大眾的忠誠品牌需要上海大眾、全體經銷商和客戶一起來構建，對於經銷商而言，在服務和維修的過程中可能會遇到各種各樣的危機事件，這是需要經銷商建立乙個完善的危機處理平台，妥善處理危機事件，從而不斷豐富和完善大眾的忠誠品牌。
危機處理流程如下：
危機解決承諾：在協助客戶處理危機過程中要特別注意前期的危機處理承諾，客戶出現問題，經銷商在明確問題之後，一定要給出乙個危機處理承諾，先平息客戶的怨氣；
緊急危機處理：同時開始召集公司經驗最豐富的維修服務精英，給客戶的愛車進行全面診斷，及時解決問題；
大眾技術支援：如果光憑經銷商自己的維修能力和條件一時難以解決問題，立刻申請大眾技術支援，在大眾專家的指導下，及時解決問題；
**公關策略：如果客戶投訴引起了**的關注，這時候經銷商一定做到維護大眾品牌形象，形成危機處理**公關策略，把潛在的危機和現實的危機變成有利於公司品牌宣傳的機遇。
建立經銷商自己的危機處理平台，是經銷商妥善處理危機，提公升品牌形象的重要手段，該亮點的適用條件為：
具有較強維修服務實力的經銷商
具有一定客戶基礎和良好口碑的經銷商
14方案說明
貴州飛尚能源 竹林寨煤礦 2013年7月份 2014年生產計畫編制說明書 編制 袁炎順 編制單位 生產技術部 安全礦長 鄧世忠 生產礦長 梁冬平 機電礦長 黃盛文 總工程師 敖生涯 礦長 何繼生 編制時間 2013年7月10日 竹林寨煤礦2013年7月至2014年方案詳細說明 一 礦井概況 我礦11...
2活動2019方案
一 營造氣氛，深入宣傳 大學生新聞中心利用現有宣傳媒介廣泛宣傳雷鋒精神，組織懸掛學習雷鋒精神宣傳橫幅，舉辦 雷鋒精神，永放光芒 展，廣播站開闢 讓雷鋒精神永存 專題欄目，介紹和宣傳雷鋒精神 各系利用主題黑板報的形式開展宣傳。通過這些舉措，營造良好的學習氛圍，使廣大青年學生耳濡目染，受到教育。二 廣泛...
教師一方案
教師 十個一 工程實施方案南泥 灣中心小 學二0一二年二月六日 教師 十個一 工程實施方案 根據區教育局 關於在全區中小學教師中開展 十個一 活動的通知 要求，進一步提公升教師專業素質，結合我校實際制定本方案。一 十個一 工程內容及完成週期 十個一 工程為 1 精讀一部教育教學理論 2 製作一件優秀...