1、基本情況張某性別：女年齡：11歲年級：四年級父母文化水平：小學
2、主要問題
性格非常內向、有很強的自卑心理、思維遲鈍
三、分析與診斷
劉某，因其父母是在外經商的，所以在家裡除了奶奶到中午時回來做飯外，她幾乎是乙個獨處，父母只是匆匆的回來吃完飯，就匆匆的走了。因而，使得父母和她缺乏溝通，父母對她的關愛也就非常少，她整天放學回家後，就獨自呆在家裡，或和幾個極熟的小夥伴在家門口隨便玩玩，並沒有太多的激情，因而使得她的性格內向，獨自生活在自己的世界裡。但這只是外界環境因素對她的影響，還有乙個因素就是她父母的遺傳因素，通過與她父母的接觸，我了解到她的父母也是性格內向的人，這個遺傳因素是幾乎不可改變的，但可以通過外界環境的影響來改變她，因為環境因素的影響肯定是佔絕大部分的，而遺傳因素非常小的。
另外，她的學習成績在班上只是中等水平，而在一年級到三年級卻是名列前茅，這就給了她乙個打擊，導致她的自信心下降，從而產生自卑感。
其次，在家庭環境的影響下，比如：看見別的孩子在週末的時候，有爸媽帶著玩，而自己卻乙個人形影相弔，再看看父母，不是在賣東西（家裡賣水果），就是在玩牌，從而讓她產生孤獨感，自卑感，缺少父母的愛，而在學習上特別是在數學科目上，一些簡單的問題，她要想很久才能思考出來，但她的智力水平很正常，說明在性格內向的影響下反應有些遲鈍。
四、輔導過程
針對劉某出現的性格內向，有自卑感，思維遲鈍，我採取了一系列的措施，雖性格內向的人和性格外向的人都各有優缺點，但性格太內向對她以後的成長不是很有利，處在競爭激烈，開放的社會。性格外向一些對她的成長是很有幫助的。所以，就要想辦法使他性格外向一些。
記得贊可夫說過：「個性的發展，在孤獨和隔絕中是不可能的，只有在兒童集體的內容豐富而形成多樣的生活中才有可能。」因此，先要求父母平時多關心她，多與她交淡，多鼓勵她，說一說學校裡的事，要認真聆聽孩子的表達，使她漸漸的敢於表現自己。
另外要她感到老師溫和、親切。因為性格內向的幼兒都不願，也不敢跟老師接近，老師就應接近她。因而我與她的老師商量，平常在上課時要不斷地用鼓勵，讚許的語言表揚她的點滴進步，只要有進步就給予肯定。
其次，作為輔導老師的我，盡量的與她交淡，玩遊戲，讓她能感到老師的和藹可親，喜愛她，獲得愛和安全感。還有引導她多參與豐富多彩的活動；在週末，只要我有時間就帶她到學校裡和其它小學的孩子認識，剛開始聽她和陌生的外向孩子交往，她有些不願意，但在我強烈的要求下，她勉強的和別的孩子玩，在玩的過程中，讓外向的孩子帶動她活潑起來，經過幾次的這種交往我發現她願意和陌生的孩子玩了，也許是同伴的熱情與快樂感染了她吧，讓她的情緒得到調節，心理達到平衡保持了良好的心態，從而逐漸的讓她性格外向起來，當然這是在家長和老師的積極的配合下。
通過讓她與陌生的孩子（同齡）交往，還有在給她講作業時，她的作業出錯。或做錯什麼事，我都鼓勵她，給她乙個寬鬆的做作業環境。她比以前活潑多了，而且也變得自信了些，自卑感減少了許多。
對於她的反應遲鈍問題，在給她講作業時，我盡量的啟發她，給她多做些她感興趣的腦筋急轉彎，猜迷語，還有做一些有益智力發展的遊戲，讓她在遊戲中快樂的學習，並在遊戲中給予鼓勵，讓她在遊戲中增強自我效能感。從而使她的反應敏捷起來，其實在與別的同齡孩子交住時，反應也得到了一些提高。
五、輔導效果（評價）
經過幾個月的輔導，我發現劉某比以前開朗多了，現在和我在一起也活潑多了，特別是通過與同齡夥伴交住，進步非常明顯，她在平等，自由地發表各自的見解的夥伴交往中，她的交往能力，自我理解，評價能力和集體觀念，有了進一步的提高，在和夥伴遊戲中她學會和同伴相處，合作，而且她的一些不良的習慣也得到小同伴的制約，幫助而自覺改正，這使得她的個性得到完善，性格也變得開朗了許多，其次是家長和老師的積極配合，通過家長和老師對了表揚，不約束她。她有進步就給予肯定，這樣她的性格就相應的外向起來。使她變得自信，變得靈活多了，而且成績也有了進步。
雖然，劉某的性格還不是很外向，不是很有自信，但只要給她積極的心理輔導，在父母和老師的引導下，相信她會一天比一天會更有進步。
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