組織協調是監理工作的一項重要任務，適度協調可以使各種意見統一，使各方矛盾向有利的方向轉化，從而使監理專案的實施、執行順利，是監理工作成敗的關鍵。現就監理專案的組織協調工作，談一些粗淺意見，供參考。
1、監理專案組織協調的目的和內容
1.1監理專案組織協調的目的：監理專案的總監理工程師，採用相應的組織形式、手段和方法，對監理過程中產生的各種關係進行疏導，對產生的干擾和障礙予以排除，以便理順各種關係，使監理的全過程處於良好、順暢的執行狀態，其目的是排除障礙，解決矛盾，處理爭端，實現所監理的專案***、投資省、工期短，確保監理總目標的實現。
1.2監理專案組織協調的內容：監理專案的組織協調，主要是協調參建各方與工程建設有關單位或人員的人際關係，組織機構之間的關係，供求關係、協作關係、法律關係以及其它可能發生的關係。
需要協調的關係涉及面廣，層次多，關係繁雜；協調起來最棘手，困難多，扯皮多，不確定因素多，而且在監理執行過程中，不同時期又有不同的表現，這些問題都需要通過協調來解決。
2、監理機構內部的組織協調
2.1總監要率先垂範，以身作則。總監是監理專案的帶頭人，總監真心誠意的與監理人員交朋友，尊重他們，關心他們，愛護他們，對於全體監理人員就有號召力；總監的實幹精神，敬業精神，團結精神，奉獻精神，為大家作出了榜樣，就會影響監理人員的思想和行為：
總監技術全面，經驗豐富，工作能力強，以人格魅力把大家團結在你的身邊，跟你一道工作。大家感到跟你幹，能學到東西，能幹好工作，有信心，有奔頭。
2.2監理機構的內部人際關係協調
人員的安排要量才用人。對每位監理人員，要根據專長進行安排，做到人盡其才、才盡其用；人才要合理匹配，揚長避短，做到能力互補、性格互補，充分發揮所有人員的積極性。
2.2.2工作委任上要職責分明。每個監理崗位，都應明確責任、目標和崗位職責，做到事事有人管，人人有專責，職責不重不漏。
2.2.3工作的績效評價上，要實事求是。
評價每位監理人員的績效要實事求是，工作成績的取得，不僅需要主觀努力，而且需要同志們的相互配合，需要一定的工作條件。誰都希望自已做出成績，受到組織的肯定，評價恰當以免無功自傲和有功受屈。
2.2.4調解矛盾要恰到妤處。
調解矛盾要不計恩怨，要顧全大局，要尊重當事人，平等待人；不要恃強凌弱，以「權」壓人，要有理有據，有章有法，有的放矢；要採取主動、寬容、友善的態度，通過及時溝通、個別談話、會議和必要的批評等靈活的方式方法，使全體監理人員處於團結、和諧、熱情高漲的氣氛中工作。
2.3監理機構內部協調要做到巧分工、細安排、制度嚴
巧分工。監理專案的總監，要根據工作的特點，根據每位監理人員的專業技術，工作經驗，監理素質，性格特點，工作特點，進行巧分工。巡視、旁站、計量、檢驗和資料管理等工作，做到任務到人，責任到人。
大中型監理專案的總監，主要是對各監理組（部）的合理組合，做到揚長避短，能力互補，性格互補，使每個監理組（部）都能志同道合，思想統一，彼此間都有合作的願望和誠意，充分發揮組織中每個監理人員的主動性、積極性和潛能，就可以創造出難以想象的驚人奇蹟。
2.3.2細安排。
要明確各監理組（部）之間的相互關係。在監理過程中，有許多任務作不是乙個人或乙個監理組（部）可以完成的，監理工作的完成，要靠分工合作，其中有主辦、有牽頭、有協作、有配合之分。總監要根據監理規劃和各專業組（部）的專業特點，事先約定各個組（部）之間的相互關係，不致出現誤事、脫節等耽誤工作。
2.3.3制度嚴。
監理專案機構除了貫徹公司的各項管理制度外，總監還應根據本工程的特點，本監理機構的組織和人員情況，制訂具體的、有針對性的、行之有效的管理制度。嚴格執行制度，做到不偏不倚、始終如一，不手軟，不留情。避免工作中扯皮，越級和指令衝突；避免工作無序和混亂，樹立實事求是、清正廉潔的工作作風和紀律，保證監理工作的規範化。
3、協調好工程參建各方的關係
3.1業主與施工單位的協調。業主與施工單位的關係貫穿於工程建設的全過程，工作往來頻繁，對一些具體問題產生意見分歧是常有的事。
雙方除了共同履行好合同責任外，還應加強協作，施工單位要向監理單位、建設單位及時的提供專案管理規劃、生產計畫、技術措施、統計資料、工程事故報告等。建設單位除了抓資金的落實外，應按時向施工單位提供地質資料、設計圖紙等有關資料，積極配合施工單位解決問題，排除障礙。監理應鼓勵施工單位，將工程實施狀況、實施結果、遇到困難及時向監理反映，以尋找監理過程中可能出現的干擾。
