1.會員公升級及優惠策略
2.會員特權說明
親愛的客戶，恭喜您成為我們的99寶貝生活館，您在本店消費將享受如下特權
vip客戶專享客服通道
您可以在下次聯絡本店客服的時候，指定自己的專屬客服，和第二專屬客服，以便更加快捷到位的為您解決問題，實現全方位售前售後服務
快遞特權
至尊vip所成交的訂單可享受順豐，無需補差價就能享受快捷的物流服務，訂單提交時需留言或者聯絡客服備註。（其他會員發順豐或者ens需補差價10元）
退換貨時間：
從物流資訊顯示已簽收開始計算，按照會員等級可享對應的無理由退換貨服務時限，讓您充分享受超長時間的產品體驗分享受超長時間的產品體驗。（商品不影響二次銷售）
店鋪上新特惠：
上新專區產品，會員可享受對應等級的折上折優惠折扣。會員價=一口價*優惠折扣*上新折扣（系統自動）
生日特權券： 按照會員等級制度，我們將在您生日當天為您送上相應等級的優惠券。（優惠券有效期乙個月，需親們聯絡專屬客服登記生日資訊。）
黑色星期五
各等級會員將享受黑色星期五產品更低**優惠特權，更低**享受更高階的服務
大家賺特權
各等級會員將享有推薦購物拿返利特權，請聯絡客服領取特權碼。被推薦客戶下單時備註特權碼，即可享受低一等級優惠特權（如至尊vip推薦即可享受vip會員優惠，但只享受會員折扣優惠），訂單成交後，推薦人即可獲取大家賺佣金
3、會員解讀
1、會員等級公升級後下次購物可享受相應的優惠政策；
2、累積購物金額僅限同乙個id,不同id不可以累積轉存；
3、店鋪內部分特殊商品因活動、**等因素不參與會員優惠政策，詳詢客服。
4、累積達到相應會員等級消費金額的，系統自動公升級
5、會員等級查詢：登陸我的**-我的優惠券-店鋪會員卡專區-搜尋「99寶貝生活館」
如何挽回老客戶
前幾天開會，大家反映說現在老客戶流失的厲害，問有沒有什麼方案可以做老客戶挽回?方案，所謂的方案肯定是一整套的，而不是幾個點子，肯定是把來龍去脈都搞乾淨還得把解決之道獻上，並且還得執行下去，還要有方法有人有工具每個月來檢測變化，每個月還要做統計分析報告，這才是方案。這個話題雖小，但這個方案可大。1，怎...
老客戶新客戶的操作方案
麥當勞曾經饒有趣味地做過乙個有趣的試驗。它選取了位於同一街道上的市場環境類似的兩個分店，乙個作為試驗組，乙個作為自然組。在試驗組的樣本店裡，它要求店員積極向顧客積極進行一句話推薦，您好，我們現在做活動，現在新推出的漢堡包雞腿 只需要14.5元，給您來乙份吧？您好，您這份 只要加一元錢，就可以將果汁換...
老客戶轉介紹推廣方案
場景設定因素 此話術影響的目的有兩個 1 推出試乘試駕卡 深度試乘試駕政策與轉介新方案並不衝突 2 會員轉介紹在新方案中非常明顯，能夠影響客戶對會員的認識 交車專員熟練掌握話術 在交車區放置轉介紹桌卡，方便交車專員使用 到此為止，試駕卡順利的發出，在銷售顧問回訪的過程中，提醒客戶別忘記使用此卡，同時...