小組成員：丁學麗顧晶晶王敏顧瑩
案例涉及到的本章理論：
1.銷售績效考評的作用
2.銷售績效考評條件與原則
3.銷售績效考評的標準
4.銷售績效考評的內容與辦法
問題一：
答：特點：1.評分標準明確
2.評分標準注重銷售人員的銷售量和銷售額
3.評分標準計算複雜
4.銷售業績s評分標準有利於員工之間的競爭
問題二：
答：考評方法可以改進
存在問題：1.考評指標設定不合理，回款率和壞賬率比重不合理，綜合評價比重較低，即定量與定性指標設定不協調。
2.考評週期太長，無法調動員工積極性，不易及時解決問題。
3.考評制度過分注重標準規範性，忽略了個性化個點，新性被扼殺，得不到充分發揮
4.該企業採用的是上級對下級的考評辦法，主觀性過大，如果確實溝通，會影響上下級關係
5.考評標準都是一致的，沒有考慮區域問題
改進辦法:1.合理設定考評指標，適當降低回款率的指標，增加綜合評價的指標。
2.考評週期以季度為標準考評一次，適時解決銷售過程中遇到的問題。
3.考評標準可以根據實際情況有所調整，讓銷售人員充分發揮其權利
4.建立員工申訴制定和員工反饋制定，上級與下級能夠及時溝通，解決問題
5.按區域進行考評，充分考慮區域特點
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