雙方聯絡的越緊，了解的越深，監理中的對抗和爭執就越少。對招標、施工準備、施工過程、竣工驗收等不同階段的變化，採用不同的方式方法，本著充分協商的原則，耐心細緻地協凋處理好各種矛盾。
3．2勘察設計單位的協調，主要是地基處理、設計交底、圖紙會審、修改設計、工程概算、隱蔽工程、竣工驗收環節上要密切配合。如設計遺漏、圖紙差錯等問題，要解決在施工前；施工階段嚴格按圖施工；結構工程、專業工程、竣工驗收要請設計單位參加。若發生質量事故，要聽取設計單位的處理意見；施工中發現設計問題，監理應及時的報告業主，要求設計單位修改，以免造成大的損失；若監理單位掌握比原設計更先進的新技術、新工藝、新材料，新結構、新裝置時，要主動向業主推薦，支援設計單位技術創新。
3.3裝置、材料**單位的協調，要充分依靠**合同，運用競爭機制，**機制，供求機制搞好協作配合，還要充分發揮企業法人的社會地位和作用。
4、協調好工程外部與工程建設的關係
4.1嚴格守法。「法」是代表國家利益和**意圖的，是專案建設與**部門（如建設、文物、環保、消防等部門）關係的依據。
與工程建設有關的法律、法規和規章很多，監理首先要學法、懂法，還要守法、執法，用法指導建設，保護自已，解決監理過程中的問題。
4.2遵守公共道德。工程建設具有露天性、社會性、長久性，很多方面都涉及公共利益。
監理不僅要用公共道德約束自己，而且應當監督參建各方遵守公共道德，使矛盾在公共道德的標準下解決，爭取社會各界對工程建設的關心和支援，爭取良好社會環境。協調與工程建設相關單位的關係時，主要是運用請示、報告、匯報、送審、取證、說明等協調方法和資訊溝通手段。
5、組織協調中應注意的幾個問題
5.1公平、公正是協調的原則，必須堅持。公平、公正是指協調過程中要堅持中立，中立能增加協調工作的成功率。
要中立，監理人員就要嚴格遵守監理的職業道德，克制自身不違規；在行為舉止上要保持中立和公正，與業主、承包商、勘察設計等單位的相關管理人員之間，既要形成良好的工作關係，又要保持一定距離。總監和監理人員都應站在公正、客觀的立場上，依據有關的法律、法規、規範和承發包合同，要以科學分析的方法，不憑隨意想法解決問題，正確的調解參建各方的矛盾；不看後台，不講情面，不論親疏，公正無私的處理工程建設過程中的人和事，做到一碗水端平，維護參建各方合理、合法的利益，使當事各方心服口服。
5.2知情是做好協調的基礎。知情，要了解和熟悉與監理有關各主要管理人員的性格、愛好、工作方式、方法等。
知情，要及時了解和掌握有關各方當事人之間利益關係，做到心中有數，頭腦清醒。知情，要借助資訊的發布、資訊接收，及時掌握和跟蹤各方資訊，應用正確的資訊，在有限的時間內，有的放矢的協調好內外關係。知情，總監和監理人員對重大工程建設活動情況，進行嚴格監督和科學控制，認真分折各家的情況，搞清來龍去脈，不馬虎從事；對出現的問題，要分析原因，對症下藥，恰當的協調好各方關係。
5.3正確的工作方法，是搞好協調的重要手段。組織協調的方法很多，如協調、對話、談判、發文、督促、監督、召開會議、發布指示、修改計畫、進行諮詢、提出建議、交流資訊等。
協調要注意原則性、靈活性、針對性、群眾性。原則性是指監理人員的清正廉潔、作風正派、辦事公平、公正、講求科學、堅持原則、嚴格監理；堅持按照國家有關的法律、法規、規範、標準，嚴格檢查、驗收，對於各方的違規行為不姑息，不遷就，一抓到底。靈活性是指工作方法上和為人處事方面，要因人、因事、因地而宜，根據實際情況隨機應變，靈活應用協調的各種方法，切忌生搬硬套；在眾多的矛盾中，要突出重點，分清主次，抓主要矛盾，關鍵問題解決了，其它問題便可以迎刃而解。
針對性是指協調要有針對性、有目的。在協調前要對所了解和掌握的情況，進行分析、歸納，理清頭緒，找準問題，做到有的放矢；在協調前要多設想幾種情況，盡可能考慮到各方可能提出的問題，多準備幾套解決方案，做到有備無患；在協調前要明確協調物件、協調主體、協調問題的性質，然後選擇適用的手段，以提高協調效率。協調中拿不準、考慮不成熟的問題，不急於表態，協調爭取做到有理、有利、有節。
