曾經有乙個類似趣味問答的問題：「到底什麼才是真正通行四海的商業語言？」英語？法語？漢語？都不對，答案是——數字。
無論是在書面報告中，還是在電腦螢幕上，經理們對數字一直都非常偏愛——可能其中有些人是被迫的，因為要想知道昨天的生產資料、服務了多少客戶、接聽了多少客戶查詢**、庫房裡有多少庫存、有多少支出和收入等等情況，幾乎只有依賴那些枯燥的數字。
資料從實際行為中產生，它使經理們得以評估工作進展的具體情況，**較好，**不好，從而可以著眼於進一步提高業績；另一方面，業績的提高則又通過資料表現出來。
企業的各部門中，人力資源部可能是和人接觸最多同時和數字打交道最少的乙個部門，但hr經理如果想在企業中發揮更大的作用，使hr真正成為乙個為企業業績增長作出實際貢獻的要素，必須認可並接受這一觀點，即資料收集、整理與分析必須像在其他業務部門一樣，成為hr內部乙個有機的組成部分。hr經理必須投入足夠的時間、精力和必要的資源，來建立並維護乙個有效的員工績效報告機制，滿足企業管理的需求。
無論大型企業還是小型企業，無論是私營企業、上市公司還是國有企業，對員工績效調查資料的綜合應用都有助於強化hr的職能，為hr創造新的發展機遇。資料將成為hr經理了解公司人員工作情況的有力助手，使他們得以明確當前hr存在的亟待解決的問題。
正確收集處理的資料，將幫助hr經理建立適用的商業模型，規劃未來發展並**投資回報，還有助於強化經營技能、協助hr經理開發出對企業知識進行有效管理和協調的平台。
如何形成績效報告機制
hr績效管理怎樣為企業創造價值？可以通過開發出乙個與公司業務運作流程有機結合的績效報告機制，將這一過程盡收眼底。這一機制的建立主要基於以下四個基本要素：
圖1 hr綜合商業報告流程
「員工重點績效指標」報告應該是乙個專門為ceo和高階經理月會準備的「巨集觀」報告，篇幅限制在兩頁左右。此報告須對公司hr管理方面一些重點問題予以概括性描述，並且將這些重點問題與其他業務單元結合起來，提出切實可行的解決方案，應該避免僅僅羅列hr部門自己的表現。
「員工表現報告」由一系列內容翔實的報告組成。作為對「員工重點績效指標」的補充，此報告要深入、全面地提供資料（數字、比例與具體利潤額），這些資料要與特定的hr業務內容（比如人員流失率、缺勤率、員工培訓、勞動關係、招聘、專業知識管理、人員配置計畫、離職面談和工作健康與安全等）相結合。為了達到最佳效果，這些報告的編寫應當與公司當前的組織結構一致——即按照業務單元、省份、地區或部門進行編寫，以便整合進公司情況整體匯報中。
建立適當的商業模型——包括hr方面的投資回報率模型（return on investment, roi）。提供roi模型可以將hr的無形管理方式轉化成有形可見的成果，藉以向領導層和其他業務部門說明：對hr管理方面的投入是必要的，這有助於提高公司員工整體的業績。
制定標準並進一步改進，當綜合匯報機制確立並有效運轉起來後，hr管理部門同管理高層之間便會建立起乙個可持續的協作關係。為了達到效益最大化，hr部門必須作持續的溝通、跟蹤管理，以確保所引入的員工績效報告與當前的公司業績表現同步。
hr經理應將工作重心放在**？
在日常管理中，hr經理還應該使用hr登記卡，明確hr部門對加強員工績效所作出的貢獻，以及對制定商業計畫和目標產生了哪些方面的影響，以便日後進行有關措施的回顧與檢討。
為了達到協調一致，hr經理必須採用公司通行的一整套商業語言和匯報形式。要確保其他業務部門所提交的主要業務報告都能夠及時送達hr部門，hr管理人員要努力學會怎樣正確閱讀、理解各個業務單元的報告，分析領會其中的含義。
hr經理要習慣這樣的做法，即在hr部門月會中，第一項重要內容就是分析公司業績報告，請參會人員對報告的結論部分進行審慎複查與認真討論，並使大家達成共識。
hr經理還應該積極參加年度戰略規劃，即使沒有受到邀請，也應該盡量爭取這樣的機會，往往很多時候，hr的地位不是別人給的，而是hr經理自己爭取來的；如果公司還沒有進行年度戰略規劃的相應安排，hr部門應當主動出擊，積極籌備，使之順利實施。
hr經理要時刻明確本公司獲得成功的關鍵因素（如質量、客戶服務、**、產品種類、創新、衛生或安全方面等競爭優勢），以及這些關鍵要素間的內在聯絡，不斷研究hr部門可以對這些因素作出哪些貢獻，使hr部門真正成為協助各部門提公升業績的得力助手。
HR之道 如何提公升自我
現在，人力資源部門的工作對企業來說日漸重要，並且得到管理者的重視。人力資源管理者在乙個企業裡，扮演著重要的角色，身為hr，該如何提公升自身素質，為企業做出更大貢獻呢？cubichr專家有以下觀點 了解企業 作為hr必須了解企業的業務知識。因為只有了解了企業的業務流程，你才能更好的做工作分析 招聘 考...
老HR心談記之十一HR如何做好網路招聘
老hr心談記之十一 hr如何做好網路招聘 上回和朋友們談到了如何做好現場招聘，這次要講一講網路招聘，現在大部分企業都在使用網路招聘，據我所了解的情況，大部分hr並沒有利用好這個平台，至少沒有充分的運用好。有的只是把職位要求掛上去，簡歷來了也不管它，單位催得急的時候趕緊發一堆過去，單位覺得可以，就聯絡...
HR經理 如何管理「頭痛員工」
hr經理 如何管理 頭痛員工 txt 一人行，必會發情二人行，必會激情三人行，必有姦情就不會被珍惜。真實的女孩不完美，完美的女孩不真實。得之坦然，失之淡然，順其自然，爭其必然。hr經理 如何管理 頭痛員工 在某人力資源管理論壇上，一家公司的人力資源經理說了這樣一件事 公司有一負責電腦硬體維護的員工，...