課程名稱：旅遊景區管理
課程編號：03080017
課程類別：專業基礎課
學時/學分：48學時/3學分
開設學期：第五學期
開設單位：歷史文化與旅遊學院
適用專業：旅遊管理
說明一、課程性質與說明
1．課程性質
專業必修課
2．課程說明
《旅遊景區管理》是旅遊管理專業本科教學計畫中的一門專業限定選修課，專業性較強，是提高旅遊管理專業本科生的專業素養的一門課程。
二、教學目標
主要教學目的是讓學生：
1.了解旅遊區管理的含義、歷史及發展趨勢、基本內容和方法；
2.初步掌握旅遊景區管理的各方面知識框架,包括旅遊景區資源管理、 旅遊景區人力資源管理、 旅遊景區設施裝置管理、旅遊景區市場營銷管理、旅遊景區組織管理、 旅遊景區財務管理、旅遊景區投資管理、旅遊景區規劃管理、旅遊景區形象管理、旅遊景區環境管理、旅遊景區安全管理、旅遊景區遊客管理、旅遊景區質量管理、旅遊景區戰略及專案策劃管理；
3．能應用旅遊景區管理的基礎理論、方法和一些基本技能分析並設計簡單的景區管理結構；
三、學時分配表
四、教學教法建議
本課程的基礎性、專業性很強，教學中應以教師為主導，學生為主體，注意理論聯絡實際，採用多種教學組織形式（班級授課、分組討論、多**展示）授課。
五、課程考核及要求
1．考核方式：考試（ ）；考查（√） ）
2．成績評定：
計分制：百分制（√）；五級分制（ ）；兩級分制（ ）
成績構成：總成績=平時考核（0）％+中期考核（30）％+期末考核（70）％
本文第一章旅遊景區管理總論
教學目標：
1.了解旅遊景區管理的歷史與發展趨勢；
2.掌握旅遊景區的基本概念、類別與管理現狀，掌握旅遊景區管理的基本理論；
3.分析我國旅遊景區管理的體制與模式及發展歷程；
重點：旅遊景區管理的基本理論；
難點：我國旅遊景區管理的體制與模式及發展歷程；
教學時數：
4學時教學內容：
一、旅遊景區管理發展歷史及趨勢；
二、旅遊景區管理的基本理論；
三、旅遊景區管理體制與模式；
四、旅遊景區管理的過程及關鍵點；
五、我國旅遊景區管理的現狀；
教法建議：
課堂講授的基礎上適當運用多**課件進行理論教學，同時配合**資料片以增加直觀感受等手段和方法教學。
考核要求：
識記：旅遊景區；
領會：1.旅遊景區的基本理論；
2.旅遊景區管理的過程和內容；
分析：國內與國外旅遊景區管理體制的異同點；
第二章旅遊景區規劃管理
教學目標：
1. 了解旅遊景區規劃的重要性；了解旅遊規劃的有關管理規定和發展趨勢
2. 熟悉《旅遊規劃通則》，掌握不同層次不同類別旅遊規劃的編制內容、方法、
要求；重點：
旅遊景區規劃的編制步驟；
難點：旅遊景區規劃的編制和評審；
教學時數：
6學時教學內容：
1.旅遊景區規劃的編制；
2.旅遊景區規劃的評審；
3.旅遊景區規劃的發展趨勢；
教法建議：
課堂講授的基礎上適當運用多**課件進行理論教學，同時配合**資料片以增加直觀感受等手段和方法教學。
考核要求：
識記：旅遊景區規劃；
領會：1.旅遊規劃的編制；
2.旅遊規劃的評審；
第三章旅遊景區投資管理
教學目標：
1． 了解旅遊景區投資的含義、特點、分類等基本問題；
2． 掌握旅遊景區專案開發與投資管理的基本程式、景區專案投資決策的原則、程
序、旅遊景區投資政策；
3.學會旅遊景區投資專案可行性研究的方法；
重點：景區專案投資決策的原則和程式；
難點：旅遊景區投資專案可行性研究的方法；
教學時數：
4學時教學內容：
一、旅遊景區投資的涵義、特點、分類；
二、旅遊景區投資決策的原則、程式；
三、旅遊景區專案投資建議書、可行性研究報告的編制；
四、旅遊景區投資政策；
教法建議：
課堂講授的基礎上適當運用多**課件進行理論教學，同時配合**資料片以增加直觀感受等手段和方法教學。
考核要求：
識記：旅遊景區投資；
領會：1.旅遊景區投資原則和程式；
2.旅遊景區投資政策；
3.旅遊景區投資的特點和分類；
第四章旅遊景區營銷管理
教學目標：
1.了解旅遊景區營銷管理過程、任務和在景區經營中的重要性；
2.掌握景區市場調查、分析與目標市場定位的方法；掌握幾種旅遊市場**的
分析和定量方法；
3.分析旅遊景區產品設計與策劃的方法；
重點：景區市場調查的內容、方法與程式 ； 旅遊市場**的方法； 旅遊景區產品設計與策劃的方法；
難點：景區市場細分； 旅遊市場**的方法；
教學時數：
4學時教學內容：
一、旅遊景區營銷的基本理論；
二、旅遊景區市場調查與分析；
三、旅遊景區市場細分與定位；
四、旅遊景區市場**與產品開發；
