哈弗的領導卻做出開除這名學生的決定，只因這名學生違反了圖書館的規則。哈弗大學的理念之一就是「法理第一，規則高於一切。
」這是本書的乙個觀點之一，但對此我有自己的見解。老師在課堂上曾舉過對於某企業85%員工遲到的例子，有的同學認為應該照公司之前定下的規則，對於遲到的員工罰款20元；也有的同學認為大部分員工因為天氣不可抗力的因素遲到，應該給予諒解，不應該施以懲罰。但我認為企業管理者應該給予85%的員工10元的懲罰並給予剩下15%的員工10元的獎勵，這樣的做法既不會顯得不近人情，同時也會激勵守規矩的15%的員工，實現雙贏。
我認為企業管理中規則是很重要的，沒有規矩不成方圓，但管理者應靈活運用規則制度，給予違反制度的人留有一定的餘地，如果因為員工一兩次的違反制度就給予他們嚴厲的懲罰，說不定會適得其反，就此削弱員工的積極性，更嚴重的是員工會產生畏懼心裡而想離開公司，進而公司如何招聘人才為自己效力成了問題。所以我認為建立企業的規則制度是必要的，但管理者應靈活運用對待它們，使他們發揮正確的效應。
管理學是一門值得認真探索推敲的學科，對於剛剛接觸管理學的我，很多理論部分是難懂的，但通過了《德魯克說管理》這本書，我對管理學有了更深的認識，也漸漸形成自己的見解，是一次頗豐的收穫。
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