群眾性是指協調過程中注意走群眾路線，讓大家獻計獻策、群策群力，激發群眾的創造熱情，充分發揮集體的智慧型和力量，與各方同舟共濟，解決問題戰勝困難。
5.4協調好爭議，是搞好協調的關鍵。建設專案參建單位多，矛盾多，爭議多；關係複雜，障礙多，需要協調的問題多，解決好監理過程中各種爭議和矛盾，是搞好協調的關鍵。
這些爭議有專業技術爭議，權利、利益爭議，建設目標爭議，角色爭議，過程爭議，人與人、單位與單位之間的爭議等等。有爭議是正常的，監理人員可以通過爭議的調查、協調暴露矛盾，發現問題，獲得資訊，通過積極的溝通達到統一，化解矛盾。協調工作要注意效果，當爭議不影響大局，總監應採取策略，引導雙方迴避爭議，互謙互讓，加強合作，形成利益互補，化解爭議；利益衝突，雙方協調困難，可請雙方領導出面裁決：
如果爭議對立性大，協商、調解不能解決，可由行政裁決或司法判決。當監理成為爭議的物件時，要保持冷靜，避免爭吵，不要傷害感情，否則會給協調帶來困難。所有的監理人員都要採用感情、語言、接待、用權等藝術，搞好協調；注意說話的方式方法，做到有利於協調的話多說，不利於協調的話不說、不傳；多做說明，多做說服工作；關係到協調的問題，要多匯報。
監理通過協調，使參建各方減少磨擦，消除對抗，樹立整體思想和全域性觀念，最大限度地調動各方面的積極性、主動性，使大家能夠協同作戰，創造出「天時、地利、人和」的良好環境，確保監理的總目標順利實現。
組織協調的內容與方法
一、專案監理組織協調的工作內容有：
1、內部協調
監理組織內部機構人員的協調，即高駐辦與駐地駐地地辦之間、高駐辦部門之間、駐地辦內部人員之間、各專業監理工程師之間，監理員與專業監理工程師之間、聯合主辦人與聯合體成員之間的協調。
協調任務是確保內部團結一致，充分發揮各自崗位的工作積極性和創造性，互相幫助、互相關心、互相配合，以實現共同的監理目標。
2、外部協調
⑴高階駐地辦與總監辦（縱向）之間的協調。
⑵高階駐地辦與專案業主、設計單位、施工單位、材料和裝置**單位之間的「近外層協調」。
⑶與**有關部門、社會團體、工程毗鄰單位等之間的「遠外層協調」。
協調的任務是在這些結合部上做好調合、聯合和聯結的工作，以使大家在實現工程專案總目標上做到步調一致。
二、組織協調的方法
在公路工程專案建設過程中，監理要不斷地進行組織協調，它是實現專案目標不可缺少的方法和手段。組織協調與目標控制是密不可分的，協調的目的就是為了實現專案目標。在監理過程中，當變更設計超過投資估算時，監理要與設計單位進行協調，既要滿足業主對專案的功能和使用要求，又要力求使費用不超過限定的投資額度；當施工進度影響到專案交工動用時，監理就要與施工單位進行協調，或改變投入，或修改計畫，或調整目標，直至拿出乙個能理想解決問題的方案為止；當發現承包單位的管理人員不稱職，給工程質量造成影響時，監理要與承包單位進行協調，以便更換人員，確保工程質量。
對於內部協調，除了有一系列規章制度外，應加強人員思想教育，高階駐地監理工程師應耐心做思想工作，配合責、權、利體系，確保監理人員的工作質量。
概括起來，組織協調的方法有：①會議協調，即召開協調會議（或稱協商會議），及時解決問題；②程式協調，即監理程式，比如變更設計，應嚴格按變更程式辦理；③權責體系協調，採取指令等方式進行協調，包括協議書（比如聯合體主辦人與聯合體成員之間）；④思想教育協調。高階駐地監理工程師為組織協調的負責人，其它人員在各自崗位上負責相關協調工作。
試論建設監理的組織協調工作
監理為實現三大控制目標，必須應用組織協調手段，對其工程專案有關的各方，包括 專案 與外界環境，專案 內部人員與人員之間進行組織協調，對 所有力量進行聯結 聯合 調和 進行能量 物質 資訊交換，促使八方協助 各方協同一致，齊心協力，以實現監理工作的三大控制目標。在建設目的監理工作中，組織協調最為重要，...
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建設工程監理中的組織協調工作探析
作者 韋翠紅 建築工程技術與設計 2015年第16期 摘要 組織協調是監理工作的一項重要內容，監理工程師良好的組織協調能力能夠促進各參建方有機配合 化解矛盾 協調一致，順利實現建設工程目標。本文簡要地介紹了工程監理中的組織協調工作的目的 內容 方法，並基於工程監理實踐，了組織協調管理中應該注意的一些...