五、營銷渠道選擇與管理；
教法建議：
課堂講授的基礎上適當運用多**課件進行理論教學，同時配合**資料片以增加直觀感受等手段和方法教學。
考核要求：
識記：景區市場調查內容 、方法和程式；
領會：1.景區市場細分；
2.旅遊市場**方法；
第五章旅遊景區形象管理
教學目標：
1.了解旅遊景區形象設計、傳播與管理的基本理論；
2.能運用區域旅遊形象理論根據不同旅遊景區的發展特點進行形象策劃和管理；
重點：：
旅遊景區形象設計；
難點：旅遊景區形象設計；
教學時數：
8學時教學內容：
一、旅遊景區形象策劃的理論；
二、旅遊景區形象設計；
三、旅遊景區形象的傳播策劃；
教法建議：
課堂講授的基礎上適當運用多**課件進行理論教學，同時配合**資料片以增加直觀感受等手段和方法進行。
考核要求：
識記：旅遊形象設計；
領會：旅遊景區形象設計的基本原理；
分析：旅遊景區形象設計的要領；
第六章旅遊景區質量管理
教學目標：
1.了解旅遊景區全面質量管理的內容和操作程式，了解旅遊景區相關服務規範和質量認證的程式和方法；
2.掌握《旅遊區（點）質量等級的劃分與評定》國家標準；掌握旅遊景區全面質量管理的內容和操作程式；熟練掌握旅遊景區相關服務規範和質量認證的程式和方法；掌握旅遊景區完全手冊的編寫內容和方法；
重點：旅遊景區全面質量管理的內容和操作程式；
難點：旅遊景區完全手冊的編寫內容和方法；
教學時數：
4學時教學內容：
一、旅遊景區質量管理理論；
二、旅遊景區服務質量的內涵；
三、旅遊景區相關服務規範；
四、旅遊景區質量體系認證；
五、《旅遊景區完全手冊》的編寫；
教法建議：
課堂講授的基礎上適當運用多**課件進行理論教學，同時配合**資料片以增加直觀感受等手段和方法教學。
考核要求：
識記：質量管理；
領會：1.旅遊景區質量管理的內容和程式操作
2.旅遊景區完全手冊的編寫內容和方法
第七章旅遊景區環境管理
教學目標：
1.了解景區安全管理的重要性；了解不同景區可能出現的安全問題及其防治措施；2.掌握景區的安全管理的有關規定；
重點：旅遊景區安全管理體系；
難點：旅遊景區安全事故處理；
教學時數：
4學時教學內容：
一、旅遊景區安全概述；
二、旅遊景區安全管理體系；
三、旅遊景區安全事故處理；
教法建議：
課堂講授的基礎上適當運用多**課件進行理論教學，同時配合**資料片以增加直觀感受等手段和方法教學。
考核要求：
領會：旅遊景區安全管理體系；
分析：旅遊景區出現安全事故，該做何應急處理；
第八章旅遊景區戰略管理
教學目標：
1.了解景區戰略管理的重要性；
2.掌握景區戰略管理的內容和過程，掌握旅遊景區戰略分析、戰略目標確定和戰略措施制定的方法，認識品牌戰略的實施意義；
3.學會應用戰略管理的理論根據景區經營的不同階段和特徵制定景區發展戰略的方法；
重點：景區戰略管理的內容和過程旅遊景區戰略分析和戰略措施制定的方法；
難點：旅遊景區戰略的應用；
教學時數：
4學時教學內容：
一、旅遊景區戰略分析和管理過程；
二、旅遊景區品牌戰略；
三、旅遊景區競爭戰略；
教法建議：
課堂講授的基礎上適當運用多**課件進行理論教學，同時配合**資料片以增加直觀感受等手段和方法教學。
考核要求：
識記：戰略管理； 品牌戰略；
領會：旅遊景區戰略的應用；
旅遊景區管理教學大綱
課程 90214527課程型別 專業選修課適合專業 旅遊管理 總學時數 54學分 3 一 課程教學目的與任務 旅遊景區管理 是旅遊管理專業本科教學計畫中的一門專業選修課，專業性較強是提高旅遊管理專業本科生的專業素養的一門課程。通過本課程的學習，使學生掌握旅遊景區運營的基本規律和管理方法，初步具備旅遊...
旅遊管理專業旅遊景區管理實訓實踐教學大綱
大綱主撰人 李向明大綱審核人 夏德根 一 學時 學分 課程總學時 32實踐學時 2周 課程總學分 32實踐學分 2 二 適用專業及年級 適用專業 旅遊管理本科 適用年級 三年級 第五或第六學期 三 實踐教學目標與要求 通過課程的學習和實訓，使學生熟悉我國景區管理的規章制度，以及掌握景區開發與經營行為...
《景區經營與管理》教學大綱
一 課程性質及設定目的 課程的性質 本課程對旅遊景區經營管理方面的知識進行了詳細的介紹，是學習旅遊管理重要的基礎課程。課程的任務 本課程對旅遊景區經營與管理的內容和方法進行了詳細的論述，其中包括旅遊景區的旅遊資源管理 專案管理 遊客體驗 標準化管理 營銷管理等。通過本課程的學習，使學生掌握旅遊景區運...