南昌佳美實業****
《2023年度公司培訓計畫方案》
總裁辦公室
2023年1月29日
批准審核編制：洪亞平
目錄第一部分佳美公司2023年培訓計畫說明4）
1.1、 佳美公司現狀分析4）
第二部分佳美公司2023年培訓工作重點5）
第三部分佳美公司培訓管理實施流程6）
3.1、 培訓目的6）
3.2、培訓原則6）
3.3、培訓職責6）
3.4、培訓計畫的制定7）
3.5、培訓的實施7）
3.6、培訓效果評估7）
3.7、培訓風險管理8）
3.8、培訓檔案的管理8）
第四部分佳美公司2023年度培訓課程計畫9）
4.1、《2023年員工入司培訓課程計畫9）
4.2、《2023年職能人員素質與技能提公升培訓課程計畫10）
4.3、《2023年中高層管理人員培訓課程計畫10）
第五部分培訓用費預算11）
第六部分相關附件12）
附件一《公司員工培訓簽到表12）
附件二《員工培訓考核成績表13）
附件三《內部培訓效果評估表14）
附件四《培訓訓後總結檢討報告16）
附件五《員工外派培訓申請表17）
附件六《培訓預算與執**況列表18）
附件七《外派培訓協議書19）
第一部分培訓計畫說明公司現狀分析
南昌佳美實業****自成立以來，已擁有員工近人，年銷售額_____元人民幣，公司正處於快速發展時期，公司員工的基本素質狀況如下：
1.1 公司共有名員工，其中男性人，佔 %，女性人，佔 %；大專以上學歷人，佔 %，高中、中專學歷人，佔 %，公司35歲以上人，佔 %，公司員工平均年齡歲，司齡在年以上的人，佔 %,從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊，一線人員素質在業界屬於中等水平，員工流動性大，公司顯得沒有凝聚力、吸引力。
1.2 公司領導高度重視各項基礎管理工作的推進，但仍然不夠全面、深入、細緻，很多的工作還停留在形式上。
1.3 公司十分關注人員的成長與發展，但鑑於人才市場日益嚴峻， 以公司現有的管理能力與技術水平很難應對未來的各項挑戰。
1.4 2023年，家裝市場變化迅速，客戶要求越來越嚴格。要求各部門提高服務意識，提公升服務水平，改善服務質量，打造高素質的服務團隊。
體現主動性和工作的深度，開展系統全面的事前、事中、事後服務。要建立相應的工作程式，體現規範化、專業化水平，減少客戶因服務質量產生的人為投訴。
1.5 公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多任務作程式需要優化與改進，員工制度化、程式化、標準化意識淡薄，團隊精神與協同觀念不強，各級管理人員管理技能與領導水平有待提高。
1.6 2023年底，公司培訓工作雖然已經開展，但未建立相關培訓體系，且培訓物件僅僅放在管理人員上，其他培訓未有效開展.
1.7 2023年，公司雖派出一部分人員參加外部培訓機構的培訓課程，但頻率過低，很多好的內容未在公司進行再轉化與再傳播，以至培訓效果無法深化與量化。
1.8 公司領導在2023年雖倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質與能力，力求在公司內部打造學習型企業，形成學習型團隊。但效果不明顯，沒有切實的行動計畫。
員工的全面培訓工作並沒有展開。
第二部分 2023年培訓工作重點
針對以上問題，結合公司2023年工作計畫， 2023年培訓工作重點在以下幾個方面：
2.1 2023年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內容，拓展培訓形式，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。
2.2 2023年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作後各項培訓與培養工作計畫，幫助他們度過適應期，幫助大學畢業生實現從校園人到企業人再到崗位人的角色轉變。
2.3 2023年要提高員工的職業意識與職業素養，提公升其主動積極的工作態度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強其專業水準。
2.4 2023年要針對公司管理人員個管理水平、領導能力等問題開展《中高層管理人員管理技能提公升》培訓，計畫以外訓帶動內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提公升中高層管理人員的管理能力與領導水平。
2.5 對於新入司員工，2023年力爭在乙個月內對他們《新進員工入司培訓》，培訓內容包括公司簡介、企業文化、公司規章制度、員工日常行為規範、5s與品質意識等，讓新進員工能快速融入公司環境。
2.6 2023年要充分利用與整合外部培訓資源，對於外部培訓、諮詢機構所提供具有針對性、實用性的培訓課程，要派相關人員積極參與學習，並要求參訓人員在公司內部進行分享，擴大培訓的效果。
2.7 2023年要有效發揮公司現有培訓公告欄與簡訊服務等平台的功能，加大宣傳力度，強化現代培訓理念，營造全員學習氛圍。
2.8 2023年要不斷完善培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制，健全培訓管理與實施體系。
第三部分公司培訓實施流程
1、培訓目的
1.1 改善公司各級各類員工的知識結構、提公升員工的綜合素質，提高員工的工作技能、工作態度和行為模式，滿足公司的快速發展需要，更好的完成公司的各項工作計畫與工作目標。
1.2、加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神，增強員工服務意識與服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，降低客戶投訴率，提高工作效率。
1.3 提公升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰鬥力，為公司進一步發展儲備相關人才。
1.4 提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。
1.5 完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系，實現各項培訓工作順利、有效實施。
2、培訓原則
2.1 以公司戰略與員工需求為主線。
公司年度培訓計畫方案
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