戴明（博士是世界著名質量管理專家，他對世界質量管理發展做出卓越貢獻享譽全球。以戴明命名的「戴明品質獎」，至今仍是日本品質管理的最高榮譽。作為質量管理的先驅者，戴明學說對國際質量管理理論和方法始終產生著異常重要的影響。
戴明博士生於2023年10月14日。直到80歲，也就是美國國家廣播公司報道出他的新聞**「日本能，我們為什麼不能？」（if japan can…why can't we?
）之後，他的祖國——美國才終於發現了這位曠世奇才。
戴明的學說簡潔易明，其主要觀點「十四要點」（deming's 14 points）成為本世紀全面質量管理（tqm）的重要理論基礎。以下就是其主要內容：
1． 創造產品與服務改善的恆久目的
最高管理層必須從短期目標的迷途中歸返，轉回到長遠建設的正確方向。也就是把改進產品和服務作為恆久的目的，堅持經營，這需要在所有領域加以改革和創新。
2． 採納新的哲學
必須絕對不容忍粗劣的原料，不良的操作，有瑕疵的產品和鬆散的服務。
3． 停止依靠大批量的檢驗來達到質量標準
檢驗其實是等於準備有次品，檢驗出來已經是太遲，且成本高而效益低。正確的做法，是改良生產過程。
4． 廢除「價低者得」的做法
**本身並無意義，只是相對於質量才有意義。因此，只有管理當局重新界定原則，採購工作才會改變。公司一定要與**商建立長遠的關係，並減少**商的數目。
採購部門必須採用統計工具來判斷**商及其產品的質量。
5． 不斷地及永不間斷地改進生產及服務系統
在每一活動中，必須降低浪費和提高質量，無論是採購、運輸、工程、方法、維修、銷售、分銷、會計、人事、顧客服務及生產製造。
6． 建立現代的崗位培訓方法
培訓必須是計畫的，且必須是建立於可接受的工作標準上。必須使用統計方法來衡量培訓工作是否奏效。
7． 建立現代的督導方法
督導人員必須要讓高層管理知道需要改善的地方。當知道之後，管理當局必須採取行動。
8． 驅走恐懼心理
所有同事必須有膽量去發問，提出問題，或表達意見。
9． 打破部門之間的圍牆
每一部門都不應只顧獨善其身，而需要發揮團隊精神。跨部門的質量圈活動有助於改善設計，服務，質量及成本。
10． 取消對員工發也計量化的目標
激發員工提高生產率的指標、口號、影象、海報都必須廢除。很多配合的改變往往是在一般員工控制範圍之外，因此這些宣傳品只會導致反感。雖然無須為員工訂下可計量的目標，但公司本身卻要有這們乙個目標：
永不間歇地改進。
11． 取消工作標準及數量化的定額
定額把焦點放在數量，而非質量。計件工作制更不好，因為它鼓勵製造次品。
12． 消除妨礙基層員工工作暢順的因素
任何導致員工失去工作尊嚴的因素必須消除，包括不明何為好的工作表現。
13． 建立嚴謹的教育及培訓計畫
由於質量和生產的改善會導致部分工作崗位數目的改變，因此所有員工都要不斷接受訓練及再培訓。一切訓練都應包括基本統計技巧的運用。
14．創造乙個每天都推動以上13項的高層管理結構
「十四要點」的核心是：目標不變、持續改善和知識淵博。
「質量是一種以最經濟的手段，製造出市場上最有用的產品。」
戴明「質量無須驚人之舉。」戴明
戴明 質量管理14條
戴明學說 十四要點 deming s 14 points 1 創造產品與服務改善的恆久目的 最高管理層必須從短期目標的迷途中歸返，轉回到長遠建設的正確方向。也就是把改進產品和服務作為恆久的目的，堅持經營，這需要在所有領域加以改革和創新。品牌 責任 價值 2 要有乙個新的管理思想。不允許出現交貨延遲或...
戴明質量管理十四點
戴明 w edwards deming 博士是世界著名的質量管理專家，他因對世界質量管理發展做出的卓越貢獻而享譽全球。以戴明命名的 戴明品質獎 至今仍是日本品質管理的最高榮譽。作為質量管理的先驅者，戴明學說對國際質量管理理論和方法始終產生著異常重要的影響。他認為，質量是一種以最經濟的手段，製造出市場...
戴明全面質量管理
戴明全面質量管理 tqm 十四要點 戴明的個人簡介 戴明 博士是世界著名的質量管理專家，他對世界質量管理發展做出的卓越貢獻享譽全球。以戴明命名的 戴明品質獎 至今仍是日本品質管理的最高榮譽。作為質量管理的先驅者，戴明學說對國際質量管理理論和方法始終產生著異常重要的影響。戴明博士生於1900年10